作為一個風風火火的的人,大白羊的性格里面確實有一些很急的成分。這一點也使得自己在一些事情上做的東西不是特別精細。很多時候,進程中的一些小阻礙讓大白羊的脾氣一下子上來了,發起火來簡直沒有一點段子手的風度。
最大的一個就是上回大白羊做視頻,結果視頻沒導出來,而且全沒了。怎么辦,大白羊一頓罵街,當時那個狀態把朋友弄得都不敢理我。
后來跟朋友一起溝通,朋友說,我以前也是這樣。但是在事情沒解決之前,發脾氣是件很low的事。因為事情總得解決啊,事也必須得做啊,所以先做事,再發脾氣,吐吐槽也不急嘛。
其實從那時候起我就開始讓自己遇見一些阻礙的時候,盡可能保持冷靜,努力地尋找解決這件事情的方法,而不是在過程中抱怨,爆發自己心中的那座火山。
最近一件大白羊遇見的事情就是接機,作為一個剛剛入職兩個月的實習生,突然在周末接到讓我明天去機場接機的消息,我也是一臉懵逼。說實話,接機這個活,是個體現周全的活。
首先你和上級領導確定接機對象是一個什么的身份,自己在禮儀上面需要有哪些注意的地方;另外就是一些細節問題,比如航班臨近中午,要不要管飯;還有得聯系司機,確定時間地點出發;還有就是和接機的對象事前聯系,表明身份,傳達關心,建立良好的事前溝通,另外就是囑托對方近期天氣變化,注意添減衣物等小的關心;還有的就是注意航班時間點變化,路況以及天氣,以及接機牌等等。
接到人之后,后序跟領導的溝通,比如返程告知,到達告知等。這就涉及到了匯報的藝術,事前事中以及事后的及時匯報,讓領導能把控你事件的進程。這一點,說真的,上過班的人都知道及時匯報的重要性。
后面的交談,你在旁邊陪著就得有點眼力勁,什么端茶倒水啊,缺東西去拿啊,什么都需要你的活泛。
在這里面也有很多小的阻礙,比如啊,跟老師發短信打電話沒有得到確認,你心急啊,但是你也得等啊。后面跟司機的時間點溝通,你也得把握動態變化。這里面發脾氣其實并沒有什么卵用。
所以先想著把事情解決好,再發脾氣,其實才是一種本事。你見武俠小說里真正的英雄,罵人歸罵人,但是解決問題的時候也是當仁不讓。
愿你先修內功,把事情做好,再發你的脾氣,成為一個有脾氣也有分寸懂先后的武林高手。