新年伊始,是人才流動的高發時機,企業主之間頻繁交流如何挽留人才,如何用好人才,如何培育人才......恰好近期借閱了《管人的真理》一書,結合著寫點心得。
1. 員工離職可以是件好事
原因:1)錢少;2)缺少關懷;3)(企業層面該員工)效率低(而被裁員)
影響:1)(重新)招聘(產生)成本;2)工作流程中斷和降效
好處:1)清理低效率生產者;2)提供晉升機會;3)增加創造性;4)有利于控制勞動成本(包括假期);5)(對個人)尋找更合適的機會
案例:強制排名解雇法則,10%離職率/淘汰率
人才流動是正常合理的社會現象,人才和企業是一個不斷雙向選擇的過程,老員工離開了,可能能找到更適合TA發揮的工作,好事一樁;企業招聘新員工,帶來新思路,也許能加快企業發展。
2. 創造“創造性”員工
發現創造性員工:開放、自信、勇于冒險、對不確定事務的容忍度、不屈不撓,專業知識
創造恰當的工作環境:
- 讓員工產生內驅力,讓工作具有挑戰性、有趣、過癮,激發創意之源
- 組織架構和工作流程不要限制冒險精神、自由裁量權及同事交互機會
- 領導情感支持,提供資源,透明管理,激發培訓員工發展
用人之道:有創造力的員工是企業的活寶,趕緊去發現和使用吧。
3 忠誠度不靠譜,敬業度是真理
中等熟練員工平均4.4年換一個工作
敬業度:對所從事工作的個人參與程度、滿意程度和熱愛程度
與員工對話:你有沒有機會學到新技能?是否覺得工作重要、有意義?能利用到所需資源嗎?和上級的交往是否對你有益?
提升員工敬業度的方法:
1、工作設計:讓工作更具有自主性和充分授權
2、主管和下屬的關系:關心、信任和重視下屬并作出支持性反饋
3、工作環境:舒適
4、人力資源:公平
懂得放手發動“員工”,給他們足夠的授權,讓他們按他們自己的方式去做一件他們認為有意義的事情,也許企業主能收獲更多。
4. 認可是不花錢的激勵
58%的頭從來沒說一個“謝”字
認可方式:
- 口頭表揚、書面嘉獎、實物獎、禮品卡、公費旅游
- 私下祝賀,或公開認可員工/團隊成就,如張榜公布
- 集體榮譽(如標有員工名字的定制鑰匙鏈)
- 最有價值員工(如獎勵工作所需配置高的電腦)
(員工因為獲得)認可受到鼓勵而重復(做更有價值的事情)
認可必須真誠
認可大于批評,鼓勵更容易推動工作。
5. 讓團隊有效工作
工作設計:讓團隊員工擁有自主權,任務目標完整可識別有意義
團隊構成:技術專長類、決策類、其他(與西游團隊對號入座:孫悟空、唐僧、其他)
工作環境:
- 足夠的資源:及時的信息、充足的設備、充分的人員配備
- 有效的領導:分工負荷均衡、工期合理、技能獲取、沖突調節、決策機制
- 績效評估和報酬體系:個人貢獻+團隊貢獻
過程變量:共同目標、任務分解、信息共享、可控的沖突
“自主權”再現,調用團隊的潛力,適當的沖突是好事。
6. 領導魅力
表現強有力的、信心十足的、活力四射的氣質
明確有力地表達一個總體愿景:** 把未來目標理想化,把實現方法設計得不同凡響,實現愿景的路徑應該新穎而實用,最大程度取得他人的認同**
讓他人了解你對團隊的高績效期望值,以及確信他們有能力實現這個期望
怎么做?首先保持樂觀,全身心投入,用激情刺激他人產生熱情;其次鼓舞他人跟隨你;最后,調動跟隨者的情緒,激發他們的潛能
領導的有效性無需領袖魅力:以公司目標為重,而非自我魅力(自私)
看來激情是領導的必備品質或能力,燃燒自己,點亮他人,事業成功了把功勞歸結到團隊,不要自己為是喲。
最后一點,盡可能雇傭聰明人,或有責任心的人。
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