一、體驗(yàn)環(huán)境

1.1體驗(yàn)時(shí)間：2017年7月

1.2體驗(yàn)產(chǎn)品：“飯局狼人殺”安卓版v1.4.4

1.3設(shè)備型號(hào)：VIVO ?Y67

1.4操作系統(tǒng)：Android 6.0

二、市場(chǎng)現(xiàn)狀

2017年，“狼人殺”產(chǎn)品成為了新一輪的投資風(fēng)口：3月，上海假面科技（“狼人殺”）連續(xù)獲得兩輪融資，估值過億；“天天狼人殺”也宣布第一輪融資洽談完畢；玩吧“歡樂狼人殺”獲得高榕資本的千萬元A輪融資；5月，“狼人殺官方”獲得1000萬元天使輪融資。截至2017年6月，“狼人殺”升至App Store社交免費(fèi)排行榜第4名，僅次于微信、QQ、微博，社交暢銷排行第5名，僅次于陌陌、QQ、映客和NOW直播。

“狼人殺”本身是一種多人參與、以語言描述推動(dòng)、較量口才和分析判斷能力的策略類桌面游戲，通常需要6-18人參與，角色分為狼人陣營(yíng)和好人陣營(yíng)，根據(jù)角色的不同可以呈現(xiàn)出多種玩法。實(shí)際上，“狼人殺”桌面游戲由來已久，但“狼人殺”APP的火爆卻是從2017年1月開始的，得益于實(shí)時(shí)語音技術(shù)的發(fā)展，以及大流量網(wǎng)生綜藝《飯局的誘惑》、《快樂大本營(yíng)》、各直播平臺(tái)“狼人殺”游戲直播（戰(zhàn)旗TV的《lying man》、熊貓TV的《panda kill》等）的推動(dòng)。但也有人認(rèn)為“狼人殺”相關(guān)產(chǎn)品是現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，這種火爆程度很大程度上會(huì)在綜藝節(jié)目結(jié)束或者直播產(chǎn)品減少后難以持續(xù)，“狼人殺”產(chǎn)品可能需要附加不一樣的情懷和價(jià)值，在用戶需求方面持續(xù)探索，才能延續(xù)其熱度。

圖1：:“狼人殺”移動(dòng)端搜索指數(shù)迅速增長(zhǎng)（源自百度指數(shù)）

三、“狼人殺”用戶特征

3.1周期性趨勢(shì)：“狼人殺”關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)在周末會(huì)呈現(xiàn)明顯的上升趨勢(shì)，周五-周日形成波峰，而在工作日回歸波谷；很大程度上是由于用戶主要屬于學(xué)生和上班族群體。

圖2：“狼人殺”搜索指數(shù)周期性趨勢(shì)（源自百度指數(shù)）

3.2需求趨勢(shì)：受到綜藝、直播等媒體平臺(tái)的影響較大。

圖3：“狼人殺”搜索指數(shù)增長(zhǎng)時(shí)間點(diǎn)（源自百度指數(shù)）

3.3年齡、性別特征：狼人殺玩家普遍年輕化，相對(duì)其他卡牌類游戲（陰陽師、部落沖突、英雄殺、王者榮耀）來說女性玩家較多：從易觀千帆2017年數(shù)據(jù)顯示，狼人殺的女性用戶達(dá)到68.92%、24歲以下的用戶占到65.89%。

圖4：“狼人殺”APP與其他卡牌類游戲的性別分布統(tǒng)計(jì)（源自易觀千帆）

圖5：“狼人殺”與其他卡牌類游戲的年齡分布（源自易觀千帆）

四、《飯局狼人殺》APP產(chǎn)品分析

2016年8月，馬東的米未傳媒推出一檔明星通告類的綜藝節(jié)目《飯局的誘惑》，在騰訊視頻點(diǎn)播平臺(tái)就獲得約5億的點(diǎn)擊量，推動(dòng)了狼人殺游戲的普及，由此催生了《飯局狼人殺》APP，APP于2017年5月18日上線。下面筆者從《用戶體驗(yàn)要素》中的戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層這五個(gè)層面分析《飯局狼人殺》APP。

5.1戰(zhàn)略層

（1）目標(biāo)用戶：《飯局的誘惑》節(jié)目粉絲、狼人殺游戲愛好者

（2）用戶需求：

●娛樂需求：打發(fā)無聊時(shí)間、培養(yǎng)邏輯思維；

●社交需求：交到志同道合的“線上”玩友、通過游戲增強(qiáng)與“線下”好友的聯(lián)系；

●自我實(shí)現(xiàn)需求：通過游戲的取勝、升級(jí)，獲得自我滿足。

（3）產(chǎn)品定位：承襲《飯局的誘惑》的娛樂精神，把節(jié)目同規(guī)則的狼人殺游戲帶到線上，致力為廣大節(jié)目迷以及狼人殺愛好者提供最有趣的音視頻社交玩法，治愈碎片時(shí)間和一成不變的無聊。總的來說是一款圍繞“狼人殺”的“游戲+社交+內(nèi)容”的產(chǎn)品。

5.2范圍層（功能模塊）

圖6：《飯局狼人殺》功能結(jié)構(gòu)

5.3結(jié)構(gòu)層：這里以9人標(biāo)準(zhǔn)局為例，主要梳理其游戲功能流程，并對(duì)其中的交互體驗(yàn)進(jìn)行詳細(xì)分析。

圖7：《飯局狼人殺》游戲功能流程圖

（1）進(jìn)入游戲房間方式：在進(jìn)入游戲房間之前，APP提供了兩種方式：一是選擇游戲模式（6/9/12人，是否可插麥），系統(tǒng)自動(dòng)匹配等級(jí)相近的玩家并直接進(jìn)入房間；二是通過首頁(yè)的搜索框直接搜索房間號(hào)碼，此外搜索框默認(rèn)搜索玩家上次進(jìn)入過的房間，便于玩家再次進(jìn)入該房間。

（2）新手教學(xué)：狼人殺游戲是一個(gè)有一定門檻的游戲，甚至有一套獨(dú)有的游戲術(shù)語。當(dāng)玩家首次開啟新的模式，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提供游戲視頻解說或是游戲規(guī)則小測(cè)試，確保玩家在開啟新模式時(shí)對(duì)游戲規(guī)則有基本的了解。

（3）“準(zhǔn)備”和“觀戰(zhàn)”：當(dāng)進(jìn)入游戲房間，系統(tǒng)將為玩家隨機(jī)分配座位，玩家可以選擇“準(zhǔn)備”按鈕即表示愿意參與游戲，也可選擇“離座”按鈕離開分配到的位置不參與游戲，僅觀戰(zhàn)；而正在“觀戰(zhàn)”狀態(tài)的玩家可以通過“搶座”按鈕獲得空位置。

（4）音頻交流為主，文字為輔，視頻可選：在《飯局狼人殺》中，音頻在線交流是主要的交流方式，包括狼人團(tuán)隊(duì)的“殺人”討論過程和所有玩家在“白天”的自由發(fā)言過程；文字發(fā)言為輔，一般可用于不可插麥或用戶不便語音的情況下；視頻是房間設(shè)置功能的可選項(xiàng)，一般適合熟人之間。

（5）插麥人數(shù)不能超過3個(gè)：玩家發(fā)言通常是按照一定順序的，在可以插麥的情況下，玩家可以在他人發(fā)言的輪次進(jìn)行發(fā)言，但系統(tǒng)設(shè)置插麥人數(shù)不能超過3個(gè)，如果超過系統(tǒng)將發(fā)出提示，防止發(fā)言過程過于混亂。

（6）狼人團(tuán)隊(duì)殺人過程：“夜晚”的時(shí)候，狼人同伴通過語音交流討論、投票選出要“殺”的玩家，投票不一致的情況下將選定得票數(shù)最多的人，平票情況下系統(tǒng)將隨機(jī)選定平票的人；狼人討論和投票過程有時(shí)間限制，若超時(shí)所有狼人都未選擇要?dú)⒌哪繕?biāo)則視為無目標(biāo)，當(dāng)晚狼人將不殺任何人。

（7）狼人“自爆”功能：如果玩家身份是“狼人”，在游戲過程中，可通過點(diǎn)擊自己的頭像，選擇“自爆”按鈕，暴露自己的狼人身份并出局，同時(shí)立即結(jié)束“白天”進(jìn)入“夜晚”。

（8）對(duì)“逃跑”行為采取的措施：游戲中除了正常死亡可以退出房間外其他情況下的退房都會(huì)判定為“逃跑”，在“逃跑”行為即將出現(xiàn)時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示，防止?jié)撛诘奶优苄袨楹退⒔?jīng)驗(yàn)的情況；在“逃跑”確認(rèn)后，玩家會(huì)在“消息”模塊收到系統(tǒng)（“小狼助手”）發(fā)出的逃跑行為信息，扣取一定信譽(yù)積分值；信譽(yù)值較低的玩家在游戲中同等情況下獲得的經(jīng)驗(yàn)值和獎(jiǎng)勵(lì)也會(huì)相應(yīng)地扣除。

（9）采用舉報(bào)機(jī)制防止不良行為的出現(xiàn)：玩家可以舉報(bào)游戲過程中的不良行為（如逃跑、掛機(jī)、人身攻擊、黃色信息、廣告等），一旦查實(shí)，系統(tǒng)將從經(jīng)驗(yàn)值、游戲獎(jiǎng)勵(lì)、用戶信譽(yù)值等方面對(duì)玩家進(jìn)行懲罰。

5.4框架層：

（1）首頁(yè)布局：主要包括狀態(tài)欄、搜索欄、公告欄、首頁(yè)主體和底部導(dǎo)航，其中主體部分使用色塊將三種游戲模式按參與人數(shù)依次排列，整體上顯得比較簡(jiǎn)單易用。個(gè)人中心采用隱藏式側(cè)邊欄的形式呈現(xiàn)。

圖8：首頁(yè)布局

（2）房間布局

圖9：房間布局

5.5表現(xiàn)層：

（1）LOGO：與其他狼人殺APP（通常含有“狼人殺”這個(gè)關(guān)鍵字）不同，《飯局狼人殺》的LOGO使用“飯局”二字，配以紅紫漸變色背景，突出了APP與《飯局的誘惑》的直接聯(lián)系以及輕松愉快的游戲氛圍。

圖10：《飯局狼人殺》LOGO

（2）配色：從圖8、圖9可看出，整體配色以紫色為主，在首頁(yè)（圖8）使用顏色鮮艷且色差較大的色塊（橘色、紫色、紅色）突出三個(gè)主要的游戲模式，吸引用戶眼球；在房間（圖9）中使用偏暗的紫色系營(yíng)造“狼人殺”中的“恐怖”氛圍，增強(qiáng)游戲代入感。

（3）“飯局式”風(fēng)格：與很多狼人殺游戲走“恐怖風(fēng)”不同，《飯局狼人殺》在整體風(fēng)格上走的是“可愛”路線，設(shè)計(jì)了一套卡通畫式的游戲角色和按鈕（圖8），通過這種“可愛式”的設(shè)計(jì)以及《飯局的誘惑》中的嘉賓海報(bào)，承襲綜藝節(jié)目中輕松快樂的游戲體驗(yàn)風(fēng)格。

圖11：APP開啟畫面

五、如果我是PM：

目前市場(chǎng)上的狼人殺類APP眾多，很多連名字都一模一樣（都是“狼人殺”），在這一點(diǎn)上，《飯局狼人殺》背靠綜藝，在宣傳和品牌樹立上具有了先天的優(yōu)勢(shì)；而另一方面，由于背靠綜藝，主要用戶來自綜藝節(jié)目粉絲，且相對(duì)同類型的APP來說上線時(shí)間相對(duì)較晚（2017年5月），用戶數(shù)量上不占優(yōu)勢(shì)，對(duì)于狼人殺這類用戶數(shù)要求較高的產(chǎn)品來說，用戶數(shù)目少將會(huì)影響游戲體驗(yàn)（等待時(shí)間過長(zhǎng)）。就產(chǎn)品本身來說，提升用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品內(nèi)容與服務(wù)的差異化是目前《飯局狼人殺》可以改進(jìn)的一個(gè)主要方向。

下面主要從用戶交互體驗(yàn)和產(chǎn)品功能與方面提出個(gè)人建議：

1） 挑座位：通常情況下，玩家進(jìn)入房間后系統(tǒng)會(huì)為其隨機(jī)分配空位置，有時(shí)玩家對(duì)系統(tǒng)自動(dòng)分配的位置并不滿意，希望挑選其他空位或與其他玩家調(diào)換位置，這種情況下通常需要玩家退出該房間并重新進(jìn)入，然而玩家可能對(duì)再次分配的位置仍然不滿意。建議增加空位選擇功能，并且可以向其他玩家提出互換位置請(qǐng)求。

2）“觀戰(zhàn)”的視角選擇：選擇“觀戰(zhàn)”的玩家主要目的是通過“觀戰(zhàn)”學(xué)習(xí)狼人殺游戲技巧，但目前只能是通過“平民視角”觀看游戲過程，過于單一。建議仿照直播或綜藝節(jié)目中的“上帝視角”、“狼人視角”等增加“觀戰(zhàn)”玩家的體驗(yàn)過程。

3）自爆退出算逃跑:為了防止玩家刷經(jīng)驗(yàn)，游戲中除了正常死亡可以退出房間外其他情況下的退房都會(huì)判定為“逃跑”（包括自爆下的退出）并進(jìn)行一定程度地懲罰，許多用戶對(duì)此提出異議，認(rèn)為同樣是“死亡”，“自爆”退出卻被判定為“逃跑”不合理。這種情況主要是由于“自爆”退出的動(dòng)機(jī)可以分為兩類：一類是由于游戲戰(zhàn)術(shù)性原因自爆，等同于“正常死亡”，屬于良性行為；另一類是為刷經(jīng)驗(yàn)而自爆，盡快結(jié)束游戲并退出，屬于惡性行為，但系統(tǒng)無法分辨這兩種情況而一律將“自爆退出”歸為惡性“逃跑”。其中，“是否屬于戰(zhàn)略性自爆”是一個(gè)判斷的依據(jù)，建議在玩家自爆退出時(shí)征求“狼人”同伴意見，假設(shè)狼人同伴同意，則可將其視為“戰(zhàn)略性自爆”的良性行為，否則視為“逃跑”。

4）自定義游戲模式：實(shí)際上，狼人殺游戲根據(jù)人數(shù)的多少、是否插麥、角色的不同可以由多種多樣的玩法，目前主要提供的三種經(jīng)典游戲模式過于限制，一些角色都沒有提供（例如“白癡”、“丘比特”、“狐貍”、“隱狼”等）。建議增加自定義游戲模式，玩家可以自主創(chuàng)建房間，根據(jù)需要設(shè)置人數(shù)、是否插麥、角色等可選項(xiàng)，滿足玩家的不同游戲需求。

5）游戲復(fù)盤：實(shí)際上，當(dāng)游戲過程相對(duì)曲折精彩的情況下，玩家才會(huì)有復(fù)盤需求，而且通常希望將游戲中的邏輯推理和游戲技巧記錄下來，目前系統(tǒng)中的復(fù)盤信息僅通過文字記錄游戲中的結(jié)果進(jìn)程（不包含討論過程）。提供兩種解決方案：一是游戲結(jié)束時(shí)提示玩家是否記錄復(fù)盤信息，復(fù)盤信息包括游戲進(jìn)程和完整發(fā)言過程；二是改進(jìn)復(fù)盤信息的記錄方式，使用技巧標(biāo)簽的形式（例如“狼人悍跳預(yù)言家”、“狼人自刀”等）記錄游戲發(fā)言推理過程。

6）組織線上線下活動(dòng)，增加用戶黏性：目前已有的是每周五晚，會(huì)有定期的狼人殺直播活動(dòng)，主要是綜藝節(jié)目成員；也有不定期的線上活動(dòng)，邀請(qǐng)綜藝成員與其他玩家互動(dòng)。可以在線上增加一些競(jìng)技類活動(dòng)，通過懸賞方式激勵(lì)用戶參與，線下可以組織一些面殺活動(dòng)。

六、總結(jié)

《飯局狼人殺》做為一個(gè)上線時(shí)間不長(zhǎng)的產(chǎn)品，能夠在同類產(chǎn)品中后來居上，不僅僅要利用綜藝節(jié)目制造話題性效果，更要從產(chǎn)品本身角度提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，充分滿足用戶需求，才能在眾多狼人殺產(chǎn)品中“殺”出一條自己的路來，否則就只能曇花一現(xiàn)，成為現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。