會說話是一門學問，說話有分寸更是一門藝術。
近日的大熱劇《人民的名義》，就是一群“人精”的混戰。55集的長度，大部分時間都是對白，我們不妨跟著這些長期在官場里摸爬滾打的書記廳長局長們，學些“說話之道”。
正好最近有本新書《好好說話》，這篇文章就結合這本書來總結一下怎么說話才不得罪人。
說話得罪人，不一定非得起正面沖突，口出惡言。很多時候，即便我們心里沒什么惡意，但是表達和思路出了問題，還是會讓對方覺得不舒服。
第一種，對別人說話用評價的口吻，想表示關心，但是別人聽起來像是指手劃腳。比如你的同事工作出色，拿到了獎金，你如果用評價的口氣說“做得不錯”，甚至還要發表一些對他工作的點評和建議，那你就可能得罪人了。因為當你評價別人的時候，不管是正面還是負面，傳遞給他人的潛臺詞都是“我的地位比你高”。這樣說話當然容易得罪人。
第二種，降低事情的重要性，想表示安慰，但是別人聽起來很冷漠。比如有人遇到困難，我們可能會說“沒事啦，我是過來人，會過去的”。這么說就降低了事情的重要性，我們以為是在安慰對方，但從對方的角度看，卻更像是站著說話不腰疼。
第三種，說話不直接表達訴求，想委婉禮貌，讓別人誤以為你暗藏心機。比如有人發微信喜歡先問一句：“在嗎？”或者求人辦事之前先問一句“你什么時候有空？”這樣問是怕打擾對方，但對方一旦表示有空，就意味著很難拒絕你的要求，這就有點綁架的味道了。所以你明明是想要禮貌地求人幫忙，最后卻變成了他人眼里的別有用心。
這三種說話的誤區，我們該怎么破解呢？
首先，當你想要評價別人的時候，試試以自己的感受為出發點。比如，“你這人怎么這樣啊”是一個讓人不舒服的評價，如果改成描述自己的感受，說“你這樣讓我很難做”，聽起來就會好一點。因為我們無權評價別人，但是轉換成陳述自己的狀態，既能說明問題，又不至于得罪人。
其次，要怎么避免給人留下漠不關心的印象呢？就是在安慰別人的時候，也要強調人的感受。比如說“我知道你花了很多時間和心血，結果變成這樣，真是非常可惜”。這種表達顯得就比較溫暖。
最后，當我們求人辦事的時候，一定要第一時間把要求的方方面面說清楚，對方才好確定這個人情該不該給。
總結一下，那些說話讓我們覺得舒服的人，不一定是因為他們口才特別好，而是他們能預見到話里可能會傷人的地方，預先進行了改造。只要說話用心，你也能成為一個會說話的人。
