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先來看看上面這張圖，想必不少人都在某時某刻通過某種形式看過這張圖吧。
我第一次看到這張圖的時候，只看了5秒鐘，就笑出來了，不是因為他好笑(Laugh)-雖然它真的很有笑點，是因為它把我心中想說的，用簡單的一張圖就說明白了，所以我是會心一笑(Smile)。
這張圖的意思是說，你不可能開發出這樣一件產品---它既便宜，性能又好，又能迅速上市，然后從此獨步天下，這樣的東西是不存在的，在價格，性能，時間這三要素之間必須要有取舍。
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很多客戶經常干的一件事情就是，在市面上看到了A，B，C，D四款產品，各有各的好處短處，然后回來和你說，能不能幫我做一款產品，集合了A，B，C，D四家的優點，然后價格比A，B，C，D都要便宜，還要馬上能有。Come on，如果真能做出這樣一款產品，那為什么市面上到現在都還沒有呢，為什么只有你想得到，難道全世界人都沒你聰明？
而且，這基本屬于癡心妄想，就好比有個男人說，我想找個女朋友：要有范冰冰的臉，志玲姐的高度，AB那么苗條，卡戴珊的臀，柳巖那么胸，有錢如思聰他爸，以及綿羊般的脾氣！你們覺得有沒有可能？好么，如果在生活中遇到這樣的人，你知道我會和他說什么？“WTF，GTH，600號歡迎你！”
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能說出這種話的人，根本問題就在于，不知道自己要什么，因為不知道自己要什么，于是就什么都想要，類似的情況還會出現在和女朋友出去吃飯時候，你問“親愛的，吃什么？”，對方回答“隨便！”，好了，完蛋了有沒有，接下去不管你說什么，就陷入一個死循環，你說“火鍋吧”，她說“上火”，你說“日料”，她說“腸胃不好”，你說“西餐”，她說“太油”，然后你問“那你說吃什么”，她說“隨便…”。呵呵。
隨便的潛臺詞什么，就是不知道要什么，而且以上現象貌似女生居多，因此，是否可以推導出，女客戶是很可怕的，這個事實呢？OMG！
不知道要什么的一個等價命題是，不知道什么可以妥協，什么可以犧牲，而這正是作為一個好的客戶的核心能力，因為只有當你知道這款產品針對的是哪些用戶，用戶有什么需要時，才會想明白產品真正需要的是什么功能，以及有哪些功能是非必須的，可妥協的。于是設計出來的產品才會有針對性，才是可實現的，才是大家買得起的，不然所有人都會陷入死循環的境地，痛苦萬分吶。
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其實，知道自己需要什么不僅是作為一名好客戶的能力，也是做任何事需要的能力，這個能力，就是根據目前的資源和認知，結合實際情況，作出最適合當前情況的決策和判斷的能力，一個決策，一款產品，往往只能解決一個小問題。我們不能奢望給出一個方案，然后解決所有問題。
歷史告訴我們，所有追求高大上，傻大全，一攬子解決方案的產品和辦法，最后都沒有好下場，從山寨機到蘇聯解體無一不是。因此，唯一可行的就是每次給出一個辦法，它能幫助你解決最迫切的需求，然后往正確的方向上挪一點，然后下次再挪一點，依靠不停的進化，迭代，最終打磨出好的產品，實現更大的目標。
