文：劉東
剛剛過去的五一小長假，過得真是充實。一天陪兒子上課，剩下的兩天是自己去上課。辛苦是難免的，但是非常值得，而且過得非常快樂。
兩天的時間，參加的是什么課程呢？就是由STA組織的《職業培訓師成長之路工作坊》。這兩天的培訓就值回會費了。
一共安排了四個專項：PPT技巧、職業培訓師銷售突破、課堂引導工具和課堂呈現技巧。這四個專項，也是有著相互之間的聯系的?？吹胶竺妫蜁靼琢恕?/p>
4月30日上午，包翔老師第一個出場。
首先闡述的一個觀點——對于講師來說，更適合的是演講型PPT。如何提升演講型PPT的逼格？
有四個原則：
文字少而精 / 字體大而雅 / 圖片美而清 / 排版簡而明
包老師通過對喬布斯風格、比爾蓋茨風格和Metro風格的講解，詮釋了這四大原則。也分享了很多模版，高清素材，和優質的網站資源。這里面，我認為比較難做到的是“文字少而精”和“排版簡而明”。
文字如何做到少而精？就要是不斷地精煉。這個過程可能會比較痛苦，也可能需要靈感。如果能提煉出觸動到自己，讓自己有所啟發的東西，形成“金句”，也許會起到畫龍點睛的作用。
排版，可以簡單地做到模仿。但是，真的做到有美感，還是很不容易的?？赡芤仓挥凶鰝€有心人，留意那些給自己帶來美感的PPT、廣告、畫作等等等等。
總之，這是一條不斷精進的路。唯有多積累，多體會。
下午開始就是張嵐老師的銷售突破。
以欣賞式探詢為主，結合天盤等工具。
傳統的問題解決模式是：感受不足，找到問題所在--〉分析成因--〉分析可能解決方案--〉開展行動計劃。這種模式默認以前是沒問題的，是健康的，現在出了問題等待解決。本質來說是一種面向過去的思維。
欣賞式探詢的模式是：肯定、重視現在就是最好的--〉展望未來是可能的--〉對話，未來應該是會是什么樣--〉創新，如何做才能實現未來。這不同于傳統模式，它是一種具有積極心態的，面向未來的思維。
欣賞式探詢的框架是4D，即Discovery，Dream，Design，Destiny。
Discovery探索發現，以生命之河這個工具開始，提煉出自己的天賦和信念。這是對自己過去的肯定，建立信心，讓自己相信自己是有能力的，是最好的。這也是能在后續環節中“打開自己”的基礎。
Dream夢想構筑，給3年后的自己寫一封信，描繪3年后的職業狀態。這是一個突破思維邊界的工具。暫時忘掉現在的煩惱和各種壓力。尋找到內心深處真正想要的。這會帶來絕大的能量和動力。這一步看上去會像是異想天開。第一個被問到可能就是：想得挺好，但是我沒關系、沒背景、沒資源，怎么可能實現。接下來的一步就是在解決這一問題。
Design自我實現。人生如果沒有設計，那就只能隨波逐流。必然會沒有掌控力，漂到哪兒算哪。有Dream的方向，還得建造一艘或大或小的船，才可能會有機會抗擊風浪，抵達目的地。這就需要設計。
造船是需要各種資源的，包括信息。根據內部和外部的情況進行，這個工具就是SWOT分析。同時，進行內部資源和外部資源分析。這里最有收獲的是，來自不同行業的伙伴們，視角不一樣，帶來了更多地不同，非常有價值。有了更多的資源，實現Dream的信心就更大。接下來就是要設計，該如何走眼前的路。
先定一個小目標，2018年的銷售目標。為了突破這個目標，可以做什么呢？天盤是個很不錯的工具。順時針方向，不斷寫出能想到的。這個過程不追求邏輯性，想到什么就寫出來，重點在激發。盡量窮盡后，再整理出三個可行的方案，這里就需要用到邏輯思考。很小的一個工具，也透露著一個基本的原則：一次只做一件事。
Destiny把我命運。沒有制定出切實可行的行動計劃，上面都是白談。有效的行動計劃的標準是：目標清晰、進度明確、操作性強。要符合這些要求，就應該包含五大要素：
行動 - 做什么？
目標 - SMART原則
檢查點 - 如何證明已完成
負責人 - 一個和尚原則
完成時間 - 明確而不含糊
這些要素中，最容易忽略的就是“檢查點”，尤其是對自由講師。沒有明確的檢查點，就很可能會放松對自己的要求，最終可能導致行動只停留在計劃上。自己監督自己，是個極需要自律的事。那就找個死黨吧，讓他毫不留情地鞭撻自己。當然，死黨的作用也不僅此而已。
張老師，最后以“深度會談”結束了這部分。四個問題：印象最深刻的是什么？--〉你的感受如何？--〉有哪些收獲？--〉有哪些新的決定？
這四個問題是從左腦到右腦，然后回到左腦，再到右腦的過程。這樣的思維方式是立體的，而且，每個問題必須3點回答，不能多也不能少。這些都會聚焦到對自己最有意義的部分。
晚上是顧宇老師關于故事的力量的分享。
我沒在現場，早早回去休息了，因為那幾天連軸轉欠了不少覺。是在第二天早上回聽的。最大的感受就是，這些親身經歷的，對自己有重要的故事，即使是一件很小很小的事，也能打動別人。而且會帶來一系列意想不到的好處。首先，人與人之間的距離變小了。顧老師之前給我感覺最多的就是，一個時刻保持形象的腕兒。聽了這個故事，也了解了他的平凡的一面，人物形象就不再只有常常見到的一面，頓時豐富起來。更加看到他的真性情的一面，也能稍微理解他做很多事的初衷。我在授課中，也會穿插一點與主題有關的自己的故事。每當我講了這些故事后，與學員間的信任感就很容易建立起來。自己也容易卸下來不知道什么傳上去的鎧甲。故事是有力量的。
第二天早上，一教室，就發現整個場域是一樣的。原來是吳智才老師早早地就來布置場地了。
吳老師是促動技術領域的大牛，但卻非常低調，給人非常親和的感覺。
整個分享是聚焦在“團隊共創”上。這個工具我是曾經體驗過一次的，是一個非常不錯的凝聚團隊智慧的方法。作為培訓師，需要時內容專家和過程專家。讓內容能夠依托過程，更好地被展現出來，更容易被學員理解和掌握。
團隊共創有四大目的：求同存異、擴大共識、縮小差距、共創共贏。以及，五個步驟：聚焦問題、頭腦風暴、分類排列、提取中心詞、圖形化賦予意義。
首先還是從問題出發，從問對一個問題開始。一個好問題應該是聚焦的。要得到那個“好問題”，會需要團隊成員的輸入，問題的owner要不斷澄清，修該問題的描述。最終，問題應該是能包含：現狀是什么樣、要做到什么程度，準備花多少時間。這一步是基礎，否則就是在沙灘上建房子。一漲潮，就什么都不剩下了。聚焦問題有三種方法：分解式、澄清式、未來式。
接下來的頭腦風暴由3輪組成。第一輪是個人自己想到什么，就寫下來；第二輪是小組內部先輪流讀出自己寫的，然后快速寫下來又想到的；第三輪是整個團隊的。當然也可以融入其他更具有競爭性的方法，窮盡所有成員的想法。決定成員參與度的三個主要因素是：主題、氛圍、流程。
然后讓每個小組都選出組員共同認為最有價值的六個想法。由團隊成員共同決定如何分類，同一類別的擺放在一起。這時，每個類別用的是“星星”、“月亮”、“輪船”等等圖案代表，而不是給其一個關鍵詞。只是去聚焦分類。一次只做一件事的法則又出現了。
分類完成后就可以把每個類別提煉出具有代表性的關鍵詞。這時的關鍵詞會更精確，更適合要解決的這個具體問題。如果在分類時就用關鍵詞，可能難免偏頗或去了不合適的方向。
最后就是把關鍵詞賦予意義，包括：核心、目標/方向、方法、工具、支持/保障。不同人，或同一個人在不同的階段會有不同的理解。只要適合自己，能解決問題就好。
到這里，只是找到了方向。還沒有到具體的行動方案。有待用其他的工具，進一步細化。話說，也沒有什么工具是萬能的。
下午是周力之老師，人稱“荔枝哥”，其實他更應被稱為“勵志哥”。這是另外一個故事了。
我常常面臨的問題就是：雖有干貨，但是不配飲料，沒有幾個人能受得了。這部分對我來說，真是太及時了，太值了。
每個課程都有它的的觀點或者核心要點。如何讓學員更容易接受它呢？那就是故事?？吹搅藛?？故事又來了。好故事應該是生動的，有畫面感的。
如何講好一個故事呢？要做到“三真”，即：真誠、真實、真情實感。有細節，情節起伏，從正敘變成倒敘、補敘或者插敘等，這樣容易設置出懸念。注意節奏、強調和重復，設置笑點、high點或淚點。“平淡地”講一個“精彩的”故事。
故事不能白講，要從中提煉出觀點。比較好的方式是引發學員思考和參與回答。但設置時，最好能讓一部分人答錯，一部分人答對。這樣，故事、橋段、點題、觀點搭配到一起，能明顯提升授課的效果。再配上干貨，就不那么難以下咽了。
總的來說，生動授課應該有這六大要素：結構張力、細節呈現、人物對白、語言感染、觀點提煉、肢體語言。
做到這些并不容易。還需要多方面的能力儲備：
實務導向，干濕搭配
整體把握，細節靈活
結構清晰，富有邏輯
幽默優雅，迭代創新
比如，聲音應該是有力量的，有種擲出去的感覺，不能軟綿綿的。當然也不能過頭。比較好的狀態時“舉重若輕”，“外松內緊”。段子和幽默，都是一本正經的設計出來的，并且作為點綴即可。
接下來還對三種類型的課程的講授要點進行了講解。三種類型分別是：理論知識型、技巧技能型、觀點態度型。
最后，除了課品和人品，培訓師還應該做好4種角色：
編：原創、新穎、亮點、新意
導：多視角、多語言風格
演：厚積薄發、設計、反復練習，看不出演的痕跡
銷：內容迭代、案例迭代、授課方式迭代、授課平臺迭代
即便是自由講師，也不可能一個在戰斗。需要擴展和鞏固合作伙伴。包括，不同領域、行業的培訓機構，不同地區的培訓機構，講師經濟，公益課程組織。各有側重點，也會不同的收獲。
兩天時間，很快就過去了。這只是個開始，需要更多的實踐，才能真正掌握。那就開始吧。況且，還有這么多的伙伴同行。
