三、四章對這種我這種運營小白來說，內容略多，講的都是一些具體的操作步驟，讀起來有些生澀，配合一些實際的案例或者在日后的工作中加以實踐，可能理解上更透徹。
第三章 用戶拉新—產品源泉
原來99%產品都會死掉，有1%留下來，而大部分產品都會停留在種子期，所以究種子客戶期間的重要性。
精益創業：最小可行化產品，小步快跑，快速迭代。
創業初期核心目標==驗證產品模式
錯把第一批用戶、種子用戶當成了種子用戶
種子用戶的特征痛點更強、嘗試不完美、提建議反饋
尋找種子用戶提供了幾種思路：但是由于自己的工作跟運營交叉不是很多，為了理解及思考的更透徹，正好自己也想做一個讀書類的公眾號，所以以公眾號為例進行分析：
1、 產品定位是什么
獨特標簽：每月堅持讀3本書并寫書評1年。
2、 哪個細分人群對這個產品感興趣
高頻率讀書人 或者沒有時間讀書，但是又喜歡讀書對讀書這件事比較認同的人。
3、 這個人群有什么特點
受教育程度高、對知識有渴望。比較有精神上的追求。喜歡讀書，有定期買紙質書或者訂閱電子書閱讀的習慣。
4、 他們喜歡出現在哪里
線上：買書的網上商城
書相關的論壇：豆瓣讀書 知乎
讀書公眾號：鳳凰讀書、十點讀書等
線下：圖書館、知名作家的新書發布會、簽售會。圖書展、書友會等。
5、 他們對什么樣的東西感興趣
價值觀：喜歡讀書，認為讀書能改變人的思想，改變人的行動乃至生活。憎惡沒有思想，人云亦云的人。
一些有見解性、深度的書評和觀點，推崇讀書的文章能夠吸引他們。例如《想改變自己，最簡單的方法竟然是它》
6、 用什么樣的方式吸引他們
從不同的視角來詮釋書的精華。
關注公眾號積極參與互動，從中選出優秀的答案贈送書。書評的公開課，或許會吸引他們
7、 怎么可以篩掉不合適的人群
入群提出問題：你最近看的一本新書叫什么名字？請寫出你最喜歡的一本書的作者？
可以和某讀書軟件或者書店或者賣書平臺合作，在平臺推出活動，參與活動即可享受折扣購書或者有機會參與作者的簽售會。
所有舉得例子分析問題出發點都是基于產品的定位。
誠意邀請優質核心用戶
里面所講的也可以用公眾號的推廣中，讓公眾號快速迭代，做出更適應用戶的公眾號。
第一批的種子用戶：如果時間允許的話 可以去書店門口拉人，或者圖書館門口。
讀書群或者豆瓣里面的紅人、等邀請他們入群，讓他們給你的公眾號提意見，怎么才能更好的改進，更好讀。
拉新的方法：（以公眾號為例）
活動營銷：關注公眾號送XXX
? ? ? ? ? ?發帖推廣：在知乎上發送精品軟文《改變人一生命運的3中最簡單方法》《據說擁有它人的顏值會變高》《屌絲逆襲高富帥的捷徑》在文章或者答案中自然植入公眾號，帶來粉絲。
? ? ? ? ? ?線下地推：可以去書店門口，或者圖書館門口或者簽售會發布公眾號傳單，吸引這部分人關注。
? ? ? ? ? ?口碑傳播：如果公眾號本身產生優質的內容，在喜歡讀書的群體中就會產生大量的口碑傳播。
? ? ? ? ? ?互推、換量：和自己用戶群重合，用戶接近的公眾號進行合作，彼此推薦，例如學習類、個人成長類公眾帳號。
打造用戶自發傳播機制
用戶幫你推薦的3種驅動力
1、口碑驅動 ： 公眾號本身產生非常優質的內容，使得用戶非常愿意將其分享給周邊的朋友，用戶看完之后經常感嘆"嗯，寫的很好“‘’角度很獨特”‘‘’很有啟發‘’等。
這就需要在公眾號的內容、或者排版、或者角度或者某一方面明顯高于同類公眾號。
2、精神驅動：不是公眾號本身對作者有驅動，而是公眾號作者本人激發了用戶。那就需要公眾號作者本人有超出常人的個人印記，讓人記憶深刻。
例如”我們都欠他一張電影票”這個周星馳在宣傳電影“美人魚”的時候就用到，情懷營銷，結果創造了當年的票房新記錄。
3、獲利驅動：把文章分享到朋友圈或者邀請好友關注即有機會參與抽獎，獲得書籍。
用戶推薦機制設計的誤區
誤區一：核心體驗沒做好，就發力邀請用戶
核心體驗是否做好，一是看用戶的口碑是否好，二是看留存率。這是決定是否發力拉新的重要指標。 例如讀書公眾號可以先把大體的框架勾勒出來，發布2-3篇文章，邀請一些真正喜愛讀書的用戶給予評價，聽取之后，然后進行公眾號迭代。
誤區二：核心價值的提煉模糊
這個如果套用到公眾號上我理解的就是：你的公眾號跟其他讀書類公眾號的區別是什么，獨特的各人標簽是什么，得讓人印象深刻，不一樣。
例如一年減肥50斤，每天5點起跑步5公里。
誤區三：用戶理解與你不一致
比如你要做一個小清新風格的排版，但是讀者讀起來卻絲毫沒有清新的感覺，所以這時你要好好想想是你的公眾號哪里出了問題，然后逐一進行修改，向目標邁進。
設計傳播機制的兩個小建議
分享展示優化
例如公眾號：頭圖要跟文章內容有聯系，要吸睛。文章標題也需要值得好好深思，直接涉及到點開率。主要內容要在頭圖下面進行展示。
合適時間點觸發推薦。
例如在寫完一部優質文章之后，可以在后面添加內容邀請用戶推薦公眾號介紹給身邊相關朋友。
哪些產品讓你感受到PMF ？
微信的聊天功能，語音、視頻都很便捷。朋友圈的自我分享功能也很棒，給自己展示自我的平臺，讓朋友之間可以了解更多
? ? ? ? ? 第四章留存活躍——產品的繁榮
活躍用戶量才是體現產品價值的真正指標。
那公眾號里真正的活躍用戶才是你的真正用戶。
種子期的核心指標：留存率
初期快的是產品的迭代和驗證，而不是用戶的數量的增長上。所以在做公眾號的時候 ?也要注意活躍用戶和留存率這兩個指標。
周末特意喊了O2O平臺阿姨幫的阿姨來家里做保潔，順便詳細的問了一下內部情況，跟書中的美國HOMEJOY進行相關對比。
<詳細對比表格點擊鏈接http://note.youdao.com/noteshare?id=d89bc883b71d2ab73a9c80ea9fa68152國內家政O2O平臺阿姨幫的對比可以看出；
1、阿姨幫盡量避免了HOMEJOY之前所犯的錯誤。
2、但是全國70多個城市的快速擴張，給阿姨幫也帶來了不小的隱患，也需要投入大量的人力、物力成本。
提升留存率的常用方法
1、找出留存問題
公眾號粉絲最近一直流失，就要想辦法找出原因，是公眾號定位有問題，還是推送的文章內容問題，還是排版及風格不夠吸引人，及時找出問題進行調整，提高活躍度。
2、適時的提醒用戶，比如再下一次推送之前，間隔時間較長的話，可以發布一個簡短的內容公告，幾十字即可，提醒用戶接收觀看。
3、精細化運營。例如讀書公眾號的話 就要給你的用戶打上標簽。愛好、休息時間、年齡等， 在推送的時候更有針對性。
4、簽到打卡
比如每月共讀一本書，后臺打卡留言，看書進度感受等，看完后共同探討，寫書評總結。
5、讓用戶付出成本
6、KOL 運營關懷
? 讀書公眾號的意見領袖，下面留言點贊多的用戶，發的留言要及時的回復，并予以互動，要給予特別的關心，特別的榮譽。
? 比如可以加自己的微信號或者要有予以表揚和贊賞，反正是要有不一樣的待遇。
7、給用戶更方便的入口
? ?很多公眾號要求用戶置頂自己，就是這個原因。
8、召回流失用戶
? ?定期查看流失用戶，詳細詢問原因，發消息召回。
