廁所的位置
走進商場，就難免要和廁所打交道，而這里其實才是這個商場的門面，以及友好程度的最佳體現(xiàn)。廁所的位置往往是一場定位游戲。當你看到WC指示牌的時候，噩夢才剛剛開始。在你一路狂奔，滿懷信心的到大第一個轉角時，往往才發(fā)現(xiàn)，路還長。幾經(jīng)折磨之后，帶著生理上的痛苦，終于看到了“終點“。但往往還有一個問題，哪個是男，哪個是女，在這個個性化的時代，通常還需要人工識別一下復雜而抽象的標識牌。
雖然沒有學過設計，但個人覺得，最理想的廁所位置應當是位于商場各個位置的最優(yōu)中心。另外就是在廁所的指示牌里，最好有一個清晰的里程或者時間提示，以便大家有個心理準備。特別是在一些地方容易走錯，此時，可以通過上述提示判斷自己是否偏離路線?；蛘卟恢朗欠襁€有別的方法，更清晰和準確的表明廁所的位置和到達的路線。
樂和城用綠色和粉色的馬賽克瓷磚來標明男女的方法值得借鑒，而且這種地面、墻壁和天頂都是一種色調的感覺也很吸引人。
廁所的配置
廁所的配置里，最重要的是便于長期的維護和快速的清掃。這種場所的干凈與否，除了與每個人的素質相關之外，更重要的還與相關材質的使用和器件的選用密切相關。
比如廁所如果是坐便，是否需要蓋子，就是一個問題。由于人們不同習慣的使用，蓋子往往會損壞，進而導致坐便圈的損壞，這常常讓人十分痛苦。在歐洲，一些人流量大的地方的廁所，往往省略這個蓋子，在一定程度上減少損耗。對于國內的情況而言，蹲便應當是更多的選擇，或者說應當占整體數(shù)量的絕大多數(shù)比例，因為畢竟蹲更容易清掃，也讓更多的人覺得干凈和衛(wèi)生。
其次是地磚的選材。我們往往注重漂亮，但忽略了防滑和便于清掃。在很多衛(wèi)生間，地面在清理后沒多久，就會變得又滑又黑。我想，如果選用相對好的材料，將大大減少清掃的難度，也從外觀體驗上顯得更加好看。
再次是洗手龍頭的設計。電動往往減少人的觸摸，但壞的幾率很大；手動雖然可靠性高，但如果沒有關緊則會帶來數(shù)量可觀的浪費。但從長遠來看，電動應該會成為主流，而此時保證電的可靠性十分重要。在國慶期間用過的長沙萬達、平和堂、樂和城和悅方的衛(wèi)生間，都不同程度上有著無法使用或出水過小的現(xiàn)象存在。這個在沒有提示的情況下，讓人們在洗手時產(chǎn)生巨大的人流交叉，帶來很多不便。
最后是干手的設計。通過在歐洲的觀察，下插式靠強風吹的烘干機應當是以后的主流。一是省去衛(wèi)生紙的消耗，二是烘干效率極高，三是吹去的水不會落在地上。第三點其實最為重要，很多人洗手后的隨意甩動，往往是讓地面變得骯臟的主要原因。
廁所的周邊
在商場，很多時候都不是”一個人“在上廁所，通常會有陪伴的人在近鄰的位置等待。除了自己玩手機之外，如何設計一個有意思的區(qū)域，讓等的人不在無聊，應該是一個很有意思的設計。就目前來看，好像沒有一個讓人眼前一亮的設計和思路。冬天的時候，在廁所外拿著各種衣服”圍觀“的人不再少數(shù)。所以，不知道有沒有哪個一天，一個神器的設計可以讓這段時間變得更加輕松和有意思。
總之，廁所其實是走進一個商場與其直接打交道的地方，正因為這個地方的私密，所以將這里設計好，可以讓人在潛意識里覺得舒服和踏實，也自然體現(xiàn)了商場的友好程度。
