2022年7月25日中原焦點團隊劉永利分享1045天,訓練營第2期第4天學習收獲:
焦點的基本精義:
一、焦點的基本精神:
1、基本信念(9條)
2、人性觀(15條)
3、專業(yè)價值(11)
二、焦點的基本態(tài)度與技巧:
(一)傾聽與理解
1、建構(gòu)理解基礎(chǔ)
2、傾聽
3、自然同理的態(tài)度
(二)形塑
1、摘要
2、簡述語意
3、一般化
4、重新建構(gòu)
(三)代表性問句
1、未知態(tài)度的開放式問句
2、代表性問句的類型
①成果問句
②奇跡問句
③假設(shè)問句
④例外問句
⑤差異問句
⑥應對問句
⑦評量問句
⑧關(guān)系問句
⑨贊美
⑩追蹤問句
(11)還有呢
3、提問后的態(tài)度
(四)其他重要晤談技巧與原則
1、以澄清時自我揭露與溫和挑戰(zhàn)取代面質(zhì)
2、重視行動成效體驗,而不以解釋來產(chǎn)生頓悟。
3、關(guān)注晤談過程與當事人非口語信息的同步
三、建構(gòu)解決之道晤談的階段
1、正向開場
2、問題簡述
3、建構(gòu)良好的目標
4、探討例外
5、反饋
6、后續(xù)晤談
四、建構(gòu)解決之道晤談歷程要素
1、尊重、確認與轉(zhuǎn)化當事人的知覺
2、致力于發(fā)展愿景與注意可能性
3、正向所欲目標的發(fā)展與形塑
設(shè)定良好目標的定義:
①目標對當事人具建設(shè)性、重要性、吸引力的,是符合當事人價值觀與得到其認同的,是可能性高但有些難度的。
②目標是可具體觀察評量、清楚明確的、可反應改變信號的、具人際互動情景以及行為動態(tài)歷程化細節(jié)描述的。
③目標是具人際互動情境及行為動態(tài)歷程化細節(jié)描述的。
④目標是在當事人控制內(nèi)、合于現(xiàn)實、實際可行的、符合成本利益的、可以承擔的以及最重要的是與晤談后立即可行的小目標,而非最終之目的點或所謂最核心的議題。
4、例外與優(yōu)勢力量極大化
5、反饋
①贊美
②橋梁
③建議
6、后續(xù)晤談中進展與差異的探討
五、學習焦點解決之路