? ? 第二章節講述了分類和同群效應。

? ? 分類效應，課程中所舉的例子是美國居住種族、黨派和貧富的分類。通過分類模型，設定閥值，決定搬走還是留下，最后形成居住的分類化，同種族或同黨派會居住一起，富人們會集中居住，窮人亦然。另外，模型中還包括2個變化條件——搬走和搬入。搬走和搬入都會對閥值才產生影響，從而使得居住地進一步分類化。

? ? 同群效應，課程中所舉的例子是看演出是否決定站起來鼓掌，其實就是模仿。通過閥值設定，當有X%比例的人起來鼓掌，同樣我也將站起來鼓掌。另外還討論了模型中的幾個條件：

（1）演示質量好壞，影響到鼓掌的人數多少；

（2）閥值的高低；

（3）名人效應；

（4）友伴效應，男女朋友一起看演出，一個站起來了，另一個也會站起來；

? ? 這4種情況都會對同群效應模型產生影響。

? ? 其實，在我們生活中這樣的情況，還真不少。

? ? 大街上有一家KFC，而KFC的邊上則是中式的小吃點心店（如賣些小籠包，餛飩之類的）。如果你仔細去觀察會發生，上述的分類和同群效應都已悄然展現在我們的面前。

? ? 首先，是分類效應?？梢钥吹皆贙FC中進餐的都是年輕一族，包括小孩（大人是以陪伴小孩為主），學生以及年輕人這三類；而在中式點心店則是以老年人或中年人為主。我們很少看到老年人獨自在KFC用餐，因為理念的不同，大部分老年人還是喜歡聚集在中式點心店用餐，逐漸的形成分類。當然，我們可以通過統計用餐年齡比例，便可清楚的看到這類效應的結果。

? ? 接下來再來看同群效應。

? ? 餐館的同群化是非常的厲害。到了用餐時間，若餐館里沒有人在用餐，那基本上路過的人也不會進來用餐。所以很多聰明的服務員會將進來用餐的客人安排在靠窗靠外的位置上，顯得餐館里用人的人氣比較旺，觸發同群效應。另外，如促銷特價，很多餐館的促銷特價活動都會限制堂食和大廳，其實也無非是為了增加餐館的人氣，引發更大的同群效應，從而帶來更多的用餐者。當然，課程中講述的幾個條件也同樣適用于餐館中。

（1）質量好壞：這是硬標準，東西不好吃，基本就沒人來了，所以提升人氣帶動同群效應，質量是基礎；

（2）閥值高低：這個是個軟標準，根據用餐者來決定，比如喜好，價位，環境，時間等因素；

（3）名人效應更不用說了，KFC經常會搞些名人活動，如代言人，搭些小玩具來吸此用餐者；

（4）友伴效應：孫子要去吃KFC了，爺爺奶奶會不讓進？一個進了，其它2個也都進去了；

? ? 分類和同群效應的運用在工作也是一樣。很多時間我們都會拿不定注意，要表決時怎么辦。最簡單的辦法就是看其人，所謂隨大流，其實就是這個道理。