莫勖培是是著名醫療器械金牌銷售!最近跟他學了一招用在工作里如魚得水。
古語有云:“知己知彼,方能百戰而不怠。”熟悉器械的特點、功能和正確的使用方法及售后服務,在銷售過程中一個都不能缺少。
莫勖培
前不久,我碰到一位顧客,他要給1周歲的寶寶買退燒藥,他們家有兩個孩子,時常感冒發燒,父母白天工作晚上照顧孩子,看上去疲憊不堪。說要買個玻璃體溫計,我就介紹邁克大夫的額頭體溫計,告訴他邁克大夫的準確率較高,操作簡單,使用方便,最大程度解決了爸爸媽媽的熬夜問題,以及按時測量的頻率,以確保孩子高熱對孩子腦部造成傷害。在簡單的教會顧客操作后,顧客決定購買,并買了退熱貼。
至于售后服務,我們請顧客在使用過程中出現如使用異常、使用不當造成的異常情況、或忘記使用方法等都可到一心堂所銷售的門店與營業員聯系,如遇到的情況店員無法解決可與廠家聯系,在與廠家溝通后共同解決,為顧客解決了后顧之憂。
莫勖培
我們除了上面被動的銷售器械外,應主動加強器械銷售意識,在銷售血壓藥,血糖藥時,應對顧客說明掌握血壓、血糖水平非常關鍵。下面分享一個小案例:
事情是這樣的,我們每天都會應不同顧客的需求測血壓盒血糖,有一位老人時常來測,就不買,說明老人對血壓水平還是重視的,剛好有一天邁克大夫一款血壓計做活動,這款血壓計功能好,連測三次,并且具有房顫監測,準確很高,老人二話不說就買了,這就是我對提升門店醫療器械銷售占比的小感想。
我是小石,十年職場銷售經歷,有點銷售經驗。自己建立了一個銷售群,免費滴,歡迎隨時談論銷售問題,銷售交流群:398728172,驗證碼13。贈送神秘干貨。小石結交天下豪杰,與志同道合者相伴!!!莫勖培
最后,我想說按莫勖培指導加強專業知識的加強,熱情的服務 是提升銷售的關鍵。