01
曾經的自己極度內向和自卑，做任何事情都是第一時間懷疑自己，由于性格不是一下子就能改變的，心里覺得能找個適合自己的工作能養活自己的就行了，所以也從沒想過要做銷售。
后來一個人來到上海闖蕩，卻陷入了找工作的迷茫，是換個專業還是找一份類似之前的行政工作呢？如果只是依舊做著瑣碎的行政工作，那我來上海的意義是什么呢？
我心里無數個糾結和問號，手上的籌碼不多，所以根本沒有多少選擇，但是我告訴自己不管怎么樣，先找份工作生存下去，我需要錢，但是行政文員類的工資并不高，也沒有什么前途，我心里向其他區域發起挑戰，目標鎖定在工業產品的銷售。
然后就開始了大量的海投，我心里的預想是:行政類的工作作為備胎，銷售類的工作作為第一選擇。
經歷了幾場不同的崗位的面試以后，我拿到了一家總部在深圳，辦事處在上海的電路板公司的offer，崗位是銷售助理。
我想轉行做銷售是因為：1，銷售是每個公司的核心部門，利潤所在，銷售比其他崗位更有挑戰性，2銷售崗位的工資比其他的崗位工資略高一點，我想解決在上海生存的經濟問題。
我選擇電路板公司的銷售是因為：1，電路板屬于電器零部件，專業知識相對于其他工業成品或者高科技產品更簡單一點，2電路板的客戶一般都是外企，機械民營，或者私人，比其他行業銷售比如快消和電器，客戶素質相對高一些。
新工作并不是一帆風順的，剛開始的時候，我主動和同事打招呼，大家也是客客氣氣的，一團祥和。只有要交接的前同事開始處處為難我，擺莫名其妙的架子，罵我笨，背后里嚼我舌根，我為了保住工作，全都忍下來了。
我記得她走的那一天，我如釋重負，松了口氣，連領導都忍不住吐槽她脾氣很差。可想她確實是公認的脾氣差。但是我知道自己沒必要跟她較勁，她想擺架子無非是兩點：以為自己很了不起和對工作有怨氣，把客戶的氣撒在了我的頭上。
我沒必要跟她置氣，是因為這樣敢公開發脾氣，而根本沒什么深厚背景的人其實大腦很簡單。
02
人的第一印象非常重要，甚至奠定了你在別人心中的位子。大部分人沒那么謙虛和心思細膩，你開始的談吐和風格幾乎直接決定了你的樣子。
由于我在實習期間非常逆來順從，聲音溫柔，態度謙和，給大家一個很善良的形象，加上我本身就是一個表里如一的一個人，不會陰陽怪氣的大變臉。
這樣的做人做事方式沒有問題，唯一的問題是作為銷售來說，臉皮有點不夠厚。但是我總覺得方法會比困難多。我既然有優點，那我就可以放大我的優點，缺點可以慢慢改或者盡量避免。
我做銷售助理先從幾個方面下手：
1，摸清套路，對癥下藥
交接的時候并沒有完全理清工作，我只能加班先理順客戶資料，有哪些是老客戶，有哪些是新客戶。有哪些是經常下單的，有哪些散戶不怎么下單的。
銷售工作是從跟目標客戶聯系，接著目標客戶下單并簽訂合同，你隨時跟進產品進度，產品交給客戶，客戶滿意后根據合同時間付款，整個流程走完才算完成銷售任務。但是需要注意的是，客戶沒有那么好伺候，有的客戶是屬于脾氣古怪的，有的客戶會吹毛求疵對產品異常嚴苛。
中間環節如果產品有問題，一定要幫客戶解決，重做，返修，道歉都是應該的。
日久見人心，雖然我不夠外向，但是我做事靠譜，性格溫柔，得到了領導和客戶的認可。
雖然，公司并不會教你太多東西，很多情況都是自己摸索，但是我記著了領導的一句話：人始終都是喜歡正能量的人，女人做銷售會有優勢，好的性格就是優勢。
2，專業不夠，態度來湊
我做人有個特點是細水長流，我不會跟那些外向人一樣，見面就開始熟絡，如果合作不了就馬上翻臉，毛毛躁躁地找客戶。
我的方法是循循善誘，你對我的產品沒興趣，那也沒關系，我不會強迫你買，等你哪天有需要了我會永遠態度謙和地跟你合作。
老客戶，小客戶，我都一視同仁，不會勢利眼地只服務大客戶。我的專業知識不夠強，那么我就要從其他方面著手。溫柔的態度是我王牌。
有一次，一個大客戶連續好幾個月都沒付款了，累計金額達到了50多萬，營銷總監已經在催促各個區域的回收款。
我馬上給這個公司的財務打了電話，客戶公司財務是個姑娘，幾句交談下來，覺得她態度誠懇，沒有打太極推卸責任，我心里覺得這筆款項沒有那么難追。當時，臨近中秋節，我給她寄了一盒月餅并順便寫了一張賀卡，賀卡內容不可能是什么催款，而是煽情地跟財務姑娘套近乎，降溫了叫她注意保暖。真沒想到這張賀卡產生效果，貨款陸陸續續地來了，我心里特別高興。
3，聰明的銷售一定要選擇客戶
這里的選擇，不是勢利眼式的選擇，而是將那些多個月拒不付款造成公司損失的老賴，及時剔除出去，不再合作。
季度大會上，我整理里一份客戶欠款的名單，報告給領導，領導也當機立斷的決定不優質的客戶，自身盈利能力不行的客戶，不再合作。及時止損，也是為了保全利益。
很多人對銷售有誤解，以為是低門檻的掃街串門，以為是陪酒吃飯的三俗行業，更有甚者把銷售理解成了傳銷，我不否認有這樣的公司，但是正規的制造業是通過實實在在的努力拿到業績的。優良的專業知識和謙和的態度是做銷售的法寶。
內向怎么了，不要因為性格給自己定性，況且性格并無好壞之分，人會在熟悉的環境里自然和大方，我覺得沒有絕對的內向，只有不合適自己的場合，態度和專業能力是生存在職場的武器。
