01
南安市,東葛路上有一個老飯店叫萍安飯店。
飯店大門上,用木雕刻的門匾,楷書寫著“萍安飯店”四個大字。
飯店二層樓,青色的瓷磚鋪在三角樓頂上,廊檐上有些石雕。四角的廊檐下吊著四個紅燈籠,灰色的墻體中間,是中式的傳統門框配以現代的自動化玻璃門。
進入大堂木質的屏風、宮燈與祥云,木凳木桌,還有柔和的燈光,充分體現儒雅敦厚的空間感。
飯店的菜品很有地方特色,以粵菜為主。
飯店的大門旁站著一個中年男子,1.75米左右,穿著淡黃色的有領短袖,休閑深藍色西褲,黑皮鞋。身材看起來比較壯實,臉上面帶笑容,看著進出的客人。
他就是酒店老板馮家諾。他經營萍安飯店已經10來年,據熟客說馮老板以前是做服裝生意的,而且做得很火,不知道什么原因,突然轉行開起飯店。
馮老板是一位很熱情的人,經常和老熟客聊天,與新熟客分享飯店的趣事。
周圍的人會見到一些曾在電視上出現過的高官或者商人來飯店吃飯。
這些人來飯店吃飯,經常點名馮老板作陪。他們覺得有馮老板在的飯桌是一種享受。
因此,飯店的生意一向不錯。
在十點多,馮老板送李處長和他朋友到門口,揮手道別。
店長王莉,看著與往來客人微笑的馮老板,好奇地問:“店里生意好的秘訣是什么?就是人脈嗎?
馮老板對認真勤快的王莉很欣賞,當做心腹來培養,經常會告訴她一些生意經。
做生意就是要人脈廣,俗話說,一個好漢三個幫。
做生意有人幫助你和有牛人幫助你都是不一樣。
比如我認識的李處長,在十年前他還是個科員的時候來吃飯,我們就開始接觸。
我經常和他聊聊生活和工作的中不順心的事情陪他喝點小酒解悶,過節時送點土特產,比如現在7月份芒果節到了,我就從白色縣那些新鮮的桂七芒果給他送去。
芒果本身不值多少錢,但是在過節的時候送芒果這件事情我卻做了5,6年,偶爾再發個短信打個電話。
我在李處長心中一直有位置。所以當他要接待,就會第一時間想到我們店,并且喜歡讓我過來作陪。
和李處在一起的時候,我做到不卑不亢。既不要因為自己是服務者而自卑,又不要功利心過強期待李處馬上過來拉自己一把。
我就以真誠平等的態度對待他,他也以平等朋友這態度回應我。
經常跟我說“老哥啊,我跟你說。”把他在職場上遇到了一些困難,跟我倒倒苦水;跟我分享在生活上教育孩子的心得。
跟李處相處中送給他的禮物其實不貴 ,都是些土特產,一年花不到兩三百,但是堅持好幾年。
而且,不是單方面的付出,讓他提供幫助。我也有資源,可以向他提供幫助。在聊天中我會經常注意他的需求和困難。
比如在他兒子要上中學的時候,擇校比較困難。我們的食客當中有一個比較好初中的王副校長,找一個時間,約他們一起出來吃個飯,聊聊。
李處,在與王副校長吃飯的過程中,通過溝通,就把他兒子上學的事情解決了。
而王副校長也跟李處成為朋友。他們都很感激我,更加喜歡來我們店吃飯。
王莉問馮老板:“那我應該怎么管理人脈?”
馮老板說:“有兩個小技巧,
第一是標識。
我們飯店里有這么多食客,你可以在留下姓名和聯系方式的時候標注一下,客人的喜好,比如味道的偏好,牢記長相名字,你與他聊天中所得到的訊息,及時記錄在便簽里,或者微信里。
微信里面有很多功能,除了查看朋友圈,還有備注、標簽,你可以把上次的話題寫在備注里,這樣再來的時候可以繼續話題,也可以把他朋友圈里面提到的事情記錄下,在他來的時候你這個為話題。
你能越神對他的事情說出話題,他越能感受到你對他的關注,有一句話一定要記得,人都是喜歡喜歡自己的人!
第二個是保持溫度。
人際關系就是你來我往,當你覺得重要的朋友或者客人沒有經常見面,沒有關系,可以在微信或者QQ上來一點問候。
比如節假日,或者學我與李處的相處,時不時買點土特產,送給你覺得重要的人脈。禮品和問候讓他人覺得你還是在關注他,他會不斷加深與你的印象。
王莉聽完好,高興的跟馮老板說:“老板,謝謝你的分享,我會努力的!”
02
馮老板突然問王莉:“今天安平來了沒有?”
王莉皺了一下眉頭,看了看門口,硬著頭皮說:“沒有。”
馮老板眉頭皺下跟王莉說一聲去忙吧,然后走到辦公室,拿出電話打給馮安平。
在距離萍安飯店不遠的高層公寓1501房里,一個戴著眼鏡的瘦高青年正在筆記本上飛快的打著字,嘴里還不時的自言自語:“李飛,枉我把你當成兄弟,你不僅出賣我的消息給人老大,還欺騙小青,說我死了,然后趁虛而入,占有她。”
突然電話響了,青年停下來,生氣地說:“該死的電話,我正在靈感的爆發階段,如果沒有重要的事情打擾,我就要罵人了。”
拿起手機一看,就一個字“爸”。
青年無奈的接起電話,有氣無力的說:“爸,你有什么事快說,我在工作,忙不過來。”
只聽見電話一聲大吼:“胡扯!”
“安平,你做什么工作!我到店里面都沒看見你,你還不快點來店里上班!”
安平把手機拿遠一點,裂裂嘴,吸口氣說:“爸,我不是跟你說過嗎,我不想繼承我們家的飯店,我想當作家,我正在創作自己的作品。”
馮老板:“安平,你給我聽著,你15分鐘內再不到店里面,我就把你的卡給停了,看你怎么跟你的女朋友吹噓自己是個作家,能靠寫作賺錢養活自己。”
馮安平:“老頭子,算你狠!15分鐘我會到的”
馮安平關上電腦,拿起手機看著,背景是一個瓜子臉,長發,穿著夏天百色裙子的年輕女孩,她就是安平的女朋友,陸新月。
馮安平抓抓頭,對著手機說:“新月,為了你,我又向惡勢力低頭了,什么時候我才能擺脫這個可惡的老頭子。”
馮平安,出門,開著電瓶車朝飯店方向飛快奔去。