01 土辦法的勝利
在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)上,OPPO和vivo最近殺入了銷量排行榜的前列。根據(jù)2016年上半年數(shù)據(jù),OPPO與vivo分別位列第二位和第四位,而憑借互聯(lián)網(wǎng)思維異軍突起、引領(lǐng)手機(jī)行業(yè)發(fā)展的小米從曾經(jīng)的銷量首位跌落至第五名。
小米2011年發(fā)布第一款手機(jī)后,一直是行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng),憑借網(wǎng)絡(luò)口碑傳播、網(wǎng)上直銷、高性價(jià)比等方式迅速占據(jù)銷量第一位,引得新老手機(jī)品牌競(jìng)相效仿。
相對(duì)于小米的高大上方式,OPPO和vivo完全是土辦法,請(qǐng)明星代言、鋪廣告、在各個(gè)熱門節(jié)目冠名等營(yíng)銷模式,而在渠道建設(shè)也完全不同于小米的線上銷售,他們鋪開了海量的線下銷售終端,擴(kuò)大消費(fèi)者的覆蓋面。
OPPO和vivo的做法已經(jīng)引起了手機(jī)廠商的注意和研究。2015年時(shí),小米就已經(jīng)開始線下終端的建設(shè),希望在3-5年內(nèi)建設(shè)1000家小米之家,而現(xiàn)在的行業(yè)排頭兵華為則是線上線下并舉。
OPPO和vivo這種銷售渠道建設(shè)方式叫做深度分銷。
02 何為深度分銷
我們先來(lái)理解一下分銷。所謂分銷,通俗的講,廠商為將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中進(jìn)行的渠道建設(shè)。傳統(tǒng)的分銷模式是:
廠家——經(jīng)銷商——二級(jí)分銷商——終端——消費(fèi)者
分銷模式的核心問(wèn)題是,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)由誰(shuí)主導(dǎo)。
深度分銷,是由廠商主導(dǎo)的分銷模式,廠商通過(guò)一整套激勵(lì)和管控體系,與分銷商之間形成利益共同體,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行劃分后通過(guò)固定人員的定線,定時(shí),對(duì)終端細(xì)致拜訪進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)、維護(hù)、服務(wù)和管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售通路的精耕細(xì)作,達(dá)到提高產(chǎn)品鋪市率、提升銷售量、了解競(jìng)品、市場(chǎng)的目的手段。
OPPO和vivo的銷售終端數(shù)量分別是20萬(wàn)個(gè)和15萬(wàn)個(gè)。銷售終端只要進(jìn)一批OPPO的手機(jī),比如10臺(tái)并擺放一個(gè)銷售柜臺(tái),OPPO就派促銷員上門。這種全面撒網(wǎng)、一桿到底的深度分銷策略,讓他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)銷售不能順利觸達(dá)的地方成為王者。
實(shí)際上,相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的線上市場(chǎng),線下市場(chǎng)更大。雷軍認(rèn)為,線上市場(chǎng)消費(fèi)者占20%,線下市場(chǎng)為80%。所以小米初期的發(fā)展是迅速占領(lǐng)線上市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),但是同樣的模式無(wú)法覆蓋線下市場(chǎng),所以現(xiàn)在增長(zhǎng)乏力,只能開始布局線下渠道。
對(duì)于一二線城市,我們的一些日常認(rèn)知也會(huì)有一些偏差,我們通常會(huì)認(rèn)為上海這樣的一線城市應(yīng)該主要通過(guò)線上市場(chǎng)來(lái)購(gòu)物,特別是手機(jī)、電腦等IT產(chǎn)品。但是與超市中負(fù)責(zé)這兩個(gè)品類的主管聊天了解到,在超市這樣的渠道購(gòu)買手機(jī)、筆記本的消費(fèi)者也相當(dāng)多,而且利潤(rùn)豐厚。這就是OPPO和vivo在線下市場(chǎng)深耕細(xì)作后帶來(lái)銷量增長(zhǎng)的原因。
03 深度分銷不是萬(wàn)能的
雖然深度分銷提升產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋率,提升了銷量,但是深度分銷不是萬(wàn)能的,深度分銷也有它的缺點(diǎn)。一是需要大量資源和時(shí)間來(lái)發(fā)展渠道;二是產(chǎn)品需要高定倍率來(lái)負(fù)擔(dān)渠道成本。
小米初期通過(guò)線上銷售也是其自身的資源限制決定的。深度分銷需要大量的資源和時(shí)間來(lái)發(fā)展渠道。哇哈哈的渠道建設(shè)從開始的面對(duì)省級(jí)代理過(guò)渡到市級(jí)代理,最后直接面對(duì)1000多個(gè)縣級(jí)代理,發(fā)展的過(guò)程需要大量人力、物力的投入,而且不是一蹴而就的。小米當(dāng)時(shí)的人力、精力限制使他們只能采用資源規(guī)模最小的網(wǎng)絡(luò)線上銷售,發(fā)展到現(xiàn)在才有足夠的資源進(jìn)行線下銷售終端的建設(shè)。而OPPO和vivo是步步高系企業(yè),在產(chǎn)品分銷上積累了足夠的經(jīng)驗(yàn),也具備足夠的資源,所以可以深度分銷的方式進(jìn)行銷售渠道建設(shè)。
由于深度分銷需要大量的管理成本投入以及保證分銷商利潤(rùn),因此產(chǎn)品售價(jià)中產(chǎn)品直接成本相對(duì)較少,即定倍率高,通俗說(shuō)是性價(jià)比低。所以O(shè)PPO和vivo的手機(jī)相對(duì)小米貴,而實(shí)際從軟硬件配置上并沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì)。而OPPO和vivo通過(guò)線下渠道避開了與小米的直接競(jìng)爭(zhēng),而且還通過(guò)保持這樣的售價(jià)提高了產(chǎn)品的品牌檔次。3000元左右手機(jī)是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的高價(jià)位,現(xiàn)在小米再向進(jìn)入這個(gè)價(jià)格檔次還需要努力。
04 如何運(yùn)用深度分銷
渠道建設(shè)是與產(chǎn)品定位、營(yíng)銷策略相匹配的。產(chǎn)品定位決定了消費(fèi)者是誰(shuí),營(yíng)銷策略決定了怎么向消費(fèi)者宣傳,而渠道建設(shè)是怎么把產(chǎn)品送給目標(biāo)消費(fèi)者。運(yùn)用深度分銷,要研究深度分銷是不是將產(chǎn)品送給消費(fèi)者的最好方式。
OPPO和vivo前期主要的用戶定位應(yīng)該是三四線城市消費(fèi)者,這些消費(fèi)者主要是在線下市場(chǎng),所以營(yíng)銷策略就通過(guò)大量的廣告宣傳提高在目標(biāo)消費(fèi)者中的知名度,深度分銷能夠有效的覆蓋線下的消費(fèi)者。
小米前期的用戶定位是手機(jī)發(fā)燒友,這些用戶就生活在互聯(lián)網(wǎng)上,所以小米的營(yíng)銷策略就是通過(guò)微信、微博等等網(wǎng)絡(luò)口碑宣傳,有效直接,網(wǎng)上銷售也覆蓋了目標(biāo)用戶,所以前期小米的銷量增長(zhǎng)是迅速的。
運(yùn)用深度分銷其實(shí)與產(chǎn)品的特點(diǎn)也有關(guān)系。越是日常的快消品,通過(guò)線下的方式越有效。比如礦泉水、方便面等,這些產(chǎn)品網(wǎng)上購(gòu)買的頻率應(yīng)該大大低于線下購(gòu)買的頻率,像礦泉水其實(shí)是消費(fèi)者有需求直接找到銷售終端(比如24小時(shí)便利店)購(gòu)買。如果這樣的產(chǎn)品選擇深度分銷,把產(chǎn)品布滿各個(gè)地方,消費(fèi)者選擇的可能性會(huì)大大提高。
據(jù)說(shuō)丁磊在新疆天山旅游,口渴買水時(shí)發(fā)現(xiàn),既找不到可口可樂(lè)也沒(méi)有百事可樂(lè),但是哇哈哈在那里。這之后丁磊對(duì)哇哈哈的渠道建設(shè)以及宗慶后本人非常敬佩。這就是哇哈哈深度分銷的作用。
互聯(lián)網(wǎng)不是萬(wàn)能的,現(xiàn)在還沒(méi)有到每個(gè)人都生活在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)也是有邊界的。在互聯(lián)網(wǎng)外的線下市場(chǎng),傳統(tǒng)渠道模式雖然看上去笨拙,但卻依然有效。
本文為對(duì)劉潤(rùn)《5分鐘商學(xué)院》文章改寫,主要鍛煉寫作以及專欄學(xué)習(xí)。