要做到實事求是，就是當(dāng)人們開始找替罪羊的時候，你應(yīng)該認(rèn)識到這是錯誤的，并且能夠記起，簡單的歸咎他人只會使你把握不住問題的真正要點，并且無法集中注意力防止類似事件再次發(fā)生。要想控制歸咎他人的本能，你應(yīng)該停止尋找替罪羊。尋找原因，而不是尋找壞人。當(dāng)壞事情發(fā)生的時候不要試圖去責(zé)怪任何個人或群體。首先接受沒有人刻意為之這個事實，然后努力去理解這一事情發(fā)生背后的系統(tǒng)性原因。尋找系統(tǒng)，而不是尋找英雄。當(dāng)有人號稱自己做了什么偉大的業(yè)績的時候，問問自己，如果沒有這個人，是否這件事情仍然可以發(fā)生？通常是整個系統(tǒng)的有效運行使得好的事情發(fā)生了。
2022-09-06
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