很開心能夠被推薦閱讀《暢銷的原理》這本書，本書的很多想法是突破常規的，有點哲學邏輯，讀來收獲頗多。以下是我讀第一章“營銷就是影響選擇”的讀書筆記，讀書在精，不在多，后續有空會繼續研讀后續章節：
1、懂得很多道理，卻依然不能讓營銷影響選擇
企業的成敗取決于人們是否會選擇其產品或服務，而營銷是決定選擇的重要活動。營銷者花費大量時間、精力、金錢去認識可能會影響選擇的事物，也總結了很多道理。
做營銷的人總覺得自己是非常懂消費者的，他們可以通過數據與經驗評估消費者所呈現的購買狀態以及相對應的激勵方法。他們也很清楚的認為，不同產品類別的營銷方式是有差別的，各自消費者的選擇因素也大不相同。品牌在他們心中是一個非常重要的資產，是輔助消費者選擇的熟悉捷徑，也積累了很多沿用多年的品牌塑造經驗，并覺得經驗可以沿用。
道理大家都懂，但是營銷人卻發現自己的工作越來越不得心應手，就像人們常說的那句老話“懂得很多道理，卻依然過不好這一生”。不得不在此處多問一句：你有沒有考慮過這些道理是否真的普適性的正確？
營銷者過于依賴對現象的判斷經驗，而忽略了選擇的普適性規律。那些道理都是前人總結的結果，而時代一直在變，你并非處在前人的時代。我們很認真的在利用前人經驗里的精華部分，但用力越猛，自己越舉步維艱，看似無比用力，卻未曾認真考慮過這些道理背后的真正不變的東西。
2、直接切入正題：營銷的中心不是消費者，而是決策大腦
舉個例子，我們因摔了一跤，去醫院看醫生，如果醫生僅針對你摔跤的地方給予建議，顯然并不能使你滿意，你更希望得到的是作為你身體的一部分的摔傷處，在面臨各種情況時可能會引起的各類全身反應。
如果這樣的案例你能夠理解，那你也應該能夠明白作者強調的：了解更宏大的背景對于理解人們如何做出決策至關重要，營銷者不能僅僅關注產品或類別的理解，還應了解人類決策的普遍問題。因此以某個或某類消費者為中心會讓我們的營銷變得僅僅是對局部進行診斷，而未從總體出發進行全面診斷。直接切入正題吧，如果營銷就是為了影響選擇，那么將人類如何進行選擇，即以人類的決策系統作為營銷的出發點，將會使營銷活動更加高效。
3、以決策為中心，讓營銷活動真正高效
營銷活動涉及兩個主體，分別是消費者和營銷者。在現代社會，產品選擇數量與日俱增，在增加消費者選擇成本的同時，也讓營銷者很難讓消費者發現并選擇自己的品牌。
過去使用的通過數據報表等人們的選擇結果呈現來評估出有效的營銷策略已經不太可行，畢竟就連營銷工具也變得越來越復雜。更讓營銷人頭疼的事實是，品牌在消費決策過程中的重要性下降。
對營銷者而言：多年以前，人們可以通過只專注管理品牌的一致性，專注于品牌傳遞的情感和功能，就可以達到一定程度的成功。細細分析可得，多年之前你只是發現了一個叫做“品牌”的現象，并未了解其整體運作機制，一味去設計條件保持該現象的復原，卻未真正了解該現象的本質，是不可能永遠做到真正的復原的。
人類作為復雜的生物，行為受大腦驅使，非常復雜，而作者認為從認知和行為的角度來看，營銷可以影響3個方面：
1）營銷可以通過情感聯系，創建長久的品牌記憶；
2）營銷可以觸發人們的品牌記憶；
3）營銷可以讓你不經過大腦思考就能做出選擇，這需要營銷人對人性和大腦運作有非常高的理解。
以上3點對于品牌建設有非常好的幫助，充分利用品牌與決策系統之間的關系，從"品牌"方針過渡到其更本質“大腦”方針，從人類如何選擇的角度去考慮，讓品牌與大腦的決策系統共同進化，使之成為人們感覺良好的做出快速簡單選擇的人造選擇捷徑。除了品牌建設，其他營銷類活動的思考方式也大體是這樣。
以上便是我在讀完《暢銷的原理》第一章節后的感悟，僅僅一章便顛覆了我對于營銷本質的理解，受益匪淺，推薦大家繼續閱讀。
BY 小芳芳
2017/4/4
