話說客人獲得了旅游簽證,想去美國旅游又會回來咨詢我們。
客人問:“你的行程包含機票嗎?”我們會肯定的,告訴他不;但是客人如果有需求呢,我們也可以幫助客人去代定,只是給錢嘛我們肯定可以幫助操作的。就像唐僧問菩薩,你們負責駕云送我到靈山嗎?菩薩說不送,唐僧說“哦,那我自己騎馬去了”;菩薩一看普通的馬也不行啊,干脆幫個忙吧,換成了龍馬。
我們也是一樣,客人有錢圖省心,我們就能幫客人訂機票,當然我們也會有一些利潤。相信大家都坐過飛機,知道怎么訂購機票。我們需要索要客人的一下信息:姓名、性別、出生年月、郵箱、電話就可以了。
提醒:賣機票不是我們的重點,我們的重點是賣旅游線路。機票預訂和線路預訂是分開的,最好建議客人先訂購線路,等訂單確認完畢,再訂購機票。有時候旅游旺季,機票易得(你出高價就行了)可是團位已滿啊!這是操作經驗,慢慢大家摸索。
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好了,客人機票問題解答完畢,還會問到哪些問題呢?且聽下回分解。
今日小結
我們的行程不包含機票,在客人訂購機票時要索要哪些信息?有什么要特別注意的事項嘛?