轉自大誠系統的博客 http://www.lantiangerui.com/h-nd-13-109_359.html

愛的強關系三問

第一問：總有人覺得生命環做出來就要立即全國發放，不發放就是有問題？

第一：我就問問大家，現在發放生命環，不完美產品，未來要不要換產品，換產品增加多少成本有人算過嗎？現在發10萬個，就要多贈送10萬個。現在發100萬個，將來就要多贈送100萬個，100萬個那是好幾個億！

第二：為啥我們都沒有買過蘋果3，為啥到蘋果4才火？創新型的產品一代和二代一定都不完美，到了三代開始穩定的雛形，大家想想我們要把不穩定的產品給老人嗎？不完美產品不但會造成二次贈送的浪費，還會因為不完美造成負面口碑，想過嗎？

第二問：總認為客戶服務中心不賺錢，誰告訴你不賺錢？

第一：服務是最賺錢行業之一，因為服務附加值是無形的，附加值也最高。那天我跟中興高工談一次，直接人家加入了，不是因為公司多牛，不是花花虎軀一震，而是因為生命環服務，有了客戶中心接送孩子，人家高工都敢生小三了，戳中了中年人痛點，他眼睛都亮了大有可為。服務中心不光服務老年人，客戶服務中心是整個社區的守護！

第二：實際上，2016年客戶中心現在每天每個客戶中心都是幾千元往里進，老客戶中心七成全部盈利，那三成也是因為修路和位置問題。懷疑的人自己做不到，不代表別人做不到，第三：你認為快遞不賺錢，順豐上市了！

第三問：為啥客戶中心不賣產品？

目光放長遠，建立強關系。都知道平臺要淘汰，弱關系要讓位強關系，強關系好誰都知道，但是強關系怎么來的？天上不會掉下來啊，不會建個服務中心，老人就跟你強關系啦？強關系是培養出來的，是初戀-愛而不求回報，是三年如一日的愛和奉獻，是我一直在這里，我絕不離去，是我24小時守護著你，我熱愛著你，不離不棄！依賴感才是強關系，依賴感的產生不是三天打魚兩天曬網，更不是裝個樣子，是一往無前深沉的愛，不圖謀，不抱怨！做成了依賴感，天下之大哪里都可以去得！產品之多，多少都可以賣得！憑的是一顆真心，不變的心！

金錢終有價，真心贏天下！！！