記錄成為一種習(xí)慣,這次想記錄一次因?yàn)轱w機(jī)延誤導(dǎo)致的一系列的事情。
20170512,我有事情需要從深圳到成都取,時間比較緊促,所有選著定20170511晚上10點(diǎn)的機(jī)票,然后白天就可以完成一些事情。正如,我們每次把事情想得很美好的時候,一些異常情況(bug)總會不經(jīng)意間闖進(jìn)事情的執(zhí)行。
飛機(jī)晚點(diǎn)了?。?!后面的行程變得不受控制。
晚上,我到達(dá)機(jī)場,一直待到飛機(jī)起飛時間到了,也沒登記。飛機(jī)晚點(diǎn),后面有意思的事情出現(xiàn)了。
剛開始的時候,是一個值班小妹一直告訴群眾,稍等片刻,人群還不是太激動。直到,今天航班取消,延誤到明天,人群激動了。
晚上11點(diǎn),來了個值班經(jīng)理,始終以謙卑的態(tài)度,一個一個應(yīng)對人群。一個說話清晰,謙卑的值班經(jīng)理,一個會英語的妹子,一個狂妄的警察,一個忍無可忍的孕婦,一個偏執(zhí)的大媽,一群激動的人群。真熱鬧。
這就結(jié)束了么,不是,這時,一個警察說你們再鬧就抓起來。人群就開始炸了。慶幸來了個比較謙和的值班經(jīng)理,一邊安撫人群,一邊告誡警察。大概就這樣
凌晨0點(diǎn),終于確定了我們明天的航班和今天晚上的住宿。也行,好歹有個住宿的地方,休息一下。
次日凌晨1點(diǎn),大巴司機(jī)把我們帶到一個酒店,然后走了。我們總算有個落腳的地方了。問問前臺,我們的房間號是多少,酒店看起來不錯。什么,沒有我們定的房間?司機(jī)都走了啊。人群開始商量怎么辦。
報警,等了會,警察來了,找機(jī)場電話,找航空公司。然而并沒人理我們。
最后,前臺聯(lián)系了他們的總監(jiān)找到了我們乘坐的飛機(jī)聯(lián)系人,派司機(jī)接我們到另一家酒店。我不知道這司機(jī)是不是故意的帶錯酒店。
次日凌晨2點(diǎn),直接累趴在床上,沒有洗漱。等著明天9點(diǎn)的機(jī)場接送。
次日早上,飛機(jī)又晚點(diǎn)。我的內(nèi)心是崩潰的>-<。
一場本該晚上11點(diǎn)起飛的飛機(jī),拖到了次日中午12點(diǎn)。哎
這次經(jīng)歷,總結(jié)一下
- 應(yīng)該提前留有充足的時間處理異常/意外。
- 當(dāng)超出異常處理能力,應(yīng)該及時調(diào)整行程,如查詢其他辦事途徑,給某個人打電話,晚點(diǎn)到等等。
- 面包是自己爭取的,如果不爭取,沒人會理你,這是這次晚點(diǎn)經(jīng)歷最大的另外。每一次的意外,都是我們積極主動推動的。