督導的一天： 做好一天的督導工作計劃及過來督學學生的PDCA。合理的工作計劃是一天工作開展的重要依據，可以使工作有條不紊的進行，合理充分的利用自己的時間。

督導工作所需技能：1.時間觀念：合理安排工作時間分清事情的輕重緩急，培養學生尊重自己和他人時間的習慣，合理運用自己的時間比如不要遲到早退，作業要按時完成。2.規劃與執行能力：劃分每日工作的輕重緩急，制定學生一天的督學的任務安排，并完成檢查。3.溝通與抗壓能力：與學員溝通時原則要明確，需要多種方式的溝通。與家長溝通要思路明確，做好準備、細心反饋、敢于建議。處于青春期的孩子情緒波動比較大，學習與考試壓力比較大且家長容易誤解輕視，對于孩子比較關心無時無刻的需要了解掌握學員的動態。

督導工作工具：1.工作日志：規劃和總結一周的工作內容（類似于每日工作計劃表和周報），可以清楚的知道每天，每周所要做的事情，是工作更有條理性。2.辦公文件及公司內部系統：制定學員的檔案可以清楚的知道學生的學習情況處于哪個階段，然后制定相應的學習計劃。3.電話微信：建立家長群及時反饋學員的學習情況，也是家校溝通的橋梁。

學員管理：根據學員自身和學習情況給學員進行分類，給不同類型的學生制定不同的學習計劃，當然溝通方式也需要采取不同的方式。

家長溝通：家長和學員一樣也需要區別對待，但他們的共同目標都是希望孩子在培訓班成績有所提高。

團隊合作：我認為是最重要的一個方面，老師對于學生的學習情況是最為了解的，想要更好的管理一個學生第一點就是向學生的各科老師了解學生的學習情況，然后根據老師的反饋發送給學生及家長和他們溝通，制定適合學員的督學計劃。第二點就是將學員的督學和模考情況反饋給老師，老師給出分析同時也會調整自身的教學計劃，讓學生能更好的吸收所學的知識。