4月25日我覺知到我生氣了

? ? ? ?我意識到剛才給58同城的客服打電話很生氣了,對我們來說很簡單的要求,客服一直拖延,交款前答應可以使用同一個賬戶,交款后一直處于審核的狀態一直不能通過,然后另一個客服打電話過來說不能使用同一個賬戶,就算不能用同一個賬戶,那換一個賬戶也行,問題是過了三個小時到五點了還是沒能解決這個問題,客服處理這個賬戶的問題需要經過領導審批,我們理解,58同城的領導辦事效率確實有待提高,現在我又提交了另外一個問題,那即使換賬戶是否能夠解決下載簡歷避免重復性?給到的答案竟然是不能避免?天吶!花了12000,竟然沒能解決我們最根本的需求,我知道我因為剛才客服處理的結果不滿意,耽誤了我們最佳招聘的時間!我也要在這樣的工作流程中學習到經驗,很多時候付費就是撿便宜,當我們不熟悉一個行業的時候肯定會先買個小額套餐先體驗下效果,效果好了再購買大的活動方案。但是58同城這種體驗式的服務確實沒能讓消費者感受到方便和效果,我第一次接觸58同城的招聘,留下了不是太好的印象,相信我們之后做瑜伽會館,一定要站在消費者的需求上迭代功能!我們也是服務行業,至少要努力解決客戶的需求!

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