朋友從海南寄了一箱鳳梨過來。

前幾日程先生發了快遞單號給我，當時正忙于一堆單據和數據的整理，我承認我真的只是瞟了一眼，知道有這回事。

我總是固執的認為生鮮水果都是送貨上門的，所以我要做的就是等待。再加上這幾日的忙碌，就把這事拋到了九霄云外。

昨天晚上9點接回參加完演出的憶兒，突然想到了鳳梨。對哦，鳳梨在哪里？趕緊找出單號查詢，天哪，郵政快遞，已經在菜鳥驛站躺了3天了。這么熱的天，這還能好嗎？

要知道，這幾日出門眼鏡瞬間就被一團霧氣籠罩，頭頂還盤旋著一團熱浪，走一圈回來整個人就跟蒸了一回桑拿似的。但我不得不那么晚再次出門，這個菜鳥驛站有點遠，我走過去需要10分鐘，而且不順路，本是便民的服務卻很雞肋，為此我有過情緒。孩子還很小的時候不方便出門在我的交涉下同意把我所有的快遞再轉送至最近的豐巢柜，只要我出小區買東西倒是可以順便帶回來。后來不知道為什么又默認放驛站了，我就經常的專門跑到那么遠去拿，但我也懶得再跟他們費口舌，就盡量抽空去拿。

還好他們沒有下班，待我找到那箱鳳梨時，已經有了味道，都有小蟲子從透氣孔往出飛。我知道肯定有壞的，但具體咱也得打開看看才知道啊。用的是泡沫箱打包的，外包裝有大大的兩字“鳳梨”，待我打開，發現有一個明顯是壞掉了，菜鳥驛站的人說這不歸他們管，讓我聯系快遞公司快遞員。

快遞小哥倒是態度不錯，說壞了他賠，抱歉之類的話，一天上千件的快遞他們送不過來。

我：大哥，這是水果啊，你們不得看看嗎？

菜鳥驛站：發了信息啊。

我：可信息在哪里呢？那為什么不打電話呢？

菜鳥驛站：發了信息啊。

我：信息在哪？

菜鳥驛站：系統發的，不應該沒有。

車轱轆話來回滾，反正就是想撇清和他們沒關系。

我其實挺煩他們這種服務態度的，我知道現在各行各業都卷，這么操作催生了他們這個行業，放在驛站是方便了很多人，但也有很多不方便，大多數時候我是理解的，忍無可忍也會投訴他們。

待我冒著熱氣把這箱鳳梨拿回家，開始驗貨，切開第一個明顯壞了，我發給快遞小哥。第二個，看起來還好。第三個第四個第五個都壞了。第二個削皮發現里面也壞了，我有點哭笑不得，切一個發一張照片給快遞小哥。

小哥說：我賠，你說多少錢，市場價一個10元左右吧。責任一人一半，我轉你30元。

鳳梨是程先生的朋友寄來的，我們總不能去問別人多少錢一個，程先生順口說20元一個。

快遞小哥明顯不愿意了，說你們也有責任啊，為什么不及時去拿？

我：第一別人寄來的，我不知道具體什么時候發貨的。第二，我沒收到到貨信息電話。再說我也沒同意你們放菜鳥驛站啊。

快遞小哥：現在都這么操作的，一件一件我們不可能送的過來。

我：那你看著處理，你要不處理，明天我打郵政后臺電話，他們會處理。

小哥：好的。

那就這么著，看著切的亂七八糟，變了味，縈繞著蟲子的一堆鳳梨，我只好再收回箱子抱到樓下去扔了。

過了許久，快遞小哥又回話了：為這點小事不值得，我賠你30元，就算了吧。投訴也怪麻煩的，你要同意我就轉你錢。

說完真轉了30元過來。

我：這是錢的問題嗎？別人的一份情誼，現在別人知道都壞了，又要重新寄一箱來，快遞費都不止30元。算了，你陪我50元，我補快遞費給別人。

又過了一會，快遞小哥回話：行吧，再補你20元。

看著這一頓操作我又是哭笑不得，該說什么好呢？東西不是我買的，給錢給朋友別人也不會收，我自己揣著啊，挺搞笑。

于是我們也沒收這個錢，到時間了自然會退回去。至少快遞小哥表明了態度，我也明確告訴他，這個事情就這么過去吧，希望以后不要再有類似的事情發生才好。

其實想想，他們也不容易，風里來，雨里去，這么高溫到處跑，掙得也是辛苦錢，還被各種考核，業績壓著。以前有很重的東西不方便去拿，只要打電話去，郵政的服務態度是最好的，抽空也會給我送上門。一個投訴，估計又得白辛苦好幾天。

又想起那年從南京搬家到北京，一臺很新的液晶屏電視舍不得丟，問德邦物流能不能發，他們說沒問題?？墒堑搅吮本?，還是壓碎了屏，德邦服務倒是挺好，看了眼發票就全額賠款了，那筆單子他們是真沒掙到錢。

在物流如此普遍的今天，打交道是少不了的，只是希望他們的配套服務也能做好，彼此多點理解和溝通。就這樣就這樣吧，生活不易，理解萬歲。

就是可惜了我那么老遠抱回來一個都沒能吃到的鳳梨了。