民營集團Q的生意版圖上有10家化工廠,競爭對手和代理商們在每個廠都下了很大功夫,產品選用有慣性主賓抱團針插不進。結識代理商N就始于Q的Z廠搬遷項目。
Z廠是Q收購來的。因產品老化或價值只在地皮,它一直保持著十年前的國企風格,對手也唯獨沒在這多放心思。可誰都沒想到野百合也會有春天,Z竟然要搬遷重建了。
臨時抱佛腳的我,又該如何打開局面。
部長悠閑
電儀工程師幫不了忙,建議我去找技術部的王副部長。王部長50歲左右,電話預約他說忙,主動上門找他也接待。幾次見面我做得最多的還是介紹產品,但有限的知識經驗只夠堪堪應對,每每這時部長都一笑而過。廠里快停工了,他有時間和耐心慢慢盤算未來。
琢磨著王部長只有在了解我們產品可靠、售后保障、配合良好后才會考慮后續,我首先想到的就是做一次正式的技術交流。這樣既能精準介紹產品優勢,營造正向氣氛;還能弄到不少聯系方式。對王部長來說,作為管理者需要為員工創造學習機會;作為項目技術主管也有必要了解供應商;若反響好傳到領導耳邊也是個加分。
王部長答應了此事,但強調要務實接地氣、多做應用探討交流,看來他有所期待。除了專家到位、資料禮品到位,我還特意準備了簽到表和調查問卷。技術交流后,內線來消息說效果有用。
過了一陣子,王部長應允了我們入圍項目競標,但又婉拒了我的盛情邀請。
既然王部長讓我們入了圍,為什么他不愿意再進一步?是時機尚早?還是對手原因?不過從消息看對手在Z廠并沒有明顯動作。
按著招標流程,供應商首先要入圍名單,其次是簽訂技術協議,之后才進入商務談判。如果不能想方設法影響技術協議,項目就仍在零點。我還差了些什么?
關系突破
“部長,您位高權重,就幫我出出主意怎樣才能做好項目。這事對您來說易如反掌,對我卻難比登天。只要您金口一開,我馬上就按您說的去辦。”我巴結著王部長。
“哪里哪里,我上面有公司領導集團領導,他們才是位高權重。不過方工你放心,我肯定你是入圍的。只要按照我們招標要求,拿出你的誠意,我想機會是很大的。”王部長打著太極。
“部長,您說得在理,滿足要求拿出誠意,這我都辦得到。不過我也知道實際投標過程要困難得多,沒有仙人指路只會處處碰壁。要不我請您喝茶聊天侃大山多好。”
“做銷售嘛,都不容易。”
“部長,產品我打包票肯定沒問題;如果技術上您能支持,那主要就剩商務這塊了。您內部會不會有什么特殊規定啊,部長。”
“能有什么特殊規定,反正都是代理商來投標,我沒見過商務不能做的。”
“您剛提到的代理商,多少總有要求吧?”
“不會有什么要求,我們認品牌。只要能拿到品牌授權,資質符合集團要求就行。”
“部長,您這有什么資質要求,我是真不清楚。您就幫忙幫到底,給我推薦一家熟門熟路的,我讓他來做。”
“這事還是你自己來吧,對我來說只要是正宗產品,都無所謂。”
王部長好像是開了口子,可之后的溝通無論技術還是商務我都沒能再進一步,以至于懷疑他是不是真的無所謂?會不會已經倒向了競爭對手?
時間過的很快,要是再沒變化那只得做好硬拼的打算,勝算也會降到五成以下。
部長松口
名單確認前夕,王部長漫不經心的透露按集團要求這次將會邀請5家投標。熟悉的品牌都會來,誰也沒法排除誰。
“方工啊,這次競爭肯定很激烈,中標單位不一定能賺錢啊。”
“如果沒有部長您的支持,我想誰都沒法拿項目,還談什么賺不賺錢。”我很識趣。
“這倒不是,都靠供應商自己的實力。”
“我反正是這么認為的,我以部長您馬首是瞻。橫豎要找代理商,就怕我找的不服水土英雄氣短啊。如果您能支個招,那我就如魚得水,飲水思源呢。”
玩笑話一開,氣氛就好,人就來勁,就能辦好事。
“我們這拿項目最后還是拼價格的,集團會來人。”
“部長,您總是以工作為重為公司著想。您放心這個項目無論技術還是價格,我務必讓您和貴司用上性價比最好的產品。只是我走不到最后,那說再多也就是過個嘴癮。部長您就幫幫我吧。”
“部長您真得幫我想著這事啊,沒有您是萬萬不行的。”走之前我又一次懇求到。
部長竟然意料之外的開了口:“我聽說N公司好像代理過你們產品。如果你有時間倒可以去接觸下,說不定能幫你些忙。”
這就引出了我和代理商N的初次合作,之前我們雖有聯系但也只和他手下打過交道。N聽完就明白了意思,笑著說他與部長是老相識只是近幾年走動少了。我一聽是老關系,這說明王部長沒有倒向對手,他也信任N。
再見部長時,氣氛就有了質的變化。我重點解釋了產品優勢又介紹了競品配置,還特意準備了一份可作為協議素材的技術文檔。當官方技術要求發布后,我們都舒了一口氣。
簽完技術協議意味著后面全靠價格PK,我要向公司爭取好價格而代理商N要去找找其它老關系。
?
唱標淘汰
項目進入商務招標。到會的除了財務、采購、技術、工程等部門外竟還有公司紀委坐陣,拍板的是集團分管副總。
招標規則有點殘酷:每一輪報價當場唱標,價高者直接宣布淘汰,僥幸進入下一輪的都得估量出價;五個品牌,三輪唱標后留兩家單獨報價;之后副總面談壓價,拿的可能是對手價格甚至是杜撰價格。待兩家再報完價,副總參考他人意見后再選擇價低者先談,談不攏再談另一家。極端情況是誰都談不攏,那就價低者勝,不過基本沒這可能。總之是最低價中標。
這樣的PK即使有關系也得看能不能活到最后,誰還敢奢望就單賺錢。項目不大,玩得卻是心跳和心裂。
?
贏在信任
這一唱標,上一輪的最低價就成了基準參考。Y代理商陰差陽錯選了原裝進口產品,在第二輪就出了局。而我們運氣不錯與S代理商一起留了下來。看價格我們比對手略高2%,實際上這個報價只比成本高了3%。我們祈禱著這家S品牌非核心代理商能出個錯。
見完了姍姍來遲的副總,我們斟酌再三后把價格調到了比成本還低1%,然后和對手一起往里送了條子。副總選擇和我們先談,不知這是否與技術部長有關。
“你們報價176萬?”
“是的。”
“對方報價168萬,就在門口等著。你們能不能做?”
“領導,真做不了呢,我們最多還能降1萬。我們的產品服務絕對是最好的,還請您高抬貴手。”抬頭見部長正襟危坐,可不管S價格真假我們是真降不了了。
“真的?那你們出去吧。”
我與N面面相覷退了出來。接著S代理商也被叫了進去也很快出來了。再聽到我們被喊時,我感覺天平已經開始傾斜。
“再給你們一次機會,還能再降多少?”
“領導,您就別逼我們了。價格已經干癟了,真的沒法降了。我若說降個3百5百,就是對您不尊重了。”
“你們得有誠意,價格肯定是能降的。你們再報個價吧。”
“領導,不是我們不想,是真降不動了,代理商已經虧慘了。這真是我們的真心誠意。”
“另一家還等著,你們要降不了就只能給別人了。”
“我們真心想做,價格真的到底了,請領導您明察。”
“那你們出去吧。”
正當我們轉身要離去時,只聽見副總低聲在問:“你們怎么看?”王部長說了句:“這個牌子是不錯的。”
“算了。那就按之前價格,你們中標了。”副總喊了我們,隨后又當眾宣讀了結果。
這一場浮虧2%的慘勝算是在對手身上撕開了一道口子,也換來了王部長、代理商N和我之間的信任。
每個人都愿意和有過愉快經歷的人再合作,我們同樣如此。