作者: Sally
隨著兩岸三地近年創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮興起，越來越多育成中心及共創(chuàng)空間出現(xiàn)。Google從車庫發(fā)跡，而硅谷的車庫文化也是許多跨國企業(yè)的根基。位于美國加州山景市（Mountain View）的總部（Googleplex）就有一個(gè)特別的共創(chuàng)空間——車庫實(shí)驗(yàn)室（The Garage Lab），讓所有創(chuàng)意得以實(shí)現(xiàn)的地方！
本文整理四個(gè)關(guān)于車庫實(shí)驗(yàn)室的秘密：1.為何會(huì)有車庫實(shí)驗(yàn)室。2.充滿可能性的空間 。3.激發(fā)創(chuàng)造力的Innovation Lab。4.“安靜星期五”。
Google的車庫實(shí)驗(yàn)室其實(shí)是給員工的福利，是一個(gè)完全免費(fèi)的科技共享空間。不論是為了工作或好玩，員工在這里可以將所有想像化為實(shí)際產(chǎn)品，做出任何他們想要的東西。甚至可以在此聽課，學(xué)習(xí)如何使用機(jī)械設(shè)備。
1.為何會(huì)有車庫實(shí)驗(yàn)室
車庫實(shí)驗(yàn)室發(fā)源自2008年，由一群需要空間去執(zhí)行“20%計(jì)劃”（Google 允許職員投入時(shí)間完成的個(gè)人計(jì)劃）的員工們發(fā)起。逐漸發(fā)展后，在2012年獲得專屬正式空間。隨著第一臺(tái) 3D打印機(jī)的到來，自愿負(fù)責(zé)營運(yùn)的專案經(jīng)理Aaron Cunningham也加入車庫實(shí)驗(yàn)室，并在此教授3D打印課程。
2.充滿可能性的空間
Google創(chuàng)意與創(chuàng)新管理全球?qū)ｍ?xiàng)經(jīng)理（Global Program Manager for Innovation and Creativity ）Frederik Pferdt 表示：“環(huán)境會(huì)影響人的行為。如果要讓人們保持創(chuàng)意、充滿狂野的好點(diǎn)子與大膽思考，我們必須真正創(chuàng)造出這樣的環(huán)境以達(dá)成目標(biāo)。”
也因此，所有Google員工都可以進(jìn)來車庫實(shí)驗(yàn)室并自由運(yùn)用設(shè)備，如各式大小的3D打印機(jī)、焊接工具、藍(lán)圖打印機(jī)或員工捐贈(zèng)的縫紉機(jī)等等。甚至連房間本身都是設(shè)備，所有工具都有滑輪可移動(dòng)且電力連接在天花板上。在車庫實(shí)驗(yàn)室里，不論初學(xué)者或?qū)＜叶寄茉诖俗杂商剿鳎?/p>
3.激發(fā)創(chuàng)造力的Innovation Lab
在Google里，并沒有關(guān)于創(chuàng)造力的秘密法則。但Google的Innovation Lab會(huì)帶領(lǐng)員工實(shí)際操作發(fā)想創(chuàng)造力的過程。在車庫實(shí)驗(yàn)室里會(huì)進(jìn)行創(chuàng)意技巧活動(dòng)，遵循專屬于他們的三步驟：找到使用者、想十次及產(chǎn)品原型（Know the user、Think10＆prototype)，讓大家腦力激蕩。
在第一步里，替使用者解決問題并設(shè)定問題前，必須要先找出真正的使用者是誰。不能只是了解使用者需求而已，得實(shí)際走出去與使用者對話，收集使用者故事與回饋。例如針對移動(dòng)性（Mobility)這個(gè)問題，在加拿大、巴西以及印度的需求都有所不同。對于加拿大的人們來說，能夠即時(shí)從辦公桌、咖啡館甚至自家廚房內(nèi)進(jìn)行線上共同工作，才是他們最需要的移動(dòng)性。在巴西，大多數(shù)人們都需要通勤，也因此能在通勤時(shí)不受噪音干擾同時(shí)工作才是他們對于移動(dòng)性須解決的問題。而在印度許多地區(qū)的網(wǎng)路連接不好，對他們來說能夠離線工作，才是解決移動(dòng)性問題的關(guān)鍵點(diǎn)。
當(dāng)收集完所有背景知識之后，第二步則是想十次。想十次指的是在改善產(chǎn)品時(shí)，比起將產(chǎn)品改進(jìn)10%，更應(yīng)該透過想十次讓產(chǎn)品每次都能進(jìn)步。在這個(gè)階段中，所有人會(huì)將想法寫在便利貼上，拋出所有腦海中的想法，將這些想法收集起來，能收集越多瘋狂的想法越好。并且在將這些點(diǎn)子聚集的過程中，不能直接否決點(diǎn)子，而要給予這些點(diǎn)子改善的方法，并將這些點(diǎn)子融合。在最后透過畫圖的方式，將想法集成，并且遵循一個(gè)法則，永遠(yuǎn)將想法在六個(gè)英文字內(nèi)寫完，如此才能將最精準(zhǔn)的點(diǎn)子辨別出來。
當(dāng)所有的點(diǎn)子都發(fā)想完畢之后，就需要實(shí)際作出行動(dòng)，作出產(chǎn)品原型。這些產(chǎn)品原型并不需要特別完美，只要能夠?qū)嶋H針對問題進(jìn)行測試即可。將想法實(shí)際作出時(shí)，才能證明一開始對于問題的假設(shè)是否真正存在。
除此之外，更進(jìn)一步舉行Design Sprints。Design Sprint是Google Ventures 開發(fā)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。為期五天，透過員工共同工作，設(shè)計(jì)、制作產(chǎn)品原型并請客戶測試以解決商業(yè)問題。透過以上的方法，讓所有員工都能將所有的發(fā)想出來的點(diǎn)子化為實(shí)際產(chǎn)品。
4.“安靜星期五”
在車庫實(shí)驗(yàn)室中有一項(xiàng)特別的傳統(tǒng)，叫做“安靜星期五”（The Quiet Friday）。這天中，不能舉行任何活動(dòng)，所有房間用來執(zhí)行個(gè)人計(jì)劃并且必須安靜地工作。很多Google員工非常喜歡這個(gè)安靜的空間，他們會(huì)離開辦公桌，星期五時(shí)結(jié)伴來車庫實(shí)驗(yàn)室工作并找尋靈感！
Google給人們的印象都是充滿創(chuàng)意與活力，擁有許多新奇的點(diǎn)子，而良好的員工福利以及共創(chuàng)空間正是背后關(guān)鍵。借由資源共享并提供課程訓(xùn)練、共同腦力激蕩、遵守秩序，讓員工們能在此盡情發(fā)揮！
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