作者: Sally
隨著兩岸三地近年創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮興起,越來越多育成中心及共創(chuàng)空間出現(xiàn)。Google從車庫發(fā)跡,而硅谷的車庫文化也是許多跨國企業(yè)的根基。位于美國加州山景市(Mountain View)的總部(Googleplex)就有一個(gè)特別的共創(chuàng)空間——車庫實(shí)驗(yàn)室(The Garage Lab),讓所有創(chuàng)意得以實(shí)現(xiàn)的地方!
本文整理四個(gè)關(guān)于車庫實(shí)驗(yàn)室的秘密:1.為何會(huì)有車庫實(shí)驗(yàn)室。2.充滿可能性的空間 。3.激發(fā)創(chuàng)造力的Innovation Lab。4.“安靜星期五”。
Google的車庫實(shí)驗(yàn)室其實(shí)是給員工的福利,是一個(gè)完全免費(fèi)的科技共享空間。不論是為了工作或好玩,員工在這里可以將所有想像化為實(shí)際產(chǎn)品,做出任何他們想要的東西。甚至可以在此聽課,學(xué)習(xí)如何使用機(jī)械設(shè)備。
1.為何會(huì)有車庫實(shí)驗(yàn)室
車庫實(shí)驗(yàn)室發(fā)源自2008年,由一群需要空間去執(zhí)行“20%計(jì)劃”(Google 允許職員投入時(shí)間完成的個(gè)人計(jì)劃)的員工們發(fā)起。逐漸發(fā)展后,在2012年獲得專屬正式空間。隨著第一臺(tái) 3D打印機(jī)的到來,自愿負(fù)責(zé)營運(yùn)的專案經(jīng)理Aaron Cunningham也加入車庫實(shí)驗(yàn)室,并在此教授3D打印課程。
2.充滿可能性的空間
Google創(chuàng)意與創(chuàng)新管理全球?qū)m?xiàng)經(jīng)理(Global Program Manager for Innovation and Creativity )Frederik Pferdt 表示:“環(huán)境會(huì)影響人的行為。如果要讓人們保持創(chuàng)意、充滿狂野的好點(diǎn)子與大膽思考,我們必須真正創(chuàng)造出這樣的環(huán)境以達(dá)成目標(biāo)。”
也因此,所有Google員工都可以進(jìn)來車庫實(shí)驗(yàn)室并自由運(yùn)用設(shè)備,如各式大小的3D打印機(jī)、焊接工具、藍(lán)圖打印機(jī)或員工捐贈(zèng)的縫紉機(jī)等等。甚至連房間本身都是設(shè)備,所有工具都有滑輪可移動(dòng)且電力連接在天花板上。在車庫實(shí)驗(yàn)室里,不論初學(xué)者或?qū)<叶寄茉诖俗杂商剿鳎?/p>
3.激發(fā)創(chuàng)造力的Innovation Lab
在Google里,并沒有關(guān)于創(chuàng)造力的秘密法則。但Google的Innovation Lab會(huì)帶領(lǐng)員工實(shí)際操作發(fā)想創(chuàng)造力的過程。在車庫實(shí)驗(yàn)室里會(huì)進(jìn)行創(chuàng)意技巧活動(dòng),遵循專屬于他們的三步驟:找到使用者、想十次及產(chǎn)品原型(Know the user、Think10&prototype),讓大家腦力激蕩。
在第一步里,替使用者解決問題并設(shè)定問題前,必須要先找出真正的使用者是誰。不能只是了解使用者需求而已,得實(shí)際走出去與使用者對話,收集使用者故事與回饋。例如針對移動(dòng)性(Mobility)這個(gè)問題,在加拿大、巴西以及印度的需求都有所不同。對于加拿大的人們來說,能夠即時(shí)從辦公桌、咖啡館甚至自家廚房內(nèi)進(jìn)行線上共同工作,才是他們最需要的移動(dòng)性。在巴西,大多數(shù)人們都需要通勤,也因此能在通勤時(shí)不受噪音干擾同時(shí)工作才是他們對于移動(dòng)性須解決的問題。而在印度許多地區(qū)的網(wǎng)路連接不好,對他們來說能夠離線工作,才是解決移動(dòng)性問題的關(guān)鍵點(diǎn)。
當(dāng)收集完所有背景知識之后,第二步則是想十次。想十次指的是在改善產(chǎn)品時(shí),比起將產(chǎn)品改進(jìn)10%,更應(yīng)該透過想十次讓產(chǎn)品每次都能進(jìn)步。在這個(gè)階段中,所有人會(huì)將想法寫在便利貼上,拋出所有腦海中的想法,將這些想法收集起來,能收集越多瘋狂的想法越好。并且在將這些點(diǎn)子聚集的過程中,不能直接否決點(diǎn)子,而要給予這些點(diǎn)子改善的方法,并將這些點(diǎn)子融合。在最后透過畫圖的方式,將想法集成,并且遵循一個(gè)法則,永遠(yuǎn)將想法在六個(gè)英文字內(nèi)寫完,如此才能將最精準(zhǔn)的點(diǎn)子辨別出來。
當(dāng)所有的點(diǎn)子都發(fā)想完畢之后,就需要實(shí)際作出行動(dòng),作出產(chǎn)品原型。這些產(chǎn)品原型并不需要特別完美,只要能夠?qū)嶋H針對問題進(jìn)行測試即可。將想法實(shí)際作出時(shí),才能證明一開始對于問題的假設(shè)是否真正存在。
除此之外,更進(jìn)一步舉行Design Sprints。Design Sprint是Google Ventures 開發(fā)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。為期五天,透過員工共同工作,設(shè)計(jì)、制作產(chǎn)品原型并請客戶測試以解決商業(yè)問題。透過以上的方法,讓所有員工都能將所有的發(fā)想出來的點(diǎn)子化為實(shí)際產(chǎn)品。
4.“安靜星期五”
在車庫實(shí)驗(yàn)室中有一項(xiàng)特別的傳統(tǒng),叫做“安靜星期五”(The Quiet Friday)。這天中,不能舉行任何活動(dòng),所有房間用來執(zhí)行個(gè)人計(jì)劃并且必須安靜地工作。很多Google員工非常喜歡這個(gè)安靜的空間,他們會(huì)離開辦公桌,星期五時(shí)結(jié)伴來車庫實(shí)驗(yàn)室工作并找尋靈感!
Google給人們的印象都是充滿創(chuàng)意與活力,擁有許多新奇的點(diǎn)子,而良好的員工福利以及共創(chuàng)空間正是背后關(guān)鍵。借由資源共享并提供課程訓(xùn)練、共同腦力激蕩、遵守秩序,讓員工們能在此盡情發(fā)揮!
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