今天和大家講幾個故事。
故事1
船長聽到水手報告,水手說船底有個螺絲腐蝕了,他在處理,船長聽起來,只是一個螺絲,于是放心睡覺去了。很遺憾的是,沒等水手找到問題,船就沉了,大家都沒命了
故事2
船長聽到水手報告,水手說船底有個螺絲腐蝕了,有可能影響整個船的穩定,船上積水會導致沉船的風險,找到問題的時間還不好判定,船長快速決策,命令拆解指揮艙的一個備用螺絲,雖然指揮艙的穩定收到影響,但很快船積水的問題得到解決,大家都得救了。
故事3
船長聽兩個水手匯報工作,
水手甲說我一天就修了一個螺絲,其他什么事情發生,船長馬上把這個水手開除了。
另外一個水手乙也來匯報工作,說剛剛差點沉船,根據我多年經驗,我斷定船底的某個螺絲可能有問題,經過排除,我在10分鐘之內,找到問題并且修理好了,否則我們就沉船了。
l 故事1 – 只關注問題本身,不關注業務的影響,宛如水手只關心螺絲一樣,船長也不關心業務影響,最終就是失敗的結局。 - 工程師的思維方式
l 故事2- 關注業務影響,然后分析主要矛盾,很多時候要Trade Off,定問題方案。
l 故事3- 永遠業務價值導向,技術工作本身難度,挑戰有些時候,和業務價值完全不對等,很多少量的技術改變,帶來巨大的業務價值,我們需要關注的是業務價值。