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去客戶那里送樣品,這些樣品是我們從其它廠家訂過來的,是為了給客戶加工的產品上用的。按照一般的思維,給客戶說一聲我們就直接加工使用了,結果客戶的領導非得先交給他們公司,然后我們重新領料出去。
東西比較沉,我車已經到開到樓底下了,但是搬上去依然很困難,想給客戶打電話讓幫忙,結果我有電話的人請假休息了。沒有辦法我使出洪荒之力搬進了電梯,搬進客戶的辦公室。
進去之后,一群和我年齡相仿的姑娘圍上來,平時大家都比較熟悉,然后她們就問,這么沉的東西,你怎么不打電話幫忙呢?我不好意思的說,我只有XX的電話,沒有你們的電話。
她們就開始翻看是什么東西,然后有位姑娘就問,這東西不是你們要用嗎,拿到我們這干嘛?
就是,放在你們那直接用就好,回頭給我們成品,我們要這干嘛,另外一個姑娘也疑惑的問。
我大概由于搬重物大腦缺氧,隨口就是,誰知道,你們領導神經病,讓我先給你們,然后重新領走,待會我還得拿回去。
話一出口我就后悔了,盡管大家都沒有在意,我怯怯的看了看樓梯,生怕人家領導此時出現,以后生意就不要做了,我們老大要知道我隨便的一句不經過大腦的話毀掉他苦心經營多年的客戶,我的職業生涯恐怕也要到此終結了。
我是一個神經大條的人,但是工作方面也算心思縝密,出現這種低級錯誤,我腸子都悔青了。真有種把自己拉出去槍斃五分鐘的沖動。
神經病是我經常用的一句口頭禪,看似是一個貶義詞,其實只是自己平時喜歡用而已,在我內心深處“神經病”這個詞和“好吧”、“嗯”等這些詞意思差不多。更多時候是一種慣性表達,沒有實際意義。
只是說著無心,聽著有意。不熟悉你的人聽到之后,大家都會很尷尬。嚴重影響在他人心中的形象和信譽。畢竟“神經病”怎么聽都像罵人的話。
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想起之前閨蜜給我講的一個她的故事,好像是保險公司之類的業務員打電話過來,對方還沒有說話,她就直接告訴她,不好意思不需要,大概打電話的業務員也是被拒絕次數多了,心情不太好,氣憤的問,我說什么了你不需要,閨蜜覺得無趣,也沒有必要糾纏,就掛電話。在掛電話的瞬間也是直接一句“神經病”,沒想到電話并沒有掛斷,對方聽見了。現在的人,都不是好惹的主,剛開始打電話罵,閨蜜拉黑電話之后,又換手機發短信罵,最后連自己的男朋友都拉出來一起加入。本來簡單的事情,彼此糾纏了好幾天,弄的大家都心情不好。
閨蜜問我怎么辦,每天快被煩死,發一些低級難聽的話,讓人不痛快。我調侃她誰讓你嘴賤,這下惹毛別人了吧,本來電話銷售就很難,你還火上澆油,不燒你燒誰?
調侃歸調侃,我幫閨蜜出了一餿主意,我說你把她所有給你打過電話的號碼,都用在網上注冊,什么租房信息,老中醫問診,專治什么不孕不育的專家等等,讓她體驗一下電話打爆的感覺。雖然我們有錯在先,但是她們也是無聊透頂。大家都不認識,何必弄到魚死網破。讓她明白誰都不好惹。
閨蜜被我這個主意逗樂了,她說我也夠壞的。當然閨蜜也沒有無聊到真的這樣去做,用沉默的辦法耗的對方失去耐心,此事也就不了了之。
用情感的親密程度判斷,閨蜜的反應屬于正常,每天沒各種莫名其妙的推銷電話包圍著,你不陪她們聊幾句,就仿佛不尊重人家的工作。可是試問誰又尊重過我們的隱私。一句口頭禪發泄一下自己不滿的情緒好像也情有可原。
用客觀的思維模式判斷,我們有問題,不應該在不熟悉情況下就隨口的一句話,傷害對方的自尊。可是業務員的反應是在太過激烈,沒完沒了的發短信打電話認真的罵,我們真的要懷疑她的個人素養和人品。
有人的地方就有江湖,江湖險惡,人心復雜,沒病怎么混江湖,關鍵是我有病,你有藥嗎?
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全民看臉的時代,語言的魅力好像被忽略了。但是語言的風格是個人素養和人品的體現。像“謝謝”、“對不起”這些有教養的詞匯,讓陌生人對你心生好感,頓時光芒萬丈。
雖然你長得美若天仙,但是一口一個“TMD”、“去死”,這些負面詞語,即使只是口頭禪的慣性表達,也讓人覺得你美的好假,丑的很真實。
口頭禪大多數和個人的性格和生活環境,以及精神狀態有關,算是一個人的標志,我們可以通過她的口頭禪了解到她的生活狀況。
例如經常說“神經病”的人,現實生活就是不按套路出牌的人,比如像我。
經常說“隨便”的人,是沒有主見,安于現狀,目標不明確的人。
經常說“沒問題”就是積極勇敢,樂于承擔責任的人。
經常說“無聊”的人,他的生活平淡無趣,沒有追求,只是混日子。
經常說“煩死了”的人,急躁沒有耐心,面對困難和問題時容易焦慮。
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口頭禪并不妨礙我們對客觀事實的表達,但是總覺得加上它,事情才能完整順暢。
生活環境,家庭教育,受教育程度影響一個人的性格特點,不同的人就有不同的性格特征。
口頭禪是帶有濃厚個人色彩,重復率極高的語言反應模式,它能反映一個人的為人處事的方式,以及人生觀價值觀,我們更期待是積極樂觀的詞匯,充滿真能量。
“言多必有數短之處”,不確定的話,沒有把握的事,沉默比急于表達更加安全。因為你不假思索,脫口而出的無心之言,說不定就惹毛了一些無辜的人,最后大家都不好收場。
不管帶有個人標簽的口頭禪,是你的有意,還是無心,愿你的“心里詞典”都是正能量詞匯,每次提取不會給他人帶來困擾。畢竟不了解你的人會把你的口頭禪和你的氣質聯系起來,所以只能靠內涵,才能把你當“女神”經。