? ? ? 作為一名互聯網從業者,對打得火熱的打車市場很感興趣,專車與出租車之間的戰斗遠未到結束的時候,戰火隨時會以一種更激烈、亢進的方式再度展開。在這場大戰中,輿論一邊倒的支持專車,對出租車罵聲一片,然而,誰來關于一下他們的命運?
你想成為歷史的絆腳石?
? ? ? 現在這場出租車與專車的戰爭,從某種意義上可以看作一場革命。出租車產業鏈存在的問題想必不用多說,作為固有的利益既得者,他們早已習慣坐享其成,靠著壟斷市場來獲取豐厚利潤?,F在以專車為代表的攪局者進來,使得他們誠惶誠恐。所有人都知道,出租車行業需要改革,而且是徹底地改革,攪局者只是充當了這條鰱魚,而且大有可能向沙丁魚發展的趨勢。
? ? ? 第一次工業革命,人民面對即將到來的大機器時代感到焦慮、排斥、抵觸,認為會導致自己失業?,F在出租車司機同樣有這樣的焦慮,但是歷史的潮流告訴我們,你不變革,就等著被別人變革。
司機,我們也是受害者!
? ? ? 出租車司機,固有利益集團的第一作戰部隊,憐憫的受害者!高額的份子錢,高強度的工作時間,高責任的城市運輸使命,拿著低廉的工資,享著極低的社會地位,他們是這樣一群人。份子錢壓榨他們,他們壓榨百姓,亦然是一種幫兇的角色。但他們更多的是一種無奈,他們需要生活,他們要養家活口,或許他就是家里唯一的經濟支柱。
? ? ? 他們是可憐的受害者,因為他們在整個事件中,并沒有太多的機會能夠掌控自己的命運,他們既不敢去反抗僵化的體制,也不敢去抵制這一波科技浪潮對他們的“傷害”。從始至終,他們不只不過是謀求自身更多利益的人,不斷的受各方勢力的擺布和壓迫。
? ? ? 同時,他們是可恨的受害者,因為在他們身上,有一種“哀其不幸、怒其不爭”的既視感。他們在無力反抗的時候,卻將矛頭對準了跟他們一樣,甚至比他們還要可憐的專車司機,甚至從他們的角度,還保留著一些所謂的“優越感”——體制內對黑車,這種出租車司機對黑車司機的優越感,對比出租車公司對出租車司機的壓迫,其實又有那么多的一致性。
? ? ? 旁觀者,在你和別人討論的時候,請對出租車司機少點罵聲,多點理解。
? ? ? 司機們,請反思一下,是被人搶了飯碗,還是自己砸了飯碗。
不想坐以待斃,又要何去何從?
? ? ? 出租車司機數量保守估計二百萬,如此龐大的數量,難道都要在這場變革中成為犧牲品嗎?對于出租車司機的命運,悲觀一點講,接下來一兩年,會有一些業務被專車服務分流業務,一些不太會使用軟件的出租車司機,收入會明顯減少;如果樂觀一點的講,出租車司機也多了一個選擇,他們可以選擇不開出租車,而成為打車軟件的專車司機。
? ? ?這里引用同行的分析,大膽地預測兩個未來發展的可行性:
? ? ?第一,聯合運營,國家控股,就像是很多相關民生問題的行業那樣,企業一般都會采用公私聯營的制度,國家控股,私人負責運營。日常的運營則由市場經濟所調節,一旦涉及到政策、國計民生的宏觀調控,由于國家控股,方便調控。
這樣的可行性在于,現在的出租車公司完全可以和打車軟件進行合并運營,統一管理出租車和專車,都納入“體制內”,可以分模式進行不同的運營。
? ? ? 第二,鼓勵競爭,現在出租車公司,之所以給人留下這種僵化、腐朽的印象,其實關鍵在于,處于體制內,缺少讓它去努力的鯰魚。沒有競爭的壓力,所以活力越來越少,最后只能奮力的去保護屬于自己的這份迂腐的奶酪。
? ? ? 所以未來,即便打車軟件能夠被體制允許,也應該是一個百花齊放的局面,絕非是一家獨大,尤其是在未來市場經濟起到主要調控作用的情況下,競爭的必然性就會顯得非常突出。“打破壟斷,絕對不會是建立另一種“壟斷”。租賃市場的蛋糕不可能被單一方奪去,需要雙方互補發展,但是,傳統出租車一方,極有可能淪落為低端市場,變成次消費服務。
出租車司機,無法控制國家政策,無法預測國家政策,也無法知道未來需要交多少份子錢,還需不需要交份子錢,但如果想在這波潮流中存活下來,只有一種方式——改變。
? ? ?轉變服務觀念。服務以乘客為中心,關于具體如何去做的,滴滴、優步其實已經指明了一條路,具體做法可以去參考滴滴、優步的司機培訓準則。
? ? ?找準優勢。出租車相對現階段專車的優勢是什么?就是信用!司機們請不要把自己的信用耗光,因為信用,這才是價值的核心。你們是一個城市運輸的信任保證,坐你們的車,應該要有一種安全的感覺,要不然我還不如去坐黑車。
? ? ?不拒絕,且擁抱。出租司機們的文化程度相對較低,對互聯網產品可以說有一種天然的抵制情緒,學習成本高。但是請不要抱著一種”我是大爺,我做主“的態度,而且這些產品已經做得很人性化,在設計的時候已經將學習成本考慮進去,只需要你用心去學,總會學會。這里學習不單只是產品,更應該是心態,了解最新的相關資訊,抱著積極的心態去看,你會收獲更多。
? ? ?積極去改變,使你多方受益。即時未來出租車行業做不下去,也可以成為一名合格的專車司機,這也不失為一條路。
? ? ?出租車司機,你們的命運沒人關注,只有你們來改變。
? ? ?(后記:一直以來,關注的都是互聯網為代表的一方,未深入考慮到同樣作為受害者的出租車司機,因一朋友的談話,深刻感受到出租車司機的困難,故作此思考。正巧,今天也是朋友的生日,此文獻給她和她家人,希望能從此得到不同看法,也祝她身體健康,工作順利,永遠青春美麗?。?/p>