? ? ? ? 自己現(xiàn)在作為一個銷售員，自己也在不停的看各方面的銷售書，做銷售也有6,7年了。可是我對成為一個真正的銷售員還是有些不解。雖然我在深入思考銷售的真正含義和它的工作職責(zé)是什么？但是到目前我對銷售感覺也只是學(xué)到了一點皮毛。下面講講在我心中怎么樣才是一個好的銷售員。
? ? ? ? ? 我覺得銷售無非三個概念，你的服務(wù)，你的產(chǎn)品，你的價格。這三個概念都很重要，缺一不可。必須不停的精進這三個東西，你的業(yè)績才會越做越好。首先，服務(wù)得好，無可厚非會給你帶來好的業(yè)績。但就我現(xiàn)在6,7年的銷售經(jīng)驗。我所看到的銷售員和顧客的現(xiàn)狀。往往是尷尬的和鬧僵的。記得我讀書畢業(yè)出來遇到的第一個老板。他就說有些客戶你必須用你的大個子和你的強勢語氣來嚇到客戶，讓顧客購買。這就是一種威脅式的銷售。還有的店仗著自己的店大，不接受客戶的售后，銷售員也是趾高氣揚的。還有一種銷售員顧客來到你的店里參觀，一旦客戶挑的款式多了，他就不耐煩了。一旦客戶沒看到自己喜歡的款式要走，還會在背后懟別人一句或者罵別人一句。說別人看這么多也不買，浪費我的時間，沒錢就不要亂看。這不是一個銷售員該有的素養(yǎng)。
? ? ? ? ? 第二點說一下對一個年輕銷售員或者說剛進入銷售行業(yè)的建議。很多剛剛開始進入銷售行業(yè)的人，總覺得銷售很難，不敢和客戶交流怯場。我覺得和客戶多聊天多交流多談心是促進生意成交的很大因素。可是往往很多剛進入銷售行業(yè)的年輕銷售員，不敢多說話，怕說錯了一句話，被領(lǐng)導(dǎo)罵或者說被顧客指責(zé)。其實對于一個新人，你必須多主動，多和客戶交流，只有多犯錯多改進。承受一點的委屈和挫折，這也是必要的。沒有人一開始銷售的很好，嘴巴說得很溜。
? ? ? ? ? 總結(jié)就是銷售員接待客戶要從容不迫，不要怯場，多主動和客戶談心。從對方的角度去考慮，選擇真正適合他的產(chǎn)品。用你的耐心和包容感動客戶。客戶的開心是我們最大的榮幸。
