因為自己出生在一個并不富裕的家庭,有時候不想事事都問家里要錢,所以在大學課余期間會經常找一些兼職。一方面可以鍛煉自己學到點東西,另一方面自己想買點東西不用總向家里要。
最近做的兼職都是銷售類的,比如超市里的促銷員,兼職一般并不會經過系統的培訓,所以每次接觸一個新產品的促銷都要有一段適應的時間。萬變不離其宗,為了減少適應時間,把總結出有共性的經驗記錄下來,方便以后能夠更早的進入狀態,不要認為兼職就可以隨便混兩天草草了事,即使兼職也要做得專業。
首先,第一方面可以用一個詞來概括——“知己知彼”。這個方面又可以分為兩點:
1.“知己”就是要了解自己的產品,剛接觸一個新產品的第一天一定要花一點時間去了解自己要促銷的那個產品的特點。這個時候就可以大概看一看主要有哪些商品是在你促銷工作范圍之內的;然后細看范圍內商品的外包裝,一般包裝上面就會把產品介紹的很清楚,像功效、特點、基本成份等,這些可以花一點時間去記一下,方便向顧客介紹,顧客走近問你或者想詳細了解的時候不至于啞口無言。如果有不懂的地方,而產品包裝上也沒有介紹,最好是用手機上網搜一下做點功課,還可以了解一下產品公司的背景以及核心競爭力。
2.“知彼”又可以分為兩個小點:①稍微了解一下同類競爭商品。別人家產品的特點,和自己的產品形成對比,可以從優勢劣勢找切入口,把顧客從對方陣營拉過來。②了解顧客的需求心理。這是在已有“知己”的基礎之上的,根據顧客對產品的期望,來選擇有針對性的產品,可以先簡單詢問一下顧客需要什么類型的然后再推薦,比如牙膏,我會問:您是需要針對美白的、防蛀的、還是護齦的?然后給出相應的建議,不能一味地為了銷量只跟顧客介紹貴的,而是要選擇最適合顧客的那一款。
其次,就是——“放下面子大膽開口”,了解產品之后就要盡量吸引顧客的眼球,有些促銷活動是需要大聲叫賣來吸引顧客的,這個時候就別不敢開口,有些促銷你可以等顧客走到這一類商品的時候叫賣幾聲:某某某品牌搞活動特價促銷。不用很大聲喊,但是周圍近一些的顧客要聽到,總會有用的,大部分顧客都希望能夠在搞活動的時候買到低價的商品。如果說產品沒有搞特價,那可以用新品上市、贈品之類的來吸引顧客。
最后,還要和競爭同行搞好關系,盡量不要在同行面前搶生意或是詆毀別人商品多么不好,除非不打算干一段時間,那倒不是很有所謂,不然會比較難立足,萬一有點后臺的會給你找各種茬。當然,同行不在的時候為了銷量搶一下生意還是可以的(偷笑),不過也總會有些顧客就認準一個品牌,任憑你怎么說也不會動搖、不搭理你也是很正常,對于這種請況你只能跟自己說不要灰心咯,繼續尋找下一個目標。
還有一點,比較基本的把自己促銷的商品擺放好擺整齊,讓人看了賞心悅目。
嗯……如果說要偷懶的話還要機智一點,賣場里可能處處存在“臥底”,我曾經就有過教訓,有的時間段會沒什么顧客特別無聊,感覺那個時候時間過得好慢啊,特別的漫長,當時覺得沒人管我,于是乎有一次我光明正大地拿出手機來玩了一會兒,沒想到的是也不知道是商場哪個臥底打電話到我上級告狀,害我被批了一頓,唉,江湖險惡人心難測啊!所以說其實可以在超市周圍逛逛看看,和周圍的人交交朋友啊,活動一下手腳啊,不習慣的人一天站幾個小時確實挺累的。
要做一件事就把那件事做好吧,做到專業,不僅是對那件事負責,也是對自己負責。兼職促銷雖然是一件小事,但是也可以從中學到東西,可以看出一個人做事的態度,對待生活的態度。