9-王繪靜
? ? ? 《說(shuō)話的魅力---你不可不知的溝通技巧》這本書(shū)，劉墉先生以"說(shuō)話"為主題，教你如何壞話好說(shuō)，狠話柔說(shuō)，大話小說(shuō)，笑話冷說(shuō)，重話狠說(shuō)，急話緩說(shuō)，長(zhǎng)話短說(shuō)，虛話實(shí)說(shuō)。他也幫你分析古今中外的幽默，教你埋下伏筆、營(yíng)造氣氛，引爆笑點(diǎn)，把僵硬的語(yǔ)言變得婉轉(zhuǎn)，黑白的語(yǔ)言變成彩色，甚至教你說(shuō)話的時(shí)候需要注意的呼吸調(diào)整、儀表姿態(tài)、養(yǎng)氣之方。這是劉墉先生三十多年關(guān)于說(shuō)話的心得經(jīng)驗(yàn)，全部都是生活化的小故事，由淺入深的道理，既有“戰(zhàn)略”，也有“戰(zhàn)術(shù)”，人際交往中的諸多微妙盡顯筆端。
? ? ? 劉墉先生的說(shuō)話技巧讓人佩服，但是怎樣才可以像劉墉先生一樣成為一個(gè)“會(huì)說(shuō)話”的人呢？
? ? ? 從最簡(jiǎn)單的打電話的時(shí)候的“喂”說(shuō)起，語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的不同給人的感覺(jué)也不盡相同，那么我們打電話的時(shí)候即使對(duì)方看不到我們，但是我們的感情都可以通過(guò)話筒傳播到對(duì)方的耳朵里。
? ? ? 廢話少說(shuō)。我們應(yīng)該改掉自己說(shuō)廢話的毛病。人之所以說(shuō)廢話是給自己說(shuō)下一句話思考的時(shí)間，那么可以不說(shuō)這些廢話，沉默一會(huì)，再去說(shuō)下一句話，也給聽(tīng)話的對(duì)方思考的時(shí)間，對(duì)方會(huì)對(duì)聽(tīng)到的話加深印象，以達(dá)成有效溝通。
? ? ? 看人說(shuō)話。想說(shuō)話感人，就要讓聽(tīng)眾的情緒跟得上，能夠聽(tīng)進(jìn)去，否則說(shuō)了等于白說(shuō)。別聊“你有感覺(jué)，別人沒(méi)有感覺(jué)”的話題，否則只會(huì)自找沒(méi)趣。不要用別人不懂的詞匯，在說(shuō)話前先看看聽(tīng)眾的教育水平如何，并且說(shuō)話的語(yǔ)速也要視對(duì)象而定。還有很重要的一點(diǎn)，談話的時(shí)候不可以冷落別人，要“顧全大局”，免得“背黑鍋”。
? ? ? 小心失控。說(shuō)話的速度要看對(duì)象，要衡量得失，年輕人和老年人的思維速度是不一樣的。同樣的語(yǔ)氣與速度，聽(tīng)眾當(dāng)時(shí)的心情也會(huì)導(dǎo)致感覺(jué)有差異。白天說(shuō)話要理性，夜里說(shuō)話要感性。說(shuō)話的時(shí)候不能口若懸河，要在快之間加一些慢，尤其是人名、地名、國(guó)名、官銜等名詞，要放慢速度，慢慢的講完，就可以表現(xiàn)出從容不迫的神采。
? ? ? ? 一鼓作氣。因?yàn)橛腥藲鈴?qiáng)，有人氣弱。氣強(qiáng)的就有群眾魅力，人氣足，可以感染到聽(tīng)眾。所謂氣壯，先要理直才能氣壯。要有天生的野性和爆發(fā)力，首先在氣勢(shì)上要壓住場(chǎng)子，聽(tīng)眾才會(huì)認(rèn)真的去聽(tīng)，這樣的人也更有群眾魅力，在臺(tái)上的表現(xiàn)更能夠帶動(dòng)臺(tái)下的聽(tīng)眾。
? ? ? ? 收放自如。在說(shuō)話的時(shí)候，要主要音調(diào)和音量。在某些場(chǎng)合說(shuō)話的時(shí)候應(yīng)該注意不能太大的音量。還有緊張的時(shí)候容易造成說(shuō)話快，這個(gè)時(shí)候就要不斷的告訴自己慢一點(diǎn)，在慢一點(diǎn)，利用放慢的這個(gè)過(guò)程，可以讓人去思考聽(tīng)到的內(nèi)容。
? ? ? ? 說(shuō)到“坐”到。你和別人說(shuō)話時(shí)，上身向前傾，會(huì)顯得更有誠(chéng)意，也更容易拉近你與對(duì)方的距離，贏得對(duì)方的好感。尤其開(kāi)會(huì)的時(shí)候，就算椅子是硬的，你靠在椅背，甚至身體滑下去一點(diǎn)，絕對(duì)不如你坐挺，上身稍向前傾來(lái)得好。當(dāng)你改變坐姿，很可能自然而然地就博得他人的好感，覺(jué)得你認(rèn)真而且積極。雙手抱胸傳達(dá)出的“身體語(yǔ)言”是敵意和防備，你如果不持反對(duì)的意見(jiàn)，或心里不安，甚至有愧，何必那么警戒？你也千萬(wàn)不能身子不動(dòng)，只轉(zhuǎn)過(guò)頭去。如果這時(shí)候，你再雙手抱胸，就算你無(wú)心，也會(huì)給人有敵意的感覺(jué)。心理學(xué)家調(diào)查，女人看男人常從鞋看起。這可能因?yàn)榕撕睿缓靡馑家婚_(kāi)始就看臉，所以低著頭，先看鞋。她們認(rèn)為一個(gè)男人如果穿鞋子、選襪子都講究，才顯示這個(gè)男人有品位。相反，只注意衣褲，而不配衣服穿鞋襪的人則是假品位、半吊子。
? ? ? ? 光鮮亮麗。說(shuō)話的力量會(huì)受到光線的影響。俗話說(shuō)“明槍易躲暗箭難防”，當(dāng)“敵暗我明”的時(shí)候，敵人就出在優(yōu)勢(shì)位置。所以找人談判或者訓(xùn)話的時(shí)候，要選擇不正對(duì)著光的位子。如果要展示自己的強(qiáng)勢(shì)，可以在辦公室和家里最靠里的座位后擺一盞燈，讓你具有“審訊者”的優(yōu)勢(shì)。如果不希望表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)，甚至存心表現(xiàn)弱勢(shì)，或在跟上級(jí)、長(zhǎng)輩說(shuō)話的時(shí)候，可以坐在比較亮的位置。于是對(duì)方可以看清你的表情，顯得你沒(méi)有遮掩，比較誠(chéng)懇。頂燈常常把人照成“黑白無(wú)常”。 演講時(shí)，不要讓講臺(tái)處于頂燈正下方，如果不能移動(dòng)，應(yīng)該在桌面上放兩張白紙，把光反射回去，這樣會(huì)顯得你的臉不那么陰沉。如果你覺(jué)得自己顯老，可以不開(kāi)頂上的大燈，而開(kāi)跟你坐著的時(shí)候差不多高的臺(tái)燈。當(dāng)你做不到的時(shí)候，換個(gè)亮色的茶幾或在地上鋪塊淺色的地毯，甚至只是在桌上放些淺色的擺飾，都能讓你看起來(lái)年輕些。
? ? ? ? 這些方法全部來(lái)自于劉墉先生的生活中，那么我們就在生活中去嘗試運(yùn)用，一定會(huì)取得很好的效果的。高人指點(diǎn)，少走彎路嘛！
