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人工智能是當(dāng)下非常熱門的話題，普遍的觀點(diǎn)是，會有很多的職業(yè)被人工智能所取代。真的會發(fā)生嗎？必然會。事實(shí)上，每一次技術(shù)革新都會伴隨大量職業(yè)的消亡。比如，蒸汽機(jī)的發(fā)明，讓大量紡織女工失業(yè)。汽車的發(fā)明，讓馬車夫失業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)的興起，郵差基本成為了歷史。
趨勢不可逆，那么，我們的工作安全嗎？或者說，什么樣的工作更安全呢？是低水平的工作，還是技術(shù)含量高得工作呢？直覺來看，當(dāng)然是技術(shù)含量高的工作更不容易被取代，可真是這樣嗎？
舉個例子，隨著人工智能的發(fā)展，醫(yī)院中看病和護(hù)理的工作，哪個更容易被取代呢？是技術(shù)含量較低的護(hù)理嗎？不，恰恰是看病。
一名經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生在看病時，基本上都是以在校和工作期間學(xué)習(xí)的醫(yī)學(xué)理論和準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，根據(jù)病人當(dāng)前的基本狀況和各種檢查結(jié)果，用自己長期積累下來的經(jīng)驗(yàn)做出判斷。看病水平的高低，往往取決于醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)，同樣的檢查結(jié)果，不同醫(yī)生得出的結(jié)論可能會不同。
你看，理論和準(zhǔn)則，是可以輸入機(jī)器的。檢查結(jié)果，本來就是從機(jī)器得來的。那最重要的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀壳『檬侨斯ぶ悄軌哼^醫(yī)生的地方。阿爾法狗打敗李世石，不是它更聰明，而是背了多得多的棋譜，計(jì)算了多得多的可能。
醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)，是通過一個一個的病例（親身經(jīng)歷的或者學(xué)習(xí)到的）積累起來的。人工智能則可以根據(jù)檢查結(jié)果和現(xiàn)有的醫(yī)療理論，查詢?nèi)澜绲牟±贸鲎顑?yōu)結(jié)果。從這個角度來說，相當(dāng)于全世界相關(guān)的醫(yī)生在給一個病人看病，一個醫(yī)生又怎么比得過全世界的同行呢？
相比看病，護(hù)理工作看起來簡單得多，無非就是執(zhí)行醫(yī)囑，給病人打針、吃藥及其他一些輔助工作。但你要知道，護(hù)理專業(yè)也是有碩士、博士的，難道護(hù)理學(xué)博士也只是用來打針嗎？當(dāng)然不是。
護(hù)理工作的內(nèi)容是給病人打針、吃藥，但更重要的是通過這些行為，讓病人感受到作為一個人的護(hù)士，帶來的關(guān)懷和安慰。護(hù)士提醒病人打針、敦促病人吃藥，甚至是斥責(zé)病人的不適當(dāng)行為時，傳遞的就是這種關(guān)懷。
請你相信，絕大多數(shù)病房中的斥責(zé)，都是善意的。小時候我們都很煩媽媽的嘮叨，可等到長大成人，自己獨(dú)自打拼的時候，是不是也希望身邊有個人時不時的嘮叨一下自己呢？是的，我們希望的不是嘮叨本身，而是里面的關(guān)懷。
當(dāng)然，這里并不是說醫(yī)生不愿意關(guān)懷病人。一來醫(yī)生的注意力更容易聚焦在如何解決疾病上，第二，對于一天接待幾十上百個病人的醫(yī)生來說，他能有多少時間去關(guān)懷呢？
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那么，醫(yī)生這個職業(yè)會消亡嗎？不僅不會，而且會更加重要.。只是，數(shù)量會減少很多。
一個癌癥晚期的病人，保守治療的話，最多還有一年的時間。如果手術(shù)，可能會有5年的存活期。但這5年中，病人首先要從手術(shù)中挺過來，然后要經(jīng)歷恢復(fù)期，再有長期的放療、化療，定期的復(fù)查，更要在這期間忍受無盡的痛苦。
5的生命當(dāng)然比1年要長，可對于病人及其家屬來說，那5年的生命就真的比1年有意義嗎？這是個仁者見仁智者見智的事情。
對于機(jī)器來說，目標(biāo)很明確，就是要解決疾病，因此它的選擇只會是手術(shù)。而作為一個人的醫(yī)生，則會根據(jù)病人的經(jīng)濟(jì)、家庭、個人意愿、性格等等因素，做出最合理的建議。
你看，人工智能可以承擔(dān)絕大多數(shù)看病的工作，但在這種最關(guān)鍵的時候，它卻失效了。因?yàn)獒t(yī)療的本質(zhì)目標(biāo)并不是解決病痛，而是提高病人的生活質(zhì)量。
不同的人眼里，生活質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是不同的。就如上面的例子，有的人會希望延長生命，愿意忍受期間的痛苦。有的人則更希望在平靜中度過，和家人一起享受最后的時光。雖然只是一個選擇，但誰都知道其背后的考量有多么復(fù)雜。
在未來，醫(yī)生除了具備非常扎實(shí)的醫(yī)學(xué)技能，可能還得精通心理學(xué)、社會學(xué)等等。盡管看病救人職責(zé)將會逐步消失，面對的將是更復(fù)雜更艱難的事情：讓生命更加有意義。能夠具備這樣復(fù)雜能力的人，當(dāng)然少之又少。
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有一部很經(jīng)典的動畫片，叫做《機(jī)器人瓦力》，里面就描述了人類社會未來的一種可能：什么都不做，一切由機(jī)器人代勞。你也許會覺得這太遙遠(yuǎn)，但實(shí)際上，類似的事情已經(jīng)在發(fā)生，只不過不那么明顯罷了。
德國的失業(yè)人口大約有300萬。他們雖然沒有工作，但能夠得到的物質(zhì)生活一點(diǎn)都不差。為了更好地服務(wù)這些失業(yè)人群，救助產(chǎn)業(yè)甚至成為了德國的第一大產(chǎn)業(yè)。但是，有一樣是失業(yè)者很難得到的，那就是工作。
隨著人工智能的發(fā)展，大多數(shù)的工作將會由機(jī)器來承擔(dān)，社會資源也將極大豐富。人類即便不工作，也能夠享受到足夠好的物質(zhì)和服務(wù)。因此，工作的總量將會減少，只有少數(shù)的人才能有機(jī)會工作。工作，將會變?yōu)樽钕∩俚纳蒿椘贰?/p>
那么，什么樣的工作更不容易被取代呢？可以先來看看人工智能到底是什么。目前，人工智能其實(shí)有兩條截然不同的發(fā)展方向。一種是通過模仿人類的思維方式來解決問題，但這個方向的研究一致步履維艱。另一個方向，是基于大數(shù)據(jù)的發(fā)展，用相對簡單的算法，通過海量數(shù)據(jù)覆蓋所有的可能。對，阿爾法狗就是就是后者的代表。
由此可以想到，那些側(cè)重于計(jì)算、分析的職業(yè)，更容易被人工智能取代，比如財(cái)會、IT、教育、醫(yī)療、制造等等。而那些入人性的工作，比如體育、藝術(shù)、甚至聊天服務(wù)，會有更多的機(jī)會保留下來。
我們不在乎汽車是機(jī)器造的，只要它好用。但很難接受22個機(jī)器人的足球比賽，因?yàn)轶w育的本質(zhì)就是人類對自己極限的挑戰(zhàn)。也不一定不愿意看機(jī)器人表演音樂，因?yàn)槔锩嫔倭巳说募磁d發(fā)揮，即便有時是錯的。
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最后，再說一個終極問題：人類會被人工智能所取代嗎？我認(rèn)為不會。
人工智能在”智力“上必將遠(yuǎn)超人類，也將能做越來越多人類無法企及的事情。但有一件事是人類獨(dú)有的，那就是“犯錯”和制造”意外“。
哥倫布因?yàn)椤币馔狻暗淖咤e了方向，才發(fā)現(xiàn)了美洲大陸。可口可樂最初是咳嗽藥水，成為風(fēng)靡世界的飲料也是意外。弗萊明發(fā)下青霉素，是因?yàn)樗鐾陮?shí)驗(yàn)犯懶沒有清洗容器。甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為，類人猿的直立行走也是個“意外”。
人工智能是嚴(yán)密的，不容任何失誤，因此也就不會有意外，不會有因此而來的跳躍式發(fā)展。而縱觀人類社會的發(fā)展歷程，很多重大的進(jìn)步就是由于哥倫布那樣不符合常規(guī)的“錯誤”而“意外”發(fā)生的。
人工智能來了，我們不需要恐慌。保持學(xué)習(xí)能力，讓自己在任何時候都能迅速地適應(yīng)當(dāng)下的情況。即便不再需要工作，也可以找到很多事情可以去做，生活仍會充滿意義。
至少有一件事情是人工智能沒辦法替你做的，那就是對身邊的人說：“我愛你。”
