最近看了一本書《12個工作的基本》，發現工作中表現突出的人一般都具備這個12種能力。
工作在人生中占有重要位置，甚至能在一定程度上決定人生是否幸福。每個人在工作中都有自己想達成的目標，但關于如何工作，有太多似是而非的技巧和說法，常常讓我們不知如何判斷和選擇，在困惑和彷徨中錯失一個又一個機遇。
最近讀了一本書——《12個工作的基本》。作者認為，無論你初入職場還是工作多年，是否擁有高學歷和光鮮的資格證書，只要學會這12種基本能力，就能在此基礎上自如地演化出針對自我管理、人際溝通、團隊協作等各種具體問題的工作方法論，進而從容不迫地應對職業生涯中可能遭遇的種種困境。
下面我們就一起分門逐類看看到底是哪12種基本能力。
一、【自我管理】
⒈樂觀力
定義：面對工作壓力，有適當自己的處理方法，能夠戰略性地消除壓力的能力。
缺少該能力的后果：態度消極，經常生病。
如何開發此能力：用積極思考養成樂觀的生活態度。不要覺得生活中全是壞事，下次說不定就有好事發生；不要只看到一個人的缺點，要善于發現別人的優點。能做到這一點，就可以說真正具備樂觀力了。
可以讓你主動變得積極思考的3個辦法：
①養成以“學習視角”來看待事物的習慣，把所有的時間、經歷、機遇當成“自己的學習時間和教材”。
②容易擔心的人往往一到正式場合就掉鏈子，在這種情況下，可以通過徹底的準備來獲取積極的態度。
③以更長遠的眼光來看，我們應該堅持鍛煉“努力就能成功”的思維模式，同時積累實際經驗。
⒉持續學習力
定義：在必要時學習必要知識的習慣。
缺少該能力的后果：掌握的知識過時。跟不上形勢，知識量無法繼續增加。
如何開發此能力：在快節奏生活中抓住空閑時間學習。持續學習的習慣一旦養成，將成為你一生的財富。是完全進入不學習的81.2%的人群，還是進入另外18.8%的學習人群，兩者的人生將是天壤之別。
養成持續學習的習慣，有幾個關鍵：
①精力集中
②確定近期目標
③記住就立刻說出來
④確定是否習慣化
⑤靈活運用，收獲成果
⒊目標發現力
定義：自己為工作制定目標的能力。通常是先發現問題，再以解決問題為目標。
缺少該能力的后果：變成待命族，看待問題浮于表面。
如何開發此能力：只要正視自己的內心就能發現夢想。“夢想能量”和“問題發現技能”都是很正式的能力，還有一些比較簡單的技巧：
①細碎的日程安排
②成功印象
③活用上司
⒋專業構筑力
定義：有計劃地構建自身獨特強項的能力。
缺少該能力的后果：過了40歲，仍然對任何事都缺乏自信。
如何開發此能力：首先必須做的，就是確定自己的專業領域。其次在行動的時候要做到“理論和實踐兩方面要平均深化”。只有做到既能將理論運用到實際，又能從理論上說明實踐經驗，才稱得上專業。
二、【人際溝通】
⒈親和力
定義：通過柔和的表情或詼諧的笑容吸引人的能力。
缺少該能力的后果：支持自己的人非常少。
如何開發此能力：靠巧妙的寒暄迅速拉近與對方的距離。有親和力的人必定時寒暄高手。在很大程度上，親和力是通過成長環境培養起來的。臉上的表情很重要，尤其是微笑。還有一條進步的捷徑，就是模仿。模仿自己身邊有親和力的人的說話方式和行為舉止。
⒉反應力
定義：讓對方知道自己對其言論或提問做何反應的表達能力，是最基本的交流能力。
缺少該能力的后果：顯得反應遲鈍，信息阻塞。
如何開發此能力：“非語言交流”比“需要交流”更重要。交流不一定非要通過口頭語言，表情、動作等肢體語言更為重要。比如：點頭，傾聽的時候注視對方。
⒊語境理解力
定義：在背景、語境不同的人之間協調意見的能力。
缺少該能力的后果：無法成為項目負責人。
如何開發此能力：這個能力依靠三股力量支撐，分別是：感情控制力，邏輯思考力，表達能力。鍛煉語境理解力關鍵在于跟語境不同的人多交流。請盡可能多與語境不同的人交流，積累經驗，并在各種場合整理出各種論點，這樣就能很好地鍛煉語境理解力。
⒋人脈開拓力
定義：開拓業務伙伴或信息來源，并與之維持關系的能力。
缺少該能力的后果：摘去頭銜則一事難成。
如何開發此能力：①去見想見的人，并且持續跟進——這是形成人脈的最清晰的流程。關鍵在于創造見面的機會，以及有付諸行動的能力。②為了加深人際關系，可以把你的朋友介紹給對方，或者把對方介紹給你的朋友。③懷著無私付出的心態，不要吝嗇交際費和飲食費。④在個人主頁上進行自我介紹。⑤停止加班，空出時間，跟公司外部的人交換信息，或者提高自己獲取信息的能力。
三、【團隊協作】
⒈委任力
定義：把工作托付給別人的能力。
缺少該能力的后果：所有工作都自己承擔，無法肩負重任。
如何開發此能力：①必須趕走盤踞在心中的“自己做更快”的惡魔之聲，這是獲得委任力的最大關鍵。②托付別人做事，應該盡量向對方表示感謝和贊賞。③信賴別人的能力。
⒉商談力
定義：咨詢協調的能力，善于傾聽并與別人一同思考問題的能力。
缺少該能力的后果：無視對方的價值觀，把自己的想法強加于人，一味說教。
如何開發此能力：①醞釀信賴關系②有相同的目標③基于專業知識，做出詳細說明。④最終讓對方決定。
⒊傳授力
定義：把自己掌握的知識或技術交給別人的能力。
缺少該能力的后果：無法把自己的知識傳給后輩或部下。
如何開發此能力：①身為教員，不能把所有東西都說出來，關鍵是要向對方提問，讓對方思考并給出答案。②學會“夸獎”和責備的技巧。當眾夸獎，一對一責備。責備技巧的關鍵在于責備具體的“行為”，而不要批評對方的“品性”和態度。
⒋協調力
定義：調整、中介、推進事物的能力。
缺少該能力的后果：無法完成大型工作。
如何開發此能力：①在不同領域間協調。②一邊提供建議，一邊引導解決。③構成協調力的10要素：專業知識、豐富的人脈、把握對方的需求、本質的開朗、針對信息收集的日常活動、目標的設定、達成共識的推進、適當的建議、勤勉、為人誠實。
細心的你會發現，引導職業生涯走向成功的12種基本能力絕不是各自為政的，而是相互關聯的。一種能力會成為另一種能力的基礎，而協調力，可以說是統合其余11種能力的能力。
能力是用畢生時間一點點積累起來的，絕非朝夕之間掌握，所以我們要有“活到老學到老”的心氣兒，才能不斷超越自己，成就自己。
