今天的內容來自《第4章 第五項修煉的法則 》，本章共有11個法則，11個法則值得我們每一個都去學習體會揣摩，這樣能夠更多的看到我們的系統性思維有哪些缺陷。如果這樣的話，我們14天就過去啦_。左思右想后挑選啦2個法則作為今天的拆頁。其他9個我結合書中內容做了說明，喜歡的伙伴們可以翻到本文的最后閱讀，或者到網絡上搜索，或者看你的書啦。

拆頁四

來自《第4章 第五項修煉的法則》

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法則3 情況變糟之前會先變好

低杠桿效益的措施，如果不是在短期內確實管用，就不會那么有誘惑力。新住房建起來了，失業的人群得到了培訓，饑餓的兒童得救了，訂貨單又回來了，煙戒了，消除了給孩子的壓力，并且避免了與新來同事的爭執。補償反饋通常有一段時間“延遲”，即在短期的利益和長期的損害之間的時間間隔。《紐約客》雜志曾經刊登過一幅漫畫：一個人坐在椅子上，把壓在他左側的巨大的多米諾骨牌推倒了。“這下我終于可以放松了。”那個人對自己說。當然，他沒有看見，骨牌在一個接一個地倒下，骨牌鏈會從他身后繞一圈，最后從他的右側砸向他自己。

“先好后糟”是許多管理措施的結果，正是它，使得政治性決策過程往往制造出毫無裨益的反效果。“政治性決策過程”是指在比較各類替代方案本身的價值之外，還考慮了各種其他因素的決策過程—如擴大自己的勢力范圍，“掙得體面”或者“討好老板”。在復雜的人類系統中，總有無數種方法來讓短期效果很好看。只不過補償反饋的陰魂，會逐漸兜著圈子回來纏繞你。

“逐漸”是這里的關鍵詞。比如，多米諾骨牌圈的延遲，就說明為什么系統性問題是那么難以識別。往往是，典型的解決方案能夠馬上緩解癥狀，讓你感覺良好，你會覺得：現在情況好起來了，或許甚至問題已經徹底解決了。可能要等兩年、三年或四年，老問題才會回來，或者出現新的、更嚴重的問題。到那時，按現在大多數職場換人的速度，在那個位置上坐著的已經是另外一個人了。

「A1，激活經驗」

請寫一個曾經處理過的事情，當時的確把問題處理了，處理的效果還不錯，但卻損害了長期利益。

說一個我親戚Ｌ的故事，來源于他某一天打電話向我太太求救。

故事背景：Ｌ前幾年從廣州回四川老家娶妻生子安家了，家里父親比較能干，又種地照顧平常的生活，又能做些小生意，賺取日常的開支、人情往來錢。Ｌ因為小時候父母親去城里做生意時放在農村讀書，所以管教會少一些，吃苦耐勞方面有點缺，回家也不會務農，只能買輛貨車平常做些水果生意，一年大概就夏天賣西瓜的時候能賺幾個月的錢，其他幾個月平常開支都有些不夠。

打電話求救時，說：因為前幾個月貨車大修以及年檢要花八千元錢，不好意思找他父親開口，當時就在手機上找個貸款平臺分期借款，想著每個月還壓力不大。之后又因為其他原因借了兩筆分期，前幾個月賣西瓜，每個月都能還上分期的錢。

可是十月份開始，西瓜沒生意，其他賺錢的門路也沒找到，為了還款，借了一些7天或14天這樣的貸款來還分期的。這些短期的貸款借一千，到手的只有700左右，直接扣了30%手續費。但為了不被老爸罵，為了不被爆通訊錄（短期的不還款，就會有人給你的通訊錄中的人打電話騷擾，說你借款不還的事，讓你在親戚朋友中自臭了名聲，而且你的至親還錢的可能性最大，而在網貸平臺貸款的一般至親都是不知道的，直接扣30%的手續費比高利貸還猛啊，古時候的高利貸也只是9出十三歸，這直接就是七出十歸或七出十一歸），兩個月期間，已經借了不同公司近二十筆，就是為了還款。

而且為了還幾千元的債務，現在短期借款已經到了二萬九千多，還想借，已經沒有平臺愿意放款，借不到了。而且還不包括分期貸款的一萬多沒還完的。最后的補救措施是我借了三萬元錢給他還短期平臺的錢，他自己用最近新開的餐飲店賺到的錢還分期的錢，并且約定不能再在網上平臺貸款了。

這是真實的案例，網貸平臺是方便了貸款，但通過網貸平臺借款通常只能解決眼前一時的問題，后面就會越來越嚴重。當然，如果只是救急，而且也有能力，是可以偶爾為之的。但我親戚這種方式，當做沒錢花了的常規解決方法長達幾個月時間。

如果他有系統思維，能想到當時解決的只是眼前的事情，卻損傷了長遠的利益，我想一定會有一樣的解決方案。

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法則8 微小的變革可能產生很大的成果----但最有效的杠桿常常最不易被發現

有人把系統思考稱為“新的沉悶科學”，因為它教導人們：最明顯的解決方法不管用，它最多也只能帶來短期的改善，長期來看則會把事情搞得更糟。然而，故事還有另一面。系統思考還指出：微小的、集中的行動，如果選對地方，有時會帶來可觀的、可持續的改善。系統思考學者們把這個原則叫做“杠桿作用”( leverage)。

因此，應對困難的問題，常常必須發現“高效杠桿作用”( high leverage)在哪里，即找到最省力，又能產生持久、可觀的改進的變革方法。

補充：譯者注：杠桿作用是一種比喻，指的是解決問題的關鍵和有效的方法。盡管比喻是機械的，但系統問題的高杠桿效益的解決方法，一定不是機械和新型的方法，而是涉及微妙和復雜的人際關系，包括組織決策程序、個人情感和習慣等非線性因素。

「A1，激活經驗」

描述你見過的“杠桿作用”，說明這個杠桿的作用是什么。

TA可能是超市收銀系統高峰期開啟所有收銀通道，以及每個通道配一個幫忙裝貨物的工作人員，以緩解收銀壓力；也可能是道路上設置的左轉待轉區，以緩解交通擁堵；還可能是老公處理婆媳關系而堅持好人讓媳婦做----老公買了些東西孝敬父母，或者能讓父母開心的事，都讓老婆出面；還有你的工作系統中，有一件什么事情做了，就能起到客觀的、可持續的改善。

我之前有二十年左右，每天花三小時以上看小說的習慣，知道這樣很不好，但試過很多次都沒改變成功。知道學習致用類的書籍才能更有好處，可看不進去，記不住。

直到去年８月，接觸到拆書學習法開始，感受到ＲＩＡ這個工具的魅力，才真正愛上學習，改變了每天看小說的習慣。到現在，４個多月，偶爾會在腦海里飄過某個追過的小說故事情節的影子，引誘我去重新下載小說ＡＰＰ，但用上了ＲＩＡ，愛上學習，每天改變的快樂，誘惑更大。

有人說過一句話，大意是這樣：習慣不容易改變，心態不容易改變！但如果你學會一個工具，并且愛上ＴＡ，你的習慣，你的心態會自然而然地改變。

我的這個案例證明了這一點，改變習慣，改變心態很難，但一個工具，起到了杠桿作用，有效果才是硬道理。

附：11個法則的部分解釋

法則1.今天的問題來自昨天的“解決方法”

---處理問題時要檢討過去處理問題時采用的方法。要避免，把問題從系統的一個部分轉移到另一個部分的解決方案，比如，按下葫蘆起了瓢，拆了東墻補西墻。

法則2.你越使勁推，系統反彈力越大

--這是“補償反饋”，即愿望良好的措施介入后，引起系統的反應，結果抵消了介入行動所帶來的好處，比如，戒煙（良好的措施）的人發現體重增加（系統的反應），在自我形象方面損失太大（抵消了介入行動帶來的好處），結果為了減輕壓力，又重新開始吸煙。

法則3.情況變糟之前會先變好

法則4.選則容易的辦法往往會無功而返。

---用熟悉的方法解決問題，總能讓我們放心，而用熟悉的方法，使勁兒的努力解決問題，但深層的問題根本沒有改變，或者是更加惡化。

法則5.療法可能比疾病更糟糕

---轉移負擔給介入者，比如，我們拆散大家庭，把照顧老人的負擔轉移到療養院。冷戰，把維持和平的責任從談判，轉移到了軍備競賽，從而強化了軍事及其相關產業。

法則6.快就是慢

---幾乎所有自然系統，從生態系統到動物，再到人類組織，都有天然固有的最佳成長速度，而最佳成長速度比可能的最快成長速度要慢許多。所以當你發現有不滿意的地方，特別想去修補時，你不可以簡單的介入，貿然的采取行動，因為那樣可能不會有任何幫助。

法則7.因和果在時空中并不緊密相連

---造成問題的根本原因，可能并不是我們最初所看到的。比如，生產線出了問題，我們就在生產部門找原因，或許原因是在采購部門。

法則8.微小的變革可能產生很大的成果——但有效的杠桿常常不易發現

法則9.魚和熊掌可以兼得——但不是馬上

---這個理念是用了“拍快照”的方式所形成的人為難題，因為人們放棄了過程的思考方法， 比如高質量和低成本，在生產企業從來都是打架的事情，然而通過規劃在不同的時間推動實現，最后都能達成。

法則10.把大象切成兩半得不到兩頭小象

---要理解大多數最富有挑戰性的管理問題，我們必須看清產生問題的整個系統，而非是看局部。

法則11.不去責怪

---遇到問題不要去責怪他人，因為我們和他人都在一個系統里面。