?信息架構的首要目的就是實現可查找性。
第一章、八個基本原則（經驗與規則）
原則一：標識導引設計
利用標識導引，人們能了解4個方面：
1、告訴訪問者他們身在何處；
logo圖標，提醒訪問者正在訪問一家網站；
面包屑軌跡或一個視覺標志，告訴訪問者處在系統中的什么位置。
簡明的頁面標題，指出訪問者正在瀏覽什么頁面。
2、告訴訪問者他們尋找的東西在哪里？
全局導航的設計很重要
3、訪問者如何得到所搜索的東西
在好的導航設計中，鏈接看上去是可以單擊的，他們有清晰的文字標簽，可以清楚地指出其含義。而且類似的鏈接會分組放到一起。這樣可以通過上下文得到其含義。
4、他們已經搜尋過哪些地方。
區分訪問過的和未訪問過的鏈接狀態（顏色區分？）。
原則二、設定期望并提供反饋
單擊鏈接、提交表單和按下按鈕之后的反饋機制。
在動作真正發生之前要讓用戶知道動作尚未發生。
提醒用戶正處在過程中的哪個階段：加載、跳轉過程的提示。
原則三、基于人類工程學設計
考慮到手、眼、耳朵。（操作、區別、提醒）
原則四、保持一致，考慮標準
原則五、提供糾錯支持--預防、保護和通知。
預防：在用法說明和對話中使用清晰、簡潔和慣用的語言。
保護：要保存用戶輸入的信息。
通知：如果出現了一個錯誤，要以一種客觀預期明確地告訴用戶發生了什么，并盡力幫助他們從中恢復。
原則六、要靠辨識，而不是僅憑記憶。
熟悉的事物比不熟悉的事物更容易讓人記住，短詞比長詞容易記住，不按順序時比嚴格按某種順序記憶要更為容易。
原則七、考慮到不同水平的用戶。
用戶只需要訪問3次網站，就能達到中等水平。這意味著他們可以幾乎完成需要的所有工作。而且也并不打算在此范圍之外有更多的了解。
原則八、提供上下文幫助和文檔。
把提示信息放在有明確標注的位置上，而不要統統都歸入過于泛化、無所不包的HELP下。
第二章：用戶、技術和企業的平衡發則。
①、你的用戶是誰（了解你的用戶群體）？
②、為什么企業需要你建立一個網站（了解企業）？
③、你有哪些材料（了解技術）。
一、你的用戶是誰？用戶中心設計的五個步驟：
①發現目標用戶；
②與目標用戶交流；
③為目標用戶設計網站；
④與目標用戶一同測試網站原型；
⑤與目標用戶一同測試最終網站。
2、因特網業務模型：市場模型；廣告模型；聯營模型；社區模型 ?。
3、你有哪些材料：了解你的代碼；了解你的發布機制；了解你的內容；
4、了解主題分類領域的方法：
?可以盡力成為一名專家；可以與已經是專家的人合作。
與該主題專家交談；閱讀這個領域的書籍、網絡知識；完成全景分析。
第三章：組織有序
人們訪問一個網站主要有三個原因：他們在尋找某個東西；他們想完成某項任務；消磨無聊時光。
訪問一個頁面，人們會有四個問題：
①我在正確的位置上么？②網站上有我要找的東西嗎？③網站上有更好的東西嗎？④我現在該做什么？
作為一名信息架構師，對網站中的每一個頁面要回答以下四個問題：
①確保訪問者處于正確的位置；②要讓訪問者很容易找到他們想找的東西；③確保訪問者了解他們有哪些選擇；④允許訪問者保存、購買、查找新的內容。
1、我在正確的位置上嗎？
完成搜索查詢時，人們希望知道自己所在的位置是否正確，訪問者來到你的網站時，首先看到的就是你的組織方案，不論你是否愿意，組織方案都會有兩個作用：
導向作用。它會告訴訪問者這是一個面向X的網站。
告訴訪問者要做什么，它會向訪問者展示“著實你可以研究/購買/查看/閱讀/接觸/共享的東西”。
組織方式：每個頁面都是主頁。
2、網站上有我要找的東西嗎？
導航--標識引導，我們使用這些提示和線索來確定自己目前的位置，以及下一步要去哪兒。在互聯網上，我們要牢記標識引導的四大要素：
使用熟悉的組織系統。
明顯的標簽。
導航就要像導航。
“在這里”和“到過這里”標簽。
3、網站上還沒有更好的東西
常見的幾種方法：導航和面包屑軌跡；參見選項。
4、現在我該做什么？
幫助用戶完成下一步，比如購物之后的推薦，閱讀文章之后的收藏等。讓你的網站幫助用戶達成個人目標，要利用我們提供的“下一步”選項來幫助訪問者拉近與目標的距離。
5、對繁雜事物的組織
四種良好的方法：觀察別人；研究競爭對手；訪問你的搜索日志；完成卡片分揀。
