? ? ? ? 從小父親就教導我，好一句三冬暖，惡語傷人六月寒！他這是在教導我一定要好好說話。

? ? ? ? 在很長一段時間，我其實不是很明白這句話的道理。總覺得，冬天暖，夏天寒，真是奇哉怪也！說話也喜歡直言快語，不說清楚自己想說的，心里就像壓了一塊石頭似得。

? ? ? ? 講什么東西，都希望插上一嘴，然后引導到自己的經歷當中，覺得無比的暢快。熟悉的人還好，覺得我這人就這樣，其實人還是挺好的！不認識的人，覺得我這人怎么這么不識趣，感覺時間都必須圍著你轉似的！

? ? ? ? 直到有一天，我也碰到一個跟我一樣的人。我們彼此互不相讓，都想將自己的觀點表達完，場面就像兩個人在吵架一樣，你一言，我一語，互不相讓。情急之中，語速加快，嗓門變大，簡直就是街旁吵架。然后，回過頭來想想，其實，跟本就沒有任何矛盾沖突，就是太想讓別人聽我自己的講話了。

? ? ? ? 此刻，我突然意識到，自己說話的問題是如此的嚴重。不僅僅是與旁人相處，而且與客戶談判的時候，也是這樣。往往，客戶心中不爽，抱怨頗多。自然，很多的市場合作機會就在這不知不覺的過程當中錯過了。

? ? ? ? 為此，我決定，在任何談話的時候，我都得提醒我自己，請注意閉嘴。再次相遇與我性格相同的人時，我閉嘴了，認真的聽他把話說完，也沒有任何類似爭吵的場面了，事情也順利的辦完了。遇到客戶時，我注意自己的語速，隨時讓自己閉嘴，多聽客戶說，客戶關系也逐漸和諧了。

? ? ? ? 張口說出自己的觀點不難，難的是閉嘴，去傾聽他的觀點，并贊同！