一、前言
2001年，500彩票網、第一彩票網上線，拉開了我國互聯網彩票的序幕。與實體店購票相比，互聯網彩票很好地解決了傳統購彩時效性較差的問題，因此受到廣大彩民的追捧，另外，互聯網彩票帶來的便捷的購彩流程，也使越來越多的人加入到彩民的行列中來。正因如此，互聯網購票所占的比例近年來飛速增長。在閑暇的時間，使用智能手機或PC，買注彩票給生活帶來一點希望，漸漸地成為了一種生活方式。
然而，互聯網彩票的發展在給彩民帶來便利的同時也產生了一些問題：
1. 私彩黑彩猖狂，舊有系統欠缺有序管理。
2. 地緣關系被打破，各省利益分配難。
3. 議價能力反轉，渠道端取得高發行費。
為了彩票行業的健康發展，近年來有關部門斷斷續續地對互聯網彩票行業進行了幾次集體叫停。2015年1月15日，財政部、民政部、國家體育總局發布《關于開展擅自利用互聯網銷售彩票行為自查自糾工作有關問題的通知》。這是互聯網彩票第五次遭叫停，也是時間最長的一次，至今國家仍未正式開放互聯網彩票市場。
目前所有的網站都暫停了福彩和體彩的相關業務，并通過彈窗明確告知用戶。但是，移動端的彩票產品卻是另一番景象，部分產品通過O2O的方式，與線下投注站合作，可支持大部分彩種的購買，還有部分產品通過「一元購」、「金幣競猜」等類彩票游戲，同樣也吸引了不少的用戶。
為了更全面地了解移動端彩票產品的現狀，我選取了章魚彩票、競彩258、澳客彩票、金山彩票、500彩票這五個App，從多個維度他們進行分析。
二、需求分析
1、人群特征：
上圖是2014年中國彩票行業沙龍互聯網普查發布的數據，我們不難得知，無論是彩民總體還是互聯網彩民人群中，男性彩民的占比都遠遠高于女性。彩民的年齡集中分布在18-55歲之間，文化程度較高。
另外我們發現，年輕人群對互聯網購買彩票的接收程度更高，高學歷人群也更愿意選擇在互聯網上購買彩票。
2、人群屬性：
從北京師范大學發起的“中國彩民行為網絡調查”活動得到的相關數據來看，我國彩民規模在2-4億之間。研究員稱網絡彩民群體“五有一缺”的特征，“五有”是指由學歷、有技術、有家庭、有結余、有夢想、有學歷。本科學歷的人占到80％；有技術，基本都是專業技術人員或IT行業者；有家庭，已婚者占到70％；有結余，參加調查者人均月收入大概5000塊錢，開支大概在4000塊，生活上還是有結余；有夢想，除了事業上有理想之外，很多人購彩想改變境遇，這個與他們的主觀知覺有關系。“一缺”是指自我感覺缺乏社會地位。絕大多數的人認為自己的社會地位處在社會的底層或者中下層，這個比例占到80％。
3、用戶期望/要求
根據彩民的人群特征和人群屬性，我們可以推理出彩民對彩票App的期望和要求，主要分為以下幾點：
（1）、能夠安全、方便地購買彩票——購彩、兌獎方便，充值、提款確保安全。
（2）、及時獲取開獎信息或自己的中獎信息。
（3）、能夠找到相關數據或信息，幫助自己決策，提高中獎率。
（4）、能夠與其他彩民進行交流探討。
（5）、通過優惠或其他方式減小自己的購彩開支。
簡而言之，彩民希望能夠在彩票App上獲得比實體店更好的購彩體驗。
三、產品簡介
1、章魚彩票
前身為2010年創立的章魚網，當時是國內最早涉足互聯網業務的企業。
章魚彩票業務于2013年上線，,以“知道越多，贏的越多”為理念，為彩民提供全方位互聯網購彩服務。章魚彩票手機客戶端于2014年上線，相繼推出了章魚加獎、章魚爆料、彩虹盒等核心功能，另外還推出了「滾球精英」App，支持競彩賽前盤和滾球盤。
2016年章魚彩票在獲得樂視體育1000萬美元的B輪融資后，進行了幾次較大的版本升級，增加了數據中心模塊和競猜游戲「分秒必猜」。
2、澳客彩票
澳客彩票的前身澳客網是國內最早投身互聯網彩票的公司之一，擁有十五年的彩票數據。可提供彩票、足球、籃球數據、投注、比分直播、開獎等專業服務，覆蓋福利彩票、體育彩票全部彩種。
2013年澳客網被人民網收購，成為其旗下子品牌。由于互聯網彩票市場的特殊性，背靠權威媒體人民網對于澳客來說的確是不錯的歸宿。
3、金山彩票
獎多多彩票由獵豹移動旗下獎多多科技出品，金山彩票包括了國內流行的福彩體彩大部分熱門彩種，同時提供權威的專業數據分析。
4、500彩票
500彩票網成立于2001年，是國內首家提供網上彩票服務的公司，是中國互聯網彩票銷售領域的開創者，2013年500彩票網在紐交所正式上市。
目前500彩票全面暫停了購彩業務，其應用僅提供比分直播、彩票咨詢、曬米社區等服務。
5、競彩258彩票
競彩258成立于2010年，旗下競彩258網成立于2010年。2013年首先推出了258競彩籃球和258競彩足球客戶端，正式進入移動端領域，隨后發布競彩258彩票整合了籃球和足球的相關業務。
從上圖不難看出，在五款競品中目前章魚彩票的表現最為突出，金山彩票、澳客彩票、競彩258的表現中規中矩，排名也較為相似。500彩票作為國內互聯網彩票行業的開辟者，在榜單中較為靠后，考慮到500彩票是五款競品中唯一一款完全暫停購票業務的產品，這樣的表現也是在情理之中。
四、產品結構
1、章魚彩票
「章魚彩票」的結構較為簡單，分為四個版塊，分別提供購彩、周邊咨詢、實時比分、個人管理四個功能。
首頁「大廳」版塊，直接展示一場競彩單關的場次，并顯示部分賽前數據，用戶在首頁就可進行投注，產品對競彩單關玩法的重視程度可見一斑。競彩單關由于通常為熱門場次，并且玩法簡單，投注的決策成本較低，所以這樣做也在情理之中。
「章魚彩票」作為一款專注于競彩的彩票App，查看比分對于用戶的優先級相當高，產品把「比分」作為一級版塊，是非常合適的，高頻需求必須讓用戶易于發現并且盡可能減少用戶的操作步驟。
「我的」版塊能夠查看、修改用戶的賬戶信息，查看競猜和購彩記錄等基本功能。
2、澳客彩票
「澳客彩票」功能十分全面，因此產品結構較為復雜。從澳客的產品結構來看，主要分為購彩、推薦社交、比分賽訊、個人主頁四大模塊。
與其他產品相比，澳客的社交元素在產品中占了很大比例，用戶能夠通過其他用戶發布的相關信息，幫助自己做出決策，并能夠方便地發布自己的單子，表達自己的立場態度，供其他用戶進行參考。可以看出，澳客更希望通過UGC來幫助用戶進行決策判斷，而不僅僅依靠數據和賽事資訊等內容。
另外，雖然澳客同時支持競彩和數字彩，但主要還是以推廣競彩業務為主。
3、金山彩票
「金山彩票」將產品分為購彩、比分查看、大神推單、發現、個人中心這五個模塊。
?從產品結構來看，不僅在首頁有「今日大神之星推薦」功能還專門開辟了「大神」版塊，不難看出產品對大神推單模式的重視程度。
從用戶角度分析，資深的彩民通常有自己的購彩習慣，不僅有習慣投注的彩種，也有自己的決策方式，通常通過數據或相關資訊輔助判斷。但絕大多數彩民非常容易被大神推單吸引，一方面由與彩民天生相信數據、相信概率，所以大神的盈利率能夠刺激彩民的神經，另一方面，由于跟單降低自己的決策、投注成本，十分方便快捷，所以用戶也十分樂意跟單。
在「大神」版塊，通過多個榜單、推薦大神、推薦神單這三個維度，促使用戶找到心動的推單。
「發現」版塊分別為用戶提供了推單信息、開獎信息、優惠信息和賽事資訊，解決了用戶多個維度的需求。
在社交方面，「金山彩票」雖然有關注、評論等功能，但是用于普通用戶之間的社交較少，多用于普通用戶和大神用戶之間。
4、500彩票
「500彩票」在產品結構上分為購彩、比分、服務、個人中心四大版塊。但是由于「500彩票」目前全面停售，所以定位是彩票工具類產品，突出比分直播、彩票資訊、社區、走勢圖表等功能。
在「購彩」版塊， 由于無法購彩，優先放置了開獎信息、比分、社區等功能，幫助彩民獲取彩票相關信息，并提供一個給彩票交流展示的平臺。另外推出「瘋狂猜球」游戲，并在首頁放置了兩個入口。
「比分」版塊提供比分直播和詳細數據，方便競彩彩民查看比分信息和賽事賠率等信息。
「服務」版塊提供多種不同服務的入口，與其他版塊的功能重疊。
「我的」版塊由于目前無法購彩，大部分功能對于用戶來說，都是無用的偽功能。
5、競彩258彩票
「競彩258彩票」目前也停止了所有彩種的銷售，與「500彩票」不同的是，它在產品結構上并沒有針對這一情況進行改變，目前產品無法進行充值、投注，但是依然把「充值」作為一級版塊展示。
五、重點功能分析
彩票App作為新興的購彩方式，其存在的根本目的是給彩民帶來與線下購彩相比更好的體驗。
由于選取的競品多為競彩方向，所以以競彩舉例，用戶的購彩流程大體上可以概括為：分析決策——投注下單——查看中獎信息——領取獎金。對于彩民而言，任何一個環節做的不好，就可能轉投其他產品，相反如果能將其中某個的環節做的盡善盡美，就特別容易吸引彩民。
彩票產品目前在投注下單上由于運營策略（政策影響）不同，所以投注方式也有較大差異，甚至部分彩票產品全面停售，所以無法進行比較。在查看中獎信息和領取獎金等環節同質化較為嚴重，差異不明顯。由于當前的政策不明朗，互聯網彩票的正式開售時間還遙遙無期，但是有一點可以確定的是，只要做好分析決策環節，給彩民提供參考幫助決策，也可以在特殊時期向工具化產品轉型，留住彩民用戶。所以我們著重分析一下不同彩票App是如何幫助競彩用戶進行分析決策的。
1、章魚彩票
「章魚彩票」主要提供賽前數據和爆料內容來幫助用戶進行決策分析。
「大廳」版塊的競彩單關推薦直接展示兩隊的賠率、聯賽排名和最近六場比賽的戰況，并提示用戶點擊查看更多的賽前數據，如此高的優先級在彩票App中較為罕見。詳細賽前數據的另一個入口是點擊「比分」版塊的任意場次。
賽前數據包括歐賠、亞盤、爆料、分析、榜單、陣容、戰況。歐賠、亞盤的數據較為全面，可供資深彩民分析決策，爆料的內容以對話框的形式展現，視覺觀感清晰明了。內容較為簡單，主要是兩隊的傷病狀況和最近戰績，不過沒有提供消息來源，統一由「爆料員」整理發出。「分析」版塊對彩民的參考價值最大，詳細提供了本場預測、近期戰績、歷史交鋒、排名信息、球員進球榜等內容。
爆料內容集成在了「爆料」版塊中，「爆料」版塊主要展示賽前新聞、投注推薦、解盤分析等內容，一共分為六個子欄目，但是從內容來看，并沒有明顯的區分度，既讓界面顯得復雜冗余，也不利于用戶查看信息。另外整個版塊都沒有籃球相關的內容，也沒有在版塊的標題上對足球和籃球進行區分，競彩籃球作為競彩一部分，這么處理會讓籃彩玩家在不知情的情況下盲目尋找籃球相關的內容，并失望而歸。考慮到目前處于NBA的休賽期，我參考了其他有周邊咨詢內容的彩票App，都能找到籃球相關的新聞內容。
總的來說，「章魚彩票」的賽前數據屬于小而美，數據雖然不多但是基本涵蓋了主要數據，呈現方式清晰明了，易于上手。而以展示資訊為主的「爆料」結構雜亂，內容也參差不齊，難以讓用戶滿意。
2、澳客彩票
澳客彩票在幫助用戶決策分析這方面，做的十分完善。不僅僅提供賽前數據和資訊，由于「澳客彩票」開放了社交功能，通過UGC模式積累了很多的內容，同樣值得用戶進行參考。
在首頁用瀑布流的形式分類展示了學習小組、澳友推單、賽事熱訊、比賽態度等頻道的部分內容及入口。從內容來看，既有宏觀層面的彩票學習內容，也有具體的賽前分析數據和推單。
第二個版塊的社交屬性較強，「動態」頻道能查看關注好友的動態；「小組」頻道從不同維度對小組分類，為用戶推薦感興趣的小組，一般而言，小組都由大神建立，提供的大量優質內容是吸引用戶的最重要的因素，另外，小組能夠滿足用戶的歸屬感，小團體的氛圍配合組內動態和群聊的功能，能大幅提高用戶的活躍度；「推單」頻道輸出的是完整的投注方案，配合展示的預計回報率和推單人的歷史做單成績，可以吸引用戶直接跟單，降低用戶的決策成本；「態度」頻道則重在分享用戶對單場比賽的態度和評論，可供其他用戶參考，用戶在比賽詳情頁面即可進行表態，所有用戶的態度還將以條形圖的形式展示在比賽詳情頁面；「澳友榜」頻道則是為了幫助普通用戶發現優質用戶而設立的，通過澳友榜，用戶能找到大神用戶，并關注他們，這樣用戶就能在「動態」、「態度」等頻道及時看到大神用戶發布的內容了。
作為老牌互聯網彩票品牌，澳客在數據收集上有著多年的積累，形成了一定的壁壘。「賽庫」頻道分類清晰，數據詳實。特別在賽事詳情頁面，澳客提供給用戶分析參考的數據更是多到了“令人發指”的地步，雖然部分數據的參考價值不大，但是確實能滿足不同彩民的需求。這方面是澳客的絕對優勢，因為這是對手沒有辦法去模仿的。
3、金山彩票
從「金山從彩票」的產品結構來看，更希望通過大神推薦來幫助用戶進行決策。「大神」版塊被擺放到產品最中心的位置，十分突出。實力榜、連紅榜、獎勵榜和爆熱大神推薦，通過數據刺激普通用戶，用戶還能夠關注大神，直接在「大神」版塊查看自己關注的大神發的單子。這么做的好處是顯而易見的，縮短用戶的決策鏈，提高用戶的投注欲望，這與「澳客彩票」的澳友榜和推單功能如出一轍。同時，「金山彩票」為了鼓勵大神積極發單分享給普通用戶，還設定了大神獎勵機制，根據不同跟單金額設定相應的獎勵。
另外「金山彩票」也提供「資訊」和「賽前數據」，不過「資訊」頻道較為簡單，沒有進行詳細的分類，用戶查看起來較為不便。賽前數據方面提供的數據較為簡單，但也基本能夠滿足用戶的需求，還開辟了賽事評論，方便用戶交流，對于用戶而言，評論的內容也是幫助自己分析決策的參考依據。
4、500彩票
「500彩票」由于全面停售，目前的定位就是彩票工具類產品。對于競彩用戶而言，「500彩票」的賽前數據、曬米廣場、資訊都能幫助自己分析決策。
「曬米廣場」對不同玩法進行分類，便于用戶查看相應的內容。點擊「曬米」，顯示「方案」、「獎金」、「圖片」三個選項，鼓勵用戶發布方案或獎金等信息。并且能夠對內容進行篩選，分別為來源和狀態這兩個維度。
「500彩票」的「資訊」版塊是這個五個App中最為出色的，分類清晰明了而且內容也十分豐富，相信不同彩種的彩民，都能夠在這里看到需要的彩票資訊。
在「賽前數據」方面，同樣作為互聯網彩票資深玩家的「500彩票」也做的十分出色，提供的數據十分豐富，并且都是彩民關心和需要的內容。
總的來說，雖然「500彩票」目前不具備購彩的功能，但是作為一個彩票輔助工具來使用，確實是個不錯的選擇。
5、競彩258彩票
「競彩258」基本處于停擺狀態，并且明確把用戶引導到「雅彩彩票」，所以在這一環節就不進行分析了。
