周軒羽中原焦點團隊網絡中期27期堅持分享第403天? ? 20220703
讀書打卡：《建構解決之道》第一篇第二節? 焦點解決唔談基本元素與代表性技巧
Sfbt引導與催化當事人保持正向敘說，并與當事人建立關系的基本態度與技巧
（一）傾聽與理解
1、建構理解基礎。
“理解基礎”是一個傾聽者與發言者相互協調的系列行動，有了這個理解基礎才能確保勿談對話，每一片刻所說的內容都是被雙方所理解的。這是雙方彼此合作的一個微觀歷程。這個過程可以被觀察，雙方都有具體的行動，其行動包括發言者傳遞信息傾聽者確認理解與否，發言者再確認與得知傾聽者是理解的或糾正被理解的訊息。換言之，一個共同“理解基礎”最簡單的模式包括三個系列步驟（1）“呈現”一些新訊息的說話者；（2）一味“顯示或展現”他了解或不了解新訊息的接收信息者；（3）說話者體認到接收信息者正確或不正確的了解他。
2、傾聽
晤談對話是一個“共同建構”的溝通歷程，與唔談的對話中往往包含一些要素，語言內容（不是摘要或被糾正過的）、有意義的聲音(如笑嘆氣)，聲韻質量(如音調，音量加重音和速度)、可補充所表達之文字意義的臉部表情(如微笑、看起來是有興趣或疑惑的)、姿勢(補充說明用詞的意義)、眼睛注視的對象與方式等，而這些要素的整合成為一個整體的訊息。
在傾聽的過程中，不同咨詢派別，因為理論取向差異有不同選擇的傾聽重點，sfbt咨詢師認為適當讓當事人思考與表達當事人究竟希望咨詢師聽到他說什么，才會對他是有幫助的，以“建構解決之道的耳朵”，傾聽當事人說出的故事，傾聽當事人未說出的角度——那些有能量有意義的部分。當事人的抱怨被視為是解決之道的重要基石。 Sfbt重視咨詢師傾聽時的非口語行為，更重視咨詢師所使用的言語與問句。 Sfbt強調傾聽是協助咨詢師形成后續介入技巧的關鍵，通過傾聽出對當事人來說重要的人事物從中尋找正向信息及成功的例外，并企圖理清與遵循當事人的參照架構，以當事人為專家的角度來協助當事人解決問題，sfbt之傾聽所偏重的重點是其有獨特之處。
3、自然同理的態度
咨詢師應具備的特質之一是“正確同理性”的了解，要能進入當事人的主觀世界，深入的了解他的感受，與當事人同在一起，其目的是鼓勵當事人更接近自己，更深更廣的去感受，并能確認和處理存在于內在的不一致。 Sfbt不認為應該將情緒獨立于認知與行為之外，也不是情緒為問題的肇因。因為一個人的知覺是整體的，有其道理的，有其脈絡的獨立探討情緒，可能會將咨詢師專家角色的解釋，強加在當事人的困境和解決方法上，創造出傾向于視情感為導致當事人困境的對話脈絡，將會阻礙當事人去擴展建構，解決之道的知覺。 Sfbt認為咨詢師的同理心是穿透當事人生命的經驗，并專心傾聽當事人的一切，咨詢師會展現對當事人情緒的接納與理解，不會特別重于負面情緒語言的同理，強調對當事人整個人和全體知覺的理解與同理。 Sfet強調，咨詢師能夠進入當事人認知情感與行動的整體主觀世界，并且進行反映，但是不會陷入當事人的困難與情緒里。自然同理不是一個單獨的技術，而是持續貫穿于整個唔談過程的一種專業態度與能力。
4、一般性與明確性的回應
Sfbt咨詢師與對話中的角色還包括給予一般性回應和明確性回應。一般性回應是指并不特別明確的說話內容如你很好或點頭在晤談大多數時候都是合一的反應，明確性回應是指在某一個特定時刻，如當事人的樣子是重視的、放松的，退縮的或用手勢的，咨詢師緊接著當事人所說的內容而發言，這段發言在特定時刻是合適的，但對別的食時刻不見得合宜。當事人的目標、例外、一小步、進展，常是明確性回應的重要向度。一般性與明確性的回應，需要緊緊跟隨著當事人敘述內容的軌道。有時若咨詢師沒有做出明確性的回應，甚至會瓦解當事人這位發言者的敘說歷程，當然咨詢師會跟著彼此眼神的注視和觀察當事人的非口語信息，而自動調整這些回應方式。
