一、產(chǎn)品經(jīng)理與他的產(chǎn)品
? ? ? ? 產(chǎn)品經(jīng)理就是產(chǎn)品的父親與母親?
? ? ? ?母親可以給予一個孩子的母愛，但父親才能給予這個孩子靈魂，性格與世界
? ? ? ?當我們在討論一款優(yōu)秀的產(chǎn)品的時候，必須去讀解一個產(chǎn)品背后的產(chǎn)品人，就像我們要去談論一個孩子，首先要去看看他得父母一樣
二、產(chǎn)品體驗報告的方法與思路
1、目的（知己知彼）：why
? ? ? 戰(zhàn)略定位：業(yè)務、市場、商業(yè)模式
? ? ? 運營策略：流量、渠道、轉化
? ? ? 差異化：解決方案與策略
? ? ? 核心競爭力：用戶、技術、資金
? ? ? 產(chǎn)品設計：交互、視覺、體驗
2、對象：who
? ? ? 分析對象：行業(yè)、業(yè)務直接或間接
? ? ? 匯報對象：團隊、老板、外部
3、資料：what
? ? ? 工具：百度指數(shù)、ASO100
? ? ? 咨詢：艾瑞咨詢，易觀智庫
? ? ? 媒體：知乎、虎嗅、36kr
? ? ? 用戶：專家
4、產(chǎn)品概要
? ? ? ?為誰提供什么服務，解決用戶什么問題，創(chuàng)造什么價值。以什么差異化競爭市場，且什么模式進行商業(yè)變現(xiàn)。
5、制定計劃
? ? ? 結合自身優(yōu)勢及行業(yè)現(xiàn)狀，以事實為依據(jù)，制定機會評估。
? ? ? 根據(jù)分析目的，總結下一步行動建議。
三、作業(yè)練習
題目：基于電商行業(yè)發(fā)展趨勢，請選擇電商APP產(chǎn)品，做一份產(chǎn)品體驗報告。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?唯品會-產(chǎn)品體驗報告
體驗環(huán)境
體驗產(chǎn)品：唯品會ipone版
產(chǎn)品版本：5.2
設備型號：ipone6s plus
操作系統(tǒng)：IOS 11.2.2
體驗時間：2018-01-08
一、產(chǎn)品概述
1.1產(chǎn)品名稱
?? 唯品會
1.2產(chǎn)品版本
?? 6.11.6
1.3產(chǎn)品定位
?? 從唯品會的slogan來看，是一家專門做特賣的網(wǎng)站！全球精選，正品特賣！
1.4產(chǎn)品介紹
?? 唯品會，都是傲嬌的品牌，只賣呆萌的價格！
?? 1.4.1、深度折扣 限時特賣 品類齊全
????????每天早10點&晚8點上新品
????????全場大牌深度折扣，1折起售，全網(wǎng)最實惠
?? 1.4.2、購物體驗有保障
????????支持貨到付款，先看實物再給錢
????????七天無條件退貨，退貨返還運費
?? 1.4.3、全球知名特賣電商，美國上市公司，百分百正品保障
????????品牌直簽授權，從根源杜絕假貨
?? 1.4.4、七成用戶成為回頭客
?????????每天幫助兩億會員節(jié)省數(shù)億元，享受“尊貴不貴”
?? 1.4.5、開通唯品花，分期付款0壓力，3/6/9/12/18期，隨心分期！
1.5企業(yè)使命
?? 傳承品質(zhì)生活，提升幸福體驗
1.6企業(yè)愿景
?? 成為全球一流的電子商務平臺
1.7企業(yè)理念
?? 對用戶：用戶是上帝，也是我們的衣食父母，堅持用戶利益至上，不斷傾聽和深刻理解用戶需求，不斷給用戶驚喜，不斷提供超預期的體驗和服務，不斷創(chuàng)造新的用戶價值；
?? 價值觀：簡單、創(chuàng)新、快速、協(xié)作。
二、產(chǎn)品邏輯
2.1消費人群定位
?? 唯品會的主要用戶是二三線城市，20-40歲的中高等收入女性。這些用戶的特點是注重“品牌”正品、對價格敏感。在她們眼里，“品牌”不一定得國際國內(nèi)知名，最重要的是在當?shù)赜袑嶓w專賣店。因此唯品會的品牌特賣正好切中她們的需求。
產(chǎn)品特色
?? 作為全球最大的特賣電商及中國第三大電商，率先在國內(nèi)開創(chuàng)“精選品牌+深度折扣+限時搶購”的時尚特賣模式。在線銷售服飾鞋包、美妝、母嬰、居家、跨境商品等各類折扣名品，通過日日上新為用戶帶來了“網(wǎng)上逛街的驚喜”和搶購的樂趣。
??? 商品囊括了時尚女裝、童裝、美妝、美鞋、男裝、居家、母嬰、配飾、皮具、香水等。每天早上10點和晚上8點上新，精選100+個品牌授權特賣，100%正品保證，限量搶購，支持貨到付款，7天無條件退貨！
2.3產(chǎn)品結構
??? 唯品會APP與京東、天貓等其他主流電商在結構上差異較大，“低價、正品、特賣”的商品會重點進行突出，并且通過“下拉刷新”的方式不斷出現(xiàn)新商品，并且不斷刷新，新商品不斷出現(xiàn)，類似“今日頭條”給人的內(nèi)容極為豐富，永遠不到頭的感覺，可以增加用戶使用時間。
??? 唯品會APP與京東、天貓等其他主流電商相比，商品并不多而全，相對比較精簡，商品的設置圍繞著唯品會APP的產(chǎn)品理念。
2.4產(chǎn)業(yè)業(yè)務邏輯
? ? 用戶在唯品會上完成對產(chǎn)品的購買行為至少6個步驟，這是由唯品會APP的特點決定的，搜索功能不突出明顯。相對京東、天貓等其他主流電商，搜索功能偏弱，但是一般唯品會的用戶選購商品時會有逛的感覺，有較強隨機性，能稍微降低搜索功能欠缺的負面影響。
2.5運營策略
??? 2.5.1商品精選
??? 擁有近千人的專業(yè)時尚買手團隊，對商家的尾貨進行篩選，選擇優(yōu)質(zhì)的貨品進行精美再包裝，在消費者層面為消費者的選擇進行了初步選擇，提高了商品品位，吸引大量消費者關注。
??? 2.5.2物流服務
??? 與京東物流系統(tǒng)相似，自建有倉庫，物流到地區(qū)再分配給投資的承運商，覆蓋周邊地區(qū)，商家所供貨物就近入庫，只有倉庫覆蓋地區(qū)的用戶才能看到該商品，其他地區(qū)用戶看不到，一來降低貨物入庫成本，二來提高配送至用戶速度，提高用戶體驗。
??? 2.5.3業(yè)務模式
2.5.4盈利模式
EC——E-Commerce電子商務，B2C，以商品交換為中心的商務活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的模式。低價采購商家產(chǎn)品，通過網(wǎng)站及APP客戶端出售給用戶，賺取差價。“名牌折扣+限時搶購+正品保險”模式。
三、市場分析
3.1競品分析
3.2SWOT分析
四、產(chǎn)品體驗
4.1產(chǎn)品交互
?? 4.1.1快速周轉，品牌僅能上線三天，倒計時顯示明顯。
?? 4.1.2購物車僅能保留15分鐘，倒計時顯示明顯。
?? 4.1.3快速刷新和頁面切換。
4.2UI設計
?? 4.2.1色彩：主體是女性化的玫紅色，頁面黑白灰色為主。
?? 4.2.2布局：卡片式設計
五、如果我的PM
5.1在不破壞“逛商場”主題下，強化搜索功能。
5.2減少進度圈和進度條的出現(xiàn)頻率。
5.3強化商品評價功能，給用戶更多購買商品的決策參考。
