? ?剛才接泊雯回來，到家就有客戶一條信息，我回復她了，但是沒等她把信息發完，我就去忙著做飯了，等到接到老板的電話，才知道她投訴我了，讓給她換一個公司的經理和她聯系，聽到這個事情心情很不爽！

一.思維筆的空性（找 到原因背后的原因）

1.不管怎么看待外部世界都是對的。

客戶投訴我是對的，那我認為被投訴心情不爽也是對的！

2.如果沒有觀察者的話什么都是，也什么都不是，一切皆有可能。

在我看來，客戶投訴我心情很不爽。但是在老板看來也許是一件好事，他可能更知道我這個員工的處事方式！一切都有可能！

3.一切皆來源于我，都是從我這里出去的。

一切的根源都是從我這里出發的，并不是每個人都是和我一樣認為被客戶投訴很不爽。

4.我以前曾經對別人種下的種子迫使我看到了眼前呈現的人與事。

我以前也曾經種下過投訴過別人的壞種子，所以迫使我現在體驗到這種感受。

二.理智懺悔：

明智的懺悔我對別人曾經種下過投訴別人的壞種子。記得有一次我投訴樓下的老年人唱歌和跳舞，大概去去年五六月份，正好趕上泊雯要考試，這些跳舞的老人們，在樓底下放的聲音很大，無法讓我平靜，持續兩三個小時，泊雯也寫不下去，我就給物業打了個電話，結果真的不讓在樓底下唱和跳了。真誠的懺悔給客戶帶來的傷害讓此刻對懺悔：對不起，請原諒，謝謝您，我愛你！

三.合理的承諾：

（制定時間任務表，承諾一定的時間段不做，從小承諾開始）

我承諾從現在開始的2個小時之內，說話溫柔，多對和我有交流的人微笑，包括小孩子，種下溫柔，和諧友善的好種子！

4、正面對治：

（做和負面種子相反的動作，種下好的種子）

多對別人贊美，說柔和的語言，種下和諧友善的好種子！