產品
產品,一旦你認真思考這個詞匯,便能隱約在腦子里形成一種模糊的概念,一種定義,一種貫穿當今人類社會始終的東西,甚至解釋了人們為何要坐在辦公室了里敲打鍵盤,為何要在烈日下搬動重物,甚至為何要在餐廳里對桌上的客人卑躬屈膝。
In marketing, a product is anything that can be offered to a market that might satisfy a want or need.——維基百科
為了創造各式產品,人們日益勞作在一個固定的磁場之中,這是一個被人精心設計的游戲,每一個剛出生的嬰兒就是進入游戲的玩家,而游戲制定者就是亞當斯密,《國富論》就是游戲規則。在這樣一個磁場下的人類社會變得富裕而繁華,他們不再害怕饑餓,寒冷,亦或是大部分的疾病,他們擁有親人伙伴,也有一兩個敵人或討厭鬼。他們有時候會憤怒,有時候又會悲傷,有時候又會愚蠢。他們有著千百萬種性格,又做著千百萬種事情,但正如磁場會驅動著指南針指著同一個方向,市場經濟也會驅動著人們不斷地工作。
為了讓游戲公平,讓產品可以得到便利的交換,人們創造了貨幣。
貨幣
貨幣的誕生是為了什么而存在?又為什么所有人都期望自己能擁有越來越多的金錢?
試想在早期的部落里,產品種類少,群體人數也不多,大家靠著彼此的熟悉即可交換獵物。不過,隨著人和產品的豐富,麻煩也會跟隨而來。試想,一個人牽著一頭羊去往集市,想要跟另一個人交換一筐蘿卜,那個擁有蘿卜的人又不愿意,想要一只雞,這改如何是好?
到后來,部落逐漸發展為村莊,城市,國家,隨著單位的擴大,人類急需一種新的方式來讓彼此『更放心且更方便』地交易產品。于是,國王開始以國家信用作為基礎,為人民創造了貨幣,而貨幣也逐漸成為了人與人之間的信任媒介。大家都相信這是一個不同尋常的貝殼,或者金屬鑄件,又或者是一種特殊圖案的紙,因為它們都象征著,價值。
價值
經濟價值,是市場的評分體系。
Economic value is a measure of the benefit provided by a good or service to an economic agent.——維基百科
對于每一個游戲來說評分都是必不可少,滿足了生理需求之后,人們都需要尋求社會認可,以及自我認知,以及群體歸屬。與他人在一起,就能從外界這面鏡子看見自己。有的人可能墮入掙錢的這場游戲,與他人比誰的分數高,讓自己擁有了一種優越感。當差距越大,人們似乎就越會感受良好,而那些落后的有些人就會變得像是考試考砸了一樣,感覺自己低人一等。
不僅僅是感覺,社會按照創造價值的多少來分配資源,價值低的人自然而然將面臨著資源短缺的狀況,而價值高的人也將富可敵國。每個人都是獨一無二的,可唯獨經濟價值這一把標尺讓每個人都變得可以量化。人本身是一個矢量,在不同的地方擁有不同的價值,而在市場的游戲規則里,所有人將被倒映在經濟的坐標軸上。你能賺多少,你擁有多少資產,人們可能會把經濟價值放在聚光燈下,而忽視了矢量在其他價值坐標上的長度。
一個人的經濟價值,是靠著他創造出的產品來體現,而產品本身就在創造價值。所以,產品設計,也是一種服務性產品,這種產品被公司所購買,用來生產出社會大眾所需要的更易消費的東西,跟包子鋪里的老張,小面館里的服務員并無差別。
產品經理的工作是由無數個細微的決策所構成的鏈條,降低決策的失敗率,就是他們所創造的價值。