隨著公司的產(chǎn)品經(jīng)理越來越多，領(lǐng)導(dǎo)交由我們指定下產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)和產(chǎn)品工作流程。關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)其實(shí)做了這幾年的產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該做什么都了然于心了。作為當(dāng)前公司的第二個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，公司的產(chǎn)品經(jīng)理的流程也受我的影響較大，而我的又是淘寶系的產(chǎn)品定義。網(wǎng)上關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)很多，下面這個(gè)是我發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)公司PD的定義。
xx產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)（試用）：
一、市場及用戶研究調(diào)研
1.1、市場分析：
發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場和用戶需求的變化趨勢，對未來幾年市場上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)測。
1.2、競品分析：
收集競爭對手的資料、試用競爭對手的產(chǎn)品，從而了解競爭對手產(chǎn)品。
1.3、市場及用戶研究：
通過定性（用戶訪談）、定量（調(diào)查問卷）等分析方法對用戶需求進(jìn)行挖掘和分析；與面對客戶的一線同事進(jìn)行交流調(diào)研產(chǎn)品使用情況。
二、產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)
2.1、產(chǎn)品規(guī)劃：
確定目標(biāo)市場、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖。
2.2、需求管理：
對來自市場、用戶、公司內(nèi)部等各方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤。
2.3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：
編寫產(chǎn)品需求文檔（prd），包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、頁面要素描述等內(nèi)容；利用原型工具繪制產(chǎn)品低保真原型。
2.4、版本管理：
維護(hù)產(chǎn)品的每個(gè)版本的功能列表。
三、開發(fā)及項(xiàng)目管理
3.1、需求確認(rèn)：
組織協(xié)調(diào)市場、研發(fā)、測試、UI等部門，對需求進(jìn)行評估及確認(rèn)開發(fā)周期。
3.2、項(xiàng)目跟蹤：
跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方，推動項(xiàng)目進(jìn)度，確保完成項(xiàng)目按計(jì)劃完成；向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門溝通項(xiàng)目進(jìn)度。
3.3、產(chǎn)品測試：
配合測試部門完成產(chǎn)品的測試工作；BUG管理。
四、產(chǎn)品跟蹤及生命周期管理
4.1、產(chǎn)品流程制定：
組織客服、運(yùn)維部門，建立用戶問題投訴、意見反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應(yīng)時(shí)間要求。
4.2、協(xié)調(diào)溝通：
與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題。
4.3、問題處理：
跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營過程中出現(xiàn)的故障、問題，并進(jìn)行總結(jié)、分析，制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃；協(xié)助市場、客服、運(yùn)維部門，解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問題；及時(shí)將出現(xiàn)的問題提交技術(shù)解決。
4.4、數(shù)據(jù)分析：
對上線后的產(chǎn)品提出數(shù)據(jù)分析計(jì)劃，確定數(shù)據(jù)報(bào)表樣式，在數(shù)據(jù)分析師的配合下組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。對產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控跟蹤，分析產(chǎn)品運(yùn)營效果、用戶使用行為及需求，以便對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn)。
4.5、培訓(xùn)演示：
編寫培訓(xùn)教程，并為公司相關(guān)部門、用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示。
