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?01
昨天跟閨蜜小玲聊天,說到孩子的早教問題上,她很氣憤的說著前幾天她遇到的一件事。
小玲的孩子準備兩歲,她跟家人商量準備給她報個早教班,于是便在網上搜索各種早教信息,最終選擇了離家比較近,規模相對比較大的一家機構,留言沒多久便接到了劉老師打來的電話,簡單詢問了小孩和家長信息后,便邀約小玲帶孩子一起去學校體驗課程,由于體驗課的時間有調整,劉老師還不確定具體的時間,便約定第二天早上9點給小玲電話,并讓她做好去體驗的準備。
小玲打算跟她先生一塊去學校體驗課程,于是兩人都安排好自己的時間,等待電話來后馬上就過去。可結果是,小玲一家人等到中午還沒來電話,氣氛的小玲打電話給劉老師詢問情況,劉老師一直道歉,說自己忙過頭把這件事忘了,并表示立即安排入校體驗,小玲拒絕了劉老師,最終放棄了去這家早教機構。
“一個連基本的守信都做不好的人,如何能安心的把我的孩子交給她”,小玲氣憤的說。
?02
以前做市場經理時,部門新來了一個網絡客服楊迪,由于網絡客服的上班時間比較特殊,從安全角度考慮,晚班可以選擇在家上,前提是要保證工作不受影響。
我有一個習慣,回到家后一定會去網站瀏覽一番,一來了解網站最新信息,二來也想看看客服們在家是否是上班狀態。有一次,當我用家里的IP進入網站時,并沒有發現有客服在線接待,想著有可能是去上個廁所什么的也沒多在意便開始忙其他事情,當我忙完回來繼續點擊網站客服時,仍是無人狀態,此時已過去了一個多小時,我以打電話詢問工作為由委婉的問他是否在值班時,起初,他還一直強調他在接待客戶咨詢,當我說在線詢問沒人回復時,他支支吾吾的說他去和朋友吃宵夜了。
幾天后,市場部要在高校里做一個活動,需要人手搬東西,臨時把楊迪調去幫忙,他倒好,人雖去了,卻躲在角落樂的清閑,最后還是幾個女孩子一樣一樣的把東西搬完,惹得同事一通抱怨。
沒過多久,人事部便發出了對楊迪的解雇通知,臨走前楊迪還特地去總經理辦公室聊了一會兒我,理由是我處處針對他,老找他茬,所以才造成他今天的離職。
我哭笑不得。
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?03
而此時,與楊迪同時進來的一位前臺小雪剛剛被升為行政主管。
小雪是一個性格開朗的女孩,到前臺崗位沒多久便和同事打成一片,前臺是一個相對比較閑的職位,所以閑暇之余小雪會主動幫其他同事分擔一些工作,如幫人事打面試電話、通知面試人員面試結果,幫行政統計考勤、辦公用品的發放等等,只要同事有需要,她都會很樂意的幫忙,用她的話說“既打發了時間,又學到了東西”。
有一天周末,公司突然來了位外地的重要客戶,公司要求行政和銷售人員陪同接待,當聯系行政部人員時,大家都表示自己有事或者不在當地,無法前去去接待,只有小雪知道這件事后,主動聯系公司前去幫忙。
公司開通了建議郵箱,鼓勵員工提意見,很多人都只是單純的提問題,很少會有解決的方案,只有小雪,雖然都是一些比較小的問題,但每次都會附上自己的想法和建議。
有時候經驗并不代表能力,相反,小雪雖然只是個剛畢業的大學生,但她卻比許多老員工都有自己的想法,她很清楚的知道自己要什么,該怎么努力。
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?04
前段時間回老家見了許久未見的發小周靜,如今她已成為一家上百人公司的老板,回想起她的經歷,其實跟大部分剛畢業的學生沒有太大的差別,不同的是她咬咬牙挺過來了,而大多數人,要么一開始就退縮,要么中途放棄了。
當年周靜從一所普通的高職院校畢業,進入到一家以上門推銷賣生活用品的公司從事銷售,每天的工作就是到各個小區“掃樓”,每家每戶的敲門推銷她們的產品,用周靜的話說“這是一份很不要臉的工作,你會被無數人拒絕,但還得不要臉的繼續推銷”,很多一起去的男孩子都堅持不了幾天,但她一做便做了兩年,這兩年里,她被無數人拒絕過、罵過,但周靜是個倔性子,越難的事情,她越要去做,當你能把別人做不了的事做好的時候,其他的都不算什么了。
兩年后,周靜先后從銷售主管到經理再到公司副總,然后被調去了公司的子公司做了總經理,再到如今的自己創業,這一路看起來是那么的得心應手,只有她知道自己是如何摸爬滾打的走到今天這步,有些事,咬咬牙堅持一下,或許就是不同的世界。
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05
很多時候,我們都會把自己的不成功歸結于別人的問題,漲不了工資就是老板太摳門,升不了職是因為公司發展不行,自己創業不成功是因為沒有家世顯赫的背景……總之這一切都是別人的問題,怪我咯。
大多數人都是走著劉老師和楊迪的線路,公司是別人的,享樂是自己的,做多了也沒見漲工資,于是逢人便說自己遇人不淑,沒有貴人相助,自己是無辜的。所以中國十幾億人口,打工的那么多,老板那么少。
但還是有像小雪和周靜的人,她們有著清晰的目標,把吃苦當成是歷練,即使拿著微薄的薪水,卻是干著老板的事,當有一天你也是這樣的,恭喜你,離老板的位置又近了一步。
什么樣的人有成為老板的潛質呢?我大概總結了三點:
第一:能吃苦,很多招聘簡章上都會寫要求能吃苦耐勞,但大多數人也就是是看看就過了,真正能做到的少之又少,能吃苦不是要求你一定要去做多么辛苦的活,至少一定要有苦中作樂的精神在。
第二:有擔當,很多人覺得做好自己的本分工作就好了,別人的工作不在我的范圍內,甚至有些更是吃力不討好的活,何必呢?于是“各人自掃門前雪,莫管他家瓦上霜”,只有像小雪那小部分的人脫穎而出得到重任。
第三:主人翁的心態,永遠不要以一個打工者的身份去思考,因為這意味著你只是個打工的而已,角度不同,看問題的方向就不會不同,當你拿著微薄的薪水卻操著老板的心的時候,你離老板就不遠了。