——據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》2016年4月26日消息，日本最大藥妝店連鎖企業(yè)——松本清控股發(fā)布最新財(cái)年報(bào)告，銷售額及利潤(rùn)雙雙增長(zhǎng)。

——中國(guó)人來(lái)了，日本藥妝店超忙的

——感謝中國(guó)游客 日本最大藥妝店松本清利潤(rùn)創(chuàng)新高

搜索日本藥妝相關(guān)資訊的時(shí)候，出現(xiàn)的都是中國(guó)人為日本藥妝店貢獻(xiàn)的巨大銷售額的新聞。

日本藥妝購(gòu)物攻略/日本藥妝必買(mǎi)清單/日本藥妝店掃貨指南。搜索日本旅游攻略的時(shí)候，出現(xiàn)的都是教你如何在日本藥妝店購(gòu)物，以及哪些單品值得購(gòu)買(mǎi)。

眼藥水、獅王祛痘膏、DHC潤(rùn)唇膏……更是各大日本藥妝店必買(mǎi)清單的榜首。

沒(méi)去日本之前，就已經(jīng)被日本藥妝這些鋪天蓋地的信息包圍了，如此高密度的宣傳，高口碑傳播，想要自動(dòng)忽略日本藥妝這個(gè)品類幾乎是不可能的了。到日本以后，就發(fā)現(xiàn)日本藥妝店不僅在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)處不在，在東京街頭更是無(wú)處不在。地鐵口、銀座商圈、新宿商圈、秋葉原，凡是網(wǎng)上攻略上有的幾大商圈到處都有各種各樣的“藥”字招牌，而且一個(gè)商圈遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一家，一般都是好幾個(gè)品牌好幾家不同的分店，網(wǎng)點(diǎn)密集程度堪比日本的便利店。

日本藥妝店的面積非常小，一般都是由兩到三層組成，選址都在比較好的地段，布局緊湊。

主要銷售的產(chǎn)品有日常用的藥品、洗護(hù)用品、平價(jià)化妝品、部分相對(duì)高端的護(hù)膚品。專柜的化妝品都是有專業(yè)的BA幫助你試用各種產(chǎn)品，但是藥妝店的銷售模式是采取開(kāi)架式售賣(mài)。據(jù)公開(kāi)資料顯示，這種開(kāi)架式的藥妝產(chǎn)業(yè)，起源于日本的泡沫經(jīng)濟(jì)早期，泡沫經(jīng)濟(jì)并沒(méi)有打垮藥妝產(chǎn)業(yè)，反而為它的發(fā)展提供了機(jī)遇。隨著生活形態(tài)的轉(zhuǎn)變，日本女性越來(lái)越注重自己的外在，成為打扮一族。藥店則是轉(zhuǎn)抓了這次機(jī)遇，順利轉(zhuǎn)型成為藥妝店。

無(wú)孔不入的宣傳方式

在門(mén)店終端陳列，藥妝店根據(jù)數(shù)據(jù)分析，把最受中國(guó)游客喜歡的商品放在最顯眼的位置。我們?cè)谌毡旧踔量吹揭患胰毡舅帄y店，把中國(guó)人全部集中在二樓區(qū)域內(nèi)購(gòu)物，這個(gè)區(qū)域配備了幾個(gè)中國(guó)導(dǎo)購(gòu)，幫忙找貨，解答顧客的疑問(wèn)。配的產(chǎn)品也是最受中國(guó)人歡迎的品類。一些受中國(guó)人喜歡的產(chǎn)品一般都會(huì)標(biāo)有中國(guó)人最熟悉的中文名稱。另外還有一家藥妝店，專門(mén)為雪肌精做了一個(gè)很大的堆頭陳列，雪肌精的高知名度、高單價(jià)（相對(duì)其他藥妝），肯定能為門(mén)店創(chuàng)造好的營(yíng)收。

除了門(mén)店陳列之外，旅行社和社交網(wǎng)絡(luò)上，藥妝店也是無(wú)孔不入。旅行社幾乎是所有旅游購(gòu)物必走的一種途徑，所以藥妝店經(jīng)常能看到很多形色匆匆的購(gòu)物者，這部分大多數(shù)都是旅社行帶過(guò)來(lái)購(gòu)物的，時(shí)間緊湊。另一種方式是通過(guò)國(guó)內(nèi)旅行社的渠道分發(fā)宣傳資料。而在社交網(wǎng)絡(luò)上能搜索到的購(gòu)物攻略，絕不僅僅是網(wǎng)友和用戶的口碑傳播，而是藥妝店在背后推波助瀾。松本清意識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)為自己帶來(lái)流量以后，就加大了在社交媒體傳播的力度，而且它還開(kāi)通了自己的官方微信公眾號(hào)，我們?nèi)ベ?gòu)物，掃碼有一定力度折扣，也是為了黏住中國(guó)游客。

低單價(jià)的錯(cuò)覺(jué)促使沖動(dòng)購(gòu)物

這個(gè)好便宜，來(lái)一個(gè)；這個(gè)國(guó)內(nèi)要賣(mài)90，這里才賣(mài)45，來(lái)5個(gè)吧；這個(gè)據(jù)說(shuō)祛痘效果很好，嘗試一下；這個(gè)國(guó)內(nèi)沒(méi)看到過(guò)，試試看……各種各樣的理由，都能成為我們?cè)谒帄y店買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的原始動(dòng)力。在藥妝店 非常容易沖動(dòng)消費(fèi)，因?yàn)檫@些產(chǎn)品單價(jià)都很低，一個(gè)產(chǎn)品往上加，你根本感覺(jué)不到那是錢(qián)，再加上這些產(chǎn)品網(wǎng)上口碑都很好的，就會(huì)抱著反正也不貴，那就買(mǎi)來(lái)試試看的心態(tài)。而且，店里到處都是促銷活動(dòng)，外國(guó)人可以退8%的稅，還能享受5%的折扣，也就是13%個(gè)點(diǎn)，還有各種特價(jià)展示，感覺(jué)不買(mǎi)就是對(duì)不起自己飛來(lái)日本的機(jī)票。最終算總賬的時(shí)候，在藥妝店消費(fèi)絕對(duì)不低，我們這樣單人一次消費(fèi)達(dá)到3萬(wàn)日元（1800人民幣），最終也不知道自己買(mǎi)了些啥，后續(xù)又去其他藥妝店消費(fèi)了兩次，三次消費(fèi)單人總價(jià)不低于5萬(wàn)日元。在藥妝店，經(jīng)常有一種錯(cuò)覺(jué)，這些爆品不買(mǎi)回家，就是對(duì)不起自己的機(jī)票錢(qián)。據(jù)說(shuō)，有人買(mǎi)DHC的唇膏都是40支買(mǎi)的，藥妝店最后不得不限制每人單次只能買(mǎi)5支的限購(gòu)政策了。其實(shí)最后，有很多產(chǎn)品買(mǎi)回來(lái)以后，沒(méi)有想象中那么實(shí)用，更是覺(jué)得和口碑評(píng)價(jià)上有一定差距。（當(dāng)然也并不排除有部分真正物美價(jià)廉的好東西）

招攬中國(guó)消費(fèi)者的目標(biāo)很明晰

2007年，日本松本清為方便中國(guó)游客結(jié)算，逐步引入銀聯(lián)卡結(jié)算；為縮短結(jié)賬時(shí)間，松本清的員工會(huì)提前收走顧客登記護(hù)照信息，結(jié)賬時(shí)只要結(jié)清商品即可；大部分店鋪都已經(jīng)分為免稅結(jié)算通道和不免稅結(jié)算通道；基本上位于鬧市區(qū)的每家店鋪，都配備中文導(dǎo)購(gòu)和中文宣傳標(biāo)識(shí)；2015年，松本清開(kāi)始進(jìn)入天貓旗艦店，由日本直供。一系列的動(dòng)作，都已經(jīng)表明，日本藥妝店把中國(guó)游客當(dāng)成了一塊巨大的蛋糕，人人都想爭(zhēng)搶這個(gè)市場(chǎng)份額，一系列為中國(guó)游客提供的便利，都是想進(jìn)一步提高自己的營(yíng)業(yè)額。

我在網(wǎng)上查了一下藥妝的資料，藥妝最先起源于夏商時(shí)期，后來(lái)才逐漸在國(guó)外留學(xué)，而在歷史長(zhǎng)河中，中國(guó)的中藥對(duì)植物的開(kāi)發(fā)和利用在世界范圍內(nèi)是遙遙領(lǐng)先的，在許多歷史醫(yī)學(xué)典籍中，更是留下了數(shù)不清的美容養(yǎng)顏的配方，可惜的是，藥妝這個(gè)品類并沒(méi)有在中國(guó)被發(fā)揚(yáng)光大，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，藥妝已經(jīng)占據(jù)整個(gè)化妝品市場(chǎng)份額的60%以上，但是目前藥妝在中國(guó)化妝品的市場(chǎng)份額還是很低的，國(guó)內(nèi)也并沒(méi)有大型的藥妝連鎖品牌出現(xiàn)。