2016-09-02 @已然開始996的日常
分析的日常,就是在點滴的問題里,發(fā)現(xiàn)端倪,定位原因,當然更高層的就是防微杜漸,除了用數(shù)據(jù)描述業(yè)務(wù)外,更重要的是用數(shù)據(jù)指導業(yè)務(wù)。
偵破一個小問題,就像一場小型案件的偵破,過程中經(jīng)歷:現(xiàn)狀描述、合理推測、驗證假設(shè)、定位問題、下一步動作。
本次分享的基于數(shù)據(jù)現(xiàn)狀來找到數(shù)據(jù)波動的原因,采用SCQA和金字塔的分析路徑來進行梳理(關(guān)鍵在于思考的路徑)。
背景:8月19日上線了JZ替換ZN
沖突:8月19日起,客戶數(shù)同比上漲42%,收入同比下降5%,且屬于突增型
問題:為什么啊為什么~
分析路徑:采用的是至上而下,不斷拆解驗證的路徑,給出猜想,用數(shù)據(jù)來去做驗證
結(jié)論:最終的原因會落入市場環(huán)境(及淡旺季需求變動)、產(chǎn)品調(diào)整、流量質(zhì)量這3個上面
過程中的坑:
1、定位:在數(shù)據(jù)指標較多的時候,如何選擇出問題的關(guān)鍵分析路徑?
剛開始做的時候,選擇從類別、城市拆分、流量和流量漏斗上發(fā)現(xiàn)問題,還看了單一個uid的情況,這實際沒能得到什么結(jié)論,
最樸素的想法應(yīng)該就從客戶上入手,用收入=客戶數(shù)*ARPU來拆分,然后去驗證
當然,有部分原因也在于對有什么數(shù)據(jù)沒梳理完全
2、目標性:不要用戰(zhàn)術(shù)上的費勁代替戰(zhàn)略上的懶惰,一定是先想好路徑了,再著手去做,不要淹沒在數(shù)據(jù)間
數(shù)據(jù)只是一種基礎(chǔ)的資源而已,如何發(fā)揮它的價值才是真正重要的工作。
把握三思而后行,在講究快的互聯(lián)網(wǎng)中,也要強化自己的快速思考,而非無效的快速迭代。