在學(xué)完船長的第一課以后，又復(fù)習(xí)了一遍踏浪100的課程，結(jié)合兩個課程關(guān)于定位的說法，有了新的理解。
1.為什么想做/要做微信公眾號？
需求主要來源三類人群：
（1）零基礎(chǔ)想轉(zhuǎn)行做運營：我們知道，現(xiàn)在招聘都需要你有一點工作經(jīng)驗，而做公眾號是不需要進(jìn)入任何一家公司就可以積累到工作經(jīng)驗的。這是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，成本最低最有效的切入點，所以，打算轉(zhuǎn)行進(jìn)去互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，可以從認(rèn)真做好一個公眾號開始。
（2）用來打造個人品牌：可以說，寫作是最高級的社交，我們可以通過自己的文章來表述自己的見解、學(xué)識、能力，別人也會因此而認(rèn)識你，信任你，跟隨你，為你付費。公眾號是打造個人品牌很好的方式，他可以聚焦精準(zhǔn)的粉絲群體。
（3）公司里的小編：賣產(chǎn)品、傳播公司品牌或價值觀、推app等
對于第一種和第二種，要更注重原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，也更需要想清楚自己的定位。而第三種，除了新注冊不久的公司公眾號，很多時候定位已經(jīng)確定，招你進(jìn)來，負(fù)責(zé)生產(chǎn)和采編優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容即可，定位或命名的問題，也許已不再你的思考范疇。
而我現(xiàn)在處于在初創(chuàng)公司做小編的類別，而且公眾號的運營上有很多權(quán)限，也因此需要從定位開始重新思考。
2.你的公司是否需要公眾號？
這個問題也可以轉(zhuǎn)化為：“老板讓我給公司做一個新的微信號，我要如何開始？”
（1）首先問，你公司的目標(biāo)用戶在哪里？年齡層次是怎么樣的？
如果你的用戶群體是中老年人，這部分群體是很少用微信或看公眾號的，那你是否值得在這上面耗費太多的精力？
例如，船長講到一個案例：深圳有一家外賣叫“西柚小燒”，這是一家特別有意思的公司，以至于我想強(qiáng)行插敘做個簡單介紹：
西柚小燒，主體是深圳市西柚餐飲文化有限公司，模式為O2O。老板娘性格開朗、熱愛運動、年輕性感。
定位：為上班族提供干凈衛(wèi)生、有情趣有溫度又有一點騷氣的外賣產(chǎn)品。
他們是怎么做的：
主體公眾號“西柚餐飲”留的引導(dǎo)二維碼，直接是老板娘的微信號，而不是公眾號的，引導(dǎo)語：“除了表白，什么都可以說?！?/b>其次，他們的包裝盒也直接留了老板娘的手機(jī)和二維碼。
然后定期組織桌游、擼串、夜跑等活動，老板娘的朋友圈也發(fā)一些運動、或一些生活常態(tài)，積極向上，各種正能量，做足了朋友圈營銷，用戶粘性很強(qiáng)，直接將品牌人格化，打造自己的超級IP，用戶從對老板娘有好印象，從而對他們的外賣也有了興趣，“西柚小燒”不再是冷冰冰的符號。
（2）公司適合做怎樣的公眾號？
a.日更是為了培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣，以便更好的傳播公司的理念和產(chǎn)品。如果沒有做好按規(guī)律更新文章的準(zhǔn)備，最好不要貿(mào)然開始做訂閱號，因為當(dāng)用戶失去了這個閱讀習(xí)慣，你想在激活會很難。
b.不能直接從微信獲利，不如做個服務(wù)號，專心服務(wù)。每周發(fā)送一些對用戶有用的文章，開發(fā)一些基本功能，方便他們使用你的產(chǎn)品。
3.公眾號的定位和價值
公眾號其實就兩個價值，一是客戶關(guān)系維護(hù)，二是媒體功能
客戶關(guān)系維護(hù)：
（1）保證現(xiàn)有用戶的重復(fù)購買率
（2）銷售轉(zhuǎn)化，讓用戶對自己產(chǎn)生信任，通過對微信的設(shè)置引導(dǎo)用戶，讓用戶進(jìn)入你的銷售漏斗
（3）保證內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)率，制造口碑傳播引擎
（4）做到精準(zhǔn)營銷，通過管理用戶，根據(jù)用戶特點，最大化增加銷售
（5）為用戶提供實用的操作便捷（菜單欄優(yōu)化）
（6）1對1個性化服務(wù)，為用戶提供滿意的服務(wù)
媒體價值：
（1）做有價值的垂直內(nèi)容
（2）通過用戶關(guān)注度獲得廣告收入
（3）通過廣告植入獲得廣告收入
（4）通過實用功能對信息進(jìn)行分類、為用戶提供便利
（5）變成大眾信息發(fā)布平臺
作業(yè) Q＆A
Q1.從這次課程中，你學(xué)到了什么？對你有哪些啟發(fā)？
（1）用用戶的心智去思考，為什么要做這個公眾號，幫他們想好——
我為什么要關(guān)注？
我給別人推薦的動機(jī)是什么？
我該如何向朋友表述這個公眾號好在哪里？
（2）好的定位：垂直細(xì)分、有差異化、結(jié)合優(yōu)勢、市場機(jī)會、清晰明了。
垂直細(xì)分才會吸引到更精準(zhǔn)的用戶，大而全的定位會讓用戶不知所措，加上如果麻木的追熱點，會讓用戶理不清你跟其他公眾號的區(qū)別，減低用戶粘性；有差異化，有差異化才能回被熱記住，才具有議價能力，沒有差異化，就會陷入價格戰(zhàn)；結(jié)合公司的優(yōu)勢；優(yōu)勢要有市場需求，覆蓋的用戶有需求的，有消費能力的。
（3）如何取名：命名前首先問自己：你為誰解決了什么問題？有什么差異化？例如：鉛筆道：專業(yè)為創(chuàng)業(yè)者做融資報道的自媒體。如果你說是為廣大青年解決情感問題，那沒戲，你還是沒有差異化，情感問題的號太多了。
其次要簡短沒生字、易理解、容易被記住，能講故事：虎嗅（心有猛虎細(xì)嗅薔薇）；36氪（第36號元素“氪”，穩(wěn)定、獨立，氪星是超人的故鄉(xiāng)）；能被搜索到（人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、運營控等）。
然后要從各個細(xì)節(jié)，包括文風(fēng)、配圖、排版等都符合自己的定位。
Q2.按照課程中的方法，去分析和思考你的公司或個人公眾號，有哪些新的收獲？
（我自己的公眾號之前是用求職做面試作品的，后面找到工作后就封閉了，定位發(fā)生了變化，做一些小記錄，就不說了。）
以公司的為例：
公司現(xiàn)在有兩個公眾號，一個是服務(wù)號（有菜會員），一個是訂閱號（有菜頻道），我之前負(fù)責(zé)“有菜頻道”的更新，通過會員群的用戶調(diào)查，得知他們更關(guān)注綠色有機(jī)方面的內(nèi)容，就做了幾期有關(guān)有機(jī)蔬菜的。后面這部分內(nèi)容太少，轉(zhuǎn)變?yōu)轱嬍辰】禐橹?，目前閱讀量較低，也因為沒有轉(zhuǎn)化，在公司做得很憋屈，因為這個號是自己申請做的，花費時間太多，有點“不務(wù)正業(yè)”。再加上定位不清晰，越做越?jīng)]方向。
現(xiàn)在上司讓我做服務(wù)號為主，訂閱號為輔。
我的想法和收獲：
（1）從公司目前的情況，我打算不再做訂閱號，或把極少的時間放在訂閱號上，而專注在服務(wù)號上的投入，畢竟服務(wù)號是可以直接給公司帶來利益的，根據(jù)文首的分析，目前投入服務(wù)號的維護(hù)最為合適。且很多用戶是之前地推活動關(guān)注的，用戶很精準(zhǔn)，需要維護(hù)好。
（2）名字的定位：“有菜會員”的命名是以付費用戶的角度來命名的，未付費用戶可能會不知道這是什么。來，我們幫用戶做一下思考——
我為什么要關(guān)注？（付費用戶：因為會有定期的產(chǎn)品介紹和優(yōu)化活動，還可以直接在上面購物，關(guān)注了會方便很多呢。未付費用戶：這里有買綠色有機(jī)蔬菜，先關(guān)注著，那天需要了在看看?！獙τ谖锤顿M用戶，這個理由沒法直接促成關(guān)注，因為定位里沒有差異化，現(xiàn)在做有機(jī)蔬菜的很多，為什么就要關(guān)注你？）
我給別人推薦的動機(jī)是什么？（付費用戶：這個號上買的xx東西很好，你可以關(guān)注看看。潛在用戶：？？所以說，這個號之前做的每一篇推送都在暗示用戶下單的方式太粗暴，沒有讓潛在用戶感受對自己的“關(guān)懷”和好處，那我為什么還有關(guān)注，更不用說推薦的動機(jī)了。）
我該如何向朋友表述這個公眾號好在哪里？（這個問提我認(rèn)為目前公司的公眾號還沒解決。因為沒有形成差異化，待思考。）
Q3.你所知道的公眾號里，有哪些定位做得好的公眾號？具體好在哪里？
十點讀書：簡單好記，有意義：每晚十點，陪你讀書，美好的生活方式。而且它很容易做延伸，例如十點電影、十點電臺、十點寫作等等，可以做成系列，又不破壞品牌。
運營研究社：這個公眾號之前好像叫產(chǎn)品運營匯，名字限制在產(chǎn)品運營方向，可能做其他運營類的，關(guān)注它的動機(jī)還不夠充分，后來改成“運營研究社”，看似范圍更廣，但比之前更有差異化了，讓人第一感覺是這個號是做“運營研究”的，那可能會在運營方面更專業(yè)，而且吸引的用戶群體也更廣了。我覺得從名字的更改來說，做得挺好。
Q4.有哪些賬號是你在不看內(nèi)容的情況下，都會關(guān)注的？為什么？
運營控：我當(dāng)時就是搜索名字關(guān)注的，而我還不知道它有什么內(nèi)容，只知道我要學(xué)運營知識。類似的還有運營研究社、運營狗工作日記，當(dāng)時都是搜索后就關(guān)注了。
無碼科技：這是馮大輝在宣布創(chuàng)業(yè)后，公布的公司名字，當(dāng)時抱著期待關(guān)注了，沒有內(nèi)容，但因為有期待和好奇也一直沒取關(guān)。這個來源于某種期待和大號的認(rèn)可。類似的有“剽悍一只貓”的“剽悍江湖”，“秋葉ppt”的“秋葉”等。
總結(jié)來說就兩類，我不看內(nèi)容都會關(guān)注：
1.名字中含有自己需要的東西
2.之前對于他有了解，當(dāng)他再次做新的公眾號，會繼續(xù)關(guān)注（如果是互推的其他號就不會關(guān)注）
以上。
