根據《這樣讀書就夠了》一書中原創的成人學習方法論,用以下三個步驟幫助我們進行知識的內化:【選摘】、【思考】、【行動】。
【選摘】
第十九章:如何克制自己的“推銷”欲望
這樣的時候,分享的成本幾近于零。對,分享就是成本很高的活動——雖然原本不應該有成本,原本應該雙方都自動受益……可現實終歸不是理想狀態。
其實,知識是很難傳播的。可以瞬間傳播的,通常只不過是段子、謠言和八卦。系統有效的知識,常常被敬而遠之,真不知道為什么。
說服他人有兩個重要的終極訣竅。
第一個:讓對方自己得出結論,而不是把結論塞給對方。
有一本書,叫《金字塔原理》,是講寫作邏輯與思維邏輯的。書的內容不錯,也很正確。但我個人的看法是,用那個框架寫論文,寫報告都還可以;基本上只能用來說服少數嚴格遵循邏輯的人,因為大部分人受心理因素影響更多,而不是受邏輯影響更多。
為什么呢?那本書主張的是,“結論先行”……試試就知道了,更多的時候,這么做收獲到的只有抵觸。這根本不是東西方文化差異的問題,而是人類共有的思考感受模式的問題。如果那結論是對方原本就可以接受的,接下來不用更多的說明;如果那結論與對方的觀念不一致、甚至相反,接下來的說明進程絕對不會順利的,因為對方從一開始就會不斷嘗試反駁你的說法,維護他自己的立場……這種情況下,能說服對方才怪了呢。
第二個,實際上是第一個的升級版:自己成為榜樣,對方若是認同,自然就會追隨。
踐行,才是真正的學習;也只有踐行,才可能帶來真正的改變;只有改變,才會成為榜樣。若是已經成為了榜樣,根本不需要說服過程,用不著費那些口舌。就是這樣。
注意,榜樣其實不需要完美。只需要確實不斷進步,就已經是神一樣的榜樣了……
【思考】
關于分享的方式:
最近在看《好好說話》,這本由奇葩說元老們創作的書提到說話的5類場景:溝通、說服、談判、演講、辯論。
其中提到,我們說話時,想要讓對方接受自己的觀點,要用“勸導”的方式,讓那個觀點在對方腦海中“自行生長”出來。
分享大約就屬于“溝通”,“說服”這兩類場景。
于是兩本書不謀而合了。
另外,聽過一個說法,在傳播理論中,一個人對某條信息的轉發率,跟TA的接收來源有關。TA自己看到這條信息,轉發的幾率是10%的話,如果這條信息是由TA喜歡的人分享的,TA看到時轉發的幾率就會高很多倍。
TA對信息來源的認可會轉為對信息的認可,某種程度上這也是對“權威”信服吧。
總結說服他人的兩個技巧,就是從他人認可的部分著手——認可你的話或者認可你的人。
銷售里也有一種技巧:問對方一個肯定會被肯定回答的問題,再繼續拋出問題就基本會得到肯定的回答了,這是一種慣性。一開始對方就是認可的話,后面再認可就容易很多了。
【行動】
如果想讓別人接受自己的觀點,就從別人認可的部分著手,引導別人“自行生長出相應觀點”,也就是要用“循循善誘”的方式。