今天想談的是關(guān)于人們交流溝通過程中的3個(gè)原則。
- 有意義的討論的前提是雙方不僅要“相互競(jìng)爭(zhēng)”，更要“相互合作”。也就是說，當(dāng)雙方在討論時(shí)，一定要有平等的關(guān)系，不能有所謂的權(quán)威特性，不能有所謂的上下級(jí)關(guān)系，這樣的討論才能使效果最大化。
但是現(xiàn)在我們的生活中，這種類型的討論太少，大部分的討論都是不對(duì)等的。就比如說我作為老師，跟學(xué)生之間的討論，就存在這種問題。學(xué)生答辯或者是項(xiàng)目評(píng)審，學(xué)生講解了自己的想法，我們根據(jù)自己的理解情況去提問，和學(xué)生溝通，了解學(xué)生的想法，之前感覺這種形式還是挺好的，但是實(shí)際的效果上感覺不是很好，很多時(shí)候都是感覺學(xué)生不太自信，不怎么敢說。那個(gè)時(shí)候得出結(jié)論是學(xué)生準(zhǔn)備的不夠充分，對(duì)自己的項(xiàng)目想的還不是很透。今天看了這個(gè)理論，可以很好的詮釋其中存在的問題，原來核心點(diǎn)在于學(xué)生和老師關(guān)系的不平等，老師具有絕對(duì)的權(quán)威性，這樣討論就不符合這個(gè)原則，討論效果無法最大化。
- 真理是獨(dú)立存在的，它從來不會(huì)依附于任何個(gè)人或者集體。
人們?cè)诮涣鬟^程中，會(huì)經(jīng)常為某個(gè)事實(shí)或者現(xiàn)象而展開討論。這個(gè)時(shí)候如果有人不尊重事實(shí)，自以為是，無法聽進(jìn)去別人的意見，這個(gè)時(shí)候的討論很容易就會(huì)貶責(zé)爭(zhēng)論，并且不會(huì)有任何有意義的結(jié)果，此時(shí)我們最好的選擇是退出討論。
有時(shí)候和老婆之間的溝通就會(huì)出現(xiàn)這種情況，當(dāng)某一方為某件事情生氣的時(shí)候，會(huì)帶著情緒去溝通，此時(shí)火上心頭，溝通的最終導(dǎo)向肯定是爭(zhēng)吵，最終的結(jié)果不是解決問題，而是更加加深了問題。明白這個(gè)道理，以后當(dāng)生氣的時(shí)候，一定先要深呼吸，等事后不再生氣時(shí)再去溝通討論，這才是更加高效的做法。
- 真理不變，也不會(huì)因任何人而變；不停變化的只是人們對(duì)真理的解釋或者理解。
很多時(shí)候，所謂的主流看法不是因?yàn)檎_，而是因?yàn)檫@個(gè)看法剛好迎合了大部分人的想法。更深層次考慮，如果某人跟你說“每個(gè)人都有自己的看法”時(shí)，說明他已經(jīng)堅(jiān)定了自己的看法，不管是否有道理，此時(shí)溝通已經(jīng)不符合第1個(gè)原則，他已經(jīng)對(duì)你關(guān)閉了對(duì)這個(gè)問題的溝通之門。這個(gè)時(shí)候如果你是一個(gè)頭腦清晰的人，就應(yīng)該主動(dòng)去結(jié)束這個(gè)話題，因?yàn)樵俑懻撌菦]有意義的。
仔細(xì)想想，現(xiàn)在的我也總是會(huì)說每個(gè)人都有自己的想法，要求同存異，按照第3條原則來說就是有問題的。不是說我們真的允許存異，而是在自己無法接受別人的看法，而別人也無法接受我的看法時(shí)，肯定是有一個(gè)人講自己的想法封起來了，已經(jīng)無法達(dá)到交流的狀態(tài)，所以此時(shí)就沒有必要再繼續(xù)交流下去。繼續(xù)交流只會(huì)是爭(zhēng)論。因此從這個(gè)角度來說，求同存異也是正確的，是避免爭(zhēng)吵的一種有效方式。
有的時(shí)候，和氣比真理更重要！
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