「I，重述知識」（必選）

請為四種自傳式回應分別例舉1個例子。

價值判斷—一個大學同學告訴我，自己要放棄上海的高薪職工生活，回家務農創業，當時我直接就說：“那我們讀大學，學專業，豈不是很沒有意義。”

追根究底—同事跟我抱怨說：“我和我婆婆太難相處了”，然后我就問：“什么叫難相處，你們平時到底是怎么樣的？”

好為人師——好友和男朋友分手了來找我哭訴，我也不怎么聽她說，就直接回復說：“我都給你說了多少次了，他就是個渣男，上次你倆吵架，我就勸過你這種男人不值得，你就是不聽，你現在后悔有什么用。”

自以為是——同事問：“我發現xx最近常和領導一起吃上午飯呀！”我說：“一看就知道她又想巴結領導呢，肯定又聽到什么風聲了估計。”

「A1，激活經驗」?（可選）

如拆頁一樣，你有過與家人溝通類似的場景嗎？回顧一下當時你們說過什么，最后的結果如何？

我和我老公溝通的時候，經常會表現出“好為人師”的行為，我總是告訴他這件事你應該這么做，比你那樣做要好的多……，最后是他沒聽我的，我很生氣，覺得自己的話白說了。

「I，重述知識」（必選）

移情聆聽的四個步驟是什么，并說明使用這四個步驟的注意事項。

（1）復述語句：使人進入到專心聆聽的狀態；

（2）加入解釋：完全用自己的詞句表達，但仍用左腦的邏輯思維去理解；

（3）滲入個人的感覺，右腦發揮作用：此時聽者所注意的已不止于言語，也開始體會對方的心情；

（4）既加以解釋，又帶有感情，左右腦并用。

「A2，規劃運用」（必選）

在下一周，選擇一個你想重新進行的溝通，用移情聆聽的四個步驟溝通。

你計劃與誰溝通，什么時間，什么事情，為什么要想重新溝通？

請模擬你們的溝通過程。

下周末晚上，與我婆婆溝通關于孩子是否要帶回老家的事情，進行一次溝通，因為在這件事上他一直很矛盾。

我：媽，最近帶孩子感覺怎么樣？

媽媽：太累了，娃一天比一天費事，而且睡覺越來越少，總是要陪著玩。（一般會這么說）

我：恩，你感覺一個人帶孩子太累了，自己身體有點吃不消。

媽媽：是呢，你倆一天工作又忙，回來也沒有多少時間陪娃，還不如我回去，還能讓你爸幫我看下。

我：哦，那你的意思就是我爸平時還能幫忙和你一起看娃呢。

媽媽：恩，至少我做飯的時候他還能幫我看一下，在這你又幫不上忙。

我：哦，這樣說起來，那我爸確實還是能幫上你一點，但好像幫的也不是很多，大多數時間還是要你管娃呢。

媽媽：是的，你爸那看娃就是偶爾，根本不用心……

我：恩，男的看娃確實沒有女的粗心。我也是最近兩周比較忙，忙完這兩周我就能輕松一下了，到時我就不加班了，每天一下班我就回來看娃，周六周末讓你兒子幫忙一起帶娃，你休息，你看這樣行不。

媽媽：既然你只是忙這兩周，那行吧，那就先帶在這吧。

我：好，那咱就先這么決定，辛苦媽了……