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幾歲孩子的情緒像六月的天，說變就變，一言不合就大哭大叫，扔東西，摔門。家長怎么做？以下可能是常見的處理情景：
1. 你脾氣怎么這么差！不許哭！停！
2. 你亂扔東西，罵人，這是不對的，罰你不許吃飯。
3.哎喲，寶貝，怎么了？是媽媽不好，媽媽給你買新玩具，好嗎？寶寶不哭了。
如果我們用類似以上的方式處理孩子的情緒，那么孩子可能永遠無法學會表達和處理自己的情緒，也永遠無法學習如何處理別人情緒。
孩子有情緒的時候，首先是要幫助孩子將情緒表達出來。例如下面的對話：
寶：生氣，扔東西，跑來跑去
媽：寶貝，你是不是生氣？跟媽媽喊，我很生氣。
寶：我很生氣。
媽：大聲點。
寶：我很生氣。
媽：再大聲點。
寶：我 很 生 氣。
媽：以后生氣先說出來，不要先做出來，可以嗎？
寶： 嗯。
當孩子有情緒的時候，先把孩子帶離人群之外，例如進到房間里，或者帶到戶外，因為人多的地方會給家長和孩子都帶來處理問題的壓力。
在幫助孩子表達自己的情緒的之前，家長需要先識別孩子的情緒，是委屈，傷心，害怕，生氣還是其他的。
在孩子情緒平復之后，再問清事情的來龍去脈，討論解決的辦法。
其實，無論是大人還是孩子，都不適合在情緒爆發的時候和他理論對錯或分析問題。人在平靜的時候都理性，在情緒之中的時候都無法理智。
作者：李惠娟， 教育心理學碩士，從事心理健康教學與咨詢10年。
