好的開始是成功的一半。
正向開場:在開場階段,需要用理解共情。支持當事人,各種主觀知覺與反應,同時大量使用目標型塑的未知態度問句協助當事人開始知覺與形成生命的各種可能性,以提高當事人的自信,并愿意開始采取行動改善現狀。
焦點解決的開場包含了一般資詢談話歷程及其獨特側重點。并且在咨詢師持續展現全然理解與接納的未知態度下,漸漸的與當事人建構共同理解基礎與合作咨詢關系,催化晤談能夠朝向型訴咨詢目標的方向邁進。
在咨詢一開場交點咨詢師常以成果問句作為起點。成果問句,展現了咨詢師一種開放的態度。咨詢師置于一個未知好奇,開放不預設的立場。成果問句傳達了一些信息 :對自己的未來當事人是可以掌握的。
對于改變咨詢師只是輔助的角色當事人才是他個人生命的專家,解決問題的負責者。從開場開始,焦點咨詢師便會傾聽當事人,這個專家的觀點不預設自己已經了解的當事人的目標與資源。
開場過后以“問題如何影響你”來了解當事人如何與問題互動。咨詢師采用三類大方向的開放性問句邀請當事人繼續建構其主觀意義。
①詢問當事人過去做了什么,或者考慮未來做些什么,會是有效用有幫助的。
②尋求當事人未來可能性的意義,用奇跡問句。
③詢問互動的意義,例如“你認為你這樣做會讓你和你的家人產生些什么不同?”
通過這些未知態度的問句,主要是希望能引導當事人說出誤談后的愿景,或包含的認知行動與情緒的未來改變。